3 حروف، والتي هي قادرة على تغيير الوضع على وظيفة
العمل والدراسة الكتب / / December 19, 2019
هذه العبارة: "نعم، و ..."
ثلاث رسائل، والتي هي قادرة على تغيير الوضع في العمل إضافة إلى عبارة قوية للغاية، "نعم، و ...". على الرغم من بساطة واضحة للتطبيق العملي ليمكن أن تختلف جدا ومتنوعة.
كوسيلة للاتصال، عبارة "نعم، و ..." يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة كأداة إدارية النزاعاتالتي تسمح لك أن نختلف بقوة مع شخص والتواصل معهم بصراحة واحترام يزال.
في حد ذاته، "نعم" هو تأكيد ويعمل بمثابة إشارة لنهاية المحادثة، وعندما تنظر لم تقدم أي معلومات جديدة. "نعم"، بالاشتراك مع "و" يدل على الاحترام، لأنه ينطوي على التركيز والتركيز.
تعني "نعم" اهتماما كبيرا لما يقال من قبل شخص آخر. "I" بمثابة عنصر ربط، والذي يسمح للتعبير عن أفكارك الخاصة، والتي يمكن أن تدعم أو لا تدعم في فكرة المقترح الخاص بك.
"نعم" يشير إلى أن تستمع تماما ما قاله شخص فقط أن كنت قد حاولت أن أفهم هذا، وأنك على استعداد للنظر فيه على الأقل أن تكون على ما يبدو للوهلة الأولى. واضاف "،" قالها بنبرة واثقة، باحترام يفتح الباب لاستخدام وجهة نظرك الخاصة في الرأي.
نص:
- "نعم" = أسمع ما تقوله. كنت تملك انتباهي غير مقسمة. أنوي بحزم ليستمع إليك وفهم قدر ما أستطيع.
- "I" = أنا أفهمك جيدا. هذه هي الطريقة التي أستطيع أن ندعمكم. وهذا ما يمكن أن نفعله لك. هذه هي الطريقة التي أنا ممتن لما كنت قد يشارك معي.
لماذا يجب عليك قضاء بعض الوقت والجهد على مثل هذا التغيير على ما يبدو صغير في لهجة ولغة؟ لأن لديك للعمل مع الناس. من الأفضل لك أن تفعل، وأكثر نجاحا أنت. استخدام العبارات في الحوار، "نعم، و ..." يمكن أن يكون وسيلة فعالة لتعزيز العلاقات بين البلدين. العبارة تساعد الناس على نحو أفضل نقل مع بعضها البعض.
النظر في المثال. إذا قال شخص واحد، "الله، هذا المطبخ هو حار جدا"، والثاني لا يقول: "لا على الإطلاق، كنت الباردة بشكل رهيب،" أو "نحن لسنا في المطبخ. نحن في جاكوزي في هجوم على سفينة ". وينفي كل المزاعم، وتنكر وتقويض وإلا فإن الاقتراح الذي تقدم به الرجل الأول. تسترشد بمبدأ "نعم، و ..." يمكن أن تكون الإجابة على النحو التالي: "نعم، لا يطاق الساخنة. والحقيقة أنني أضرموا النار في المنزل، لن تساعدنا ".
مشاهدة الارتجال على المسرح، والجمهور لا حاجة لمعرفة ما تأخذ الأداء والاستخدام أي فلسفة معينة - الجمهور يتفاعل فقط إلى ما يسلي لهم، أو مهتما في مثيرة للإعجاب. نفس المبدأ هو غير مرئي، "نعم، و ..." يجب أن أكون في مجال الاتصالات. مرئي ليكون التواصل الحقيقي، بدلا من استخدام التقنيات.
هذه العبارة: "نعم، ولكن ..."
للوهلة الأولى قد يبدو أن استبدال "نعم، و ..." إلى "نعم، ولكن ..." ليست كبيرة، ولكن الآثار النفسية التي يمكن أن تكون عميقة جدا.
"نعم، ولكن ..." انها ليست طريقة مهذبة للقول "لا". في الواقع، انها مجرد شكل التنازل من "لا". عندما يستخدم الناس في التواصل عبارة "نعم، ولكن ..."، وأنها تنكر، وتنكر، تقييد أو تغيير بطريقة أو بأخرى سمعت - على الأقل، لذلك يبدو محاوريهم، وخصوصا عندما تتكرر بشكل منتظم في جميع أنحاء منذ وقت طويل.
تغيير طفيف من "لكن" ل "و" قادر على أن يكون لها تأثير قوي على الطريقة التي ينظر بها الرسالة. واضاف "لكن" لا يشمل كل ما سبقها، ويغلق مناقشة حول هذا الموضوع. "I" تمتد موضوع ويقترح مواصلة النظر فيها.
إذا كان الكلام التي تستخدمها غالبا عبارة "نعم، ولكن ..."، سوف تعويد الناس على رد فعل سلبي. بعد الاصطدام مع "نعم، ولكن ..." يغادرون مع الشعور بأنهم مكمما وطردوا بسبب فكرتهم لا يساوي شيئا. وقد حرموا من فرصة الاستماع إليه. مع مرور الوقت، فإن هذه المشاعر سلبية تحد من مساهمات أن يجعل الموظف أو محاولات لجعل لنجاح المشروع أو الأعمال التجارية.
ولكن لا ننسى أن: "نعم، و ..." ليست حلا سحريا أو إكسير السحر الذي يمكن أن يشفي كل العلل. في بعض الأحيان، فإن الجواب فقط صحيحة يصبح "لا".
في كتابه "الارتجال الأعمال. التكتيكات والتقنيات والاستراتيجيات،"تكييفها بوب Kulhan تجربة الارتجال المسرحي، التكنولوجيا، المبادئ والاستراتيجيات الأساسية لتطوير الثقافة المؤسسية. ويقدم ترسانة واسعة من الأدوات التي يمكن للقراء تنطبق على المستوى الفردي، في التواصل مع شخص واحد، وعلى المستوى التنظيمي، حيث الآلاف من العمال.
شراء
انظر أيضا💼
- كيفية التعامل مع الإرهاق عند عمل مضنية
- كيفية وقف كل الوقت في التفكير في العمل
- 17 المهارات والصفات الأساسية للتطوير الوظيفي