كيفية الحصول على المساعدة من مايكروسوفت في حال وقوع مشاكل مع ويندوز 10
نوافذ / / December 19, 2019
في هذه المقالة سوف تتعلم أنه في Windows 10 له المدمج في أداة للتعامل مع الدعم الفني من مايكروسوفت. مع مساعدته بك عن طريق الهاتف أو الدردشة الحية سوف تكون قادرة بسهولة لإيجاد حل لمشكلة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عادة، عندما يواجه مستخدم مبتدئ مع مشكلة الكمبيوتر، وقال انه بطلب لها صديق أو قريب أكثر تقدما ومحاولة للحصول على مساعدة منه في الهاتف واسطة. فهم شرح لطبيعة متناقضة من المشكلة واقتراح حل معقول وبالتالي يمكن أن يكون صعبا للغاية.
ومع ذلك، فإنه ليس من الضروري دائما أن توتر زملائه المبرمجين للحصول على موجه والأهم من ذلك، الرعاية الجيدة. بعد كل شيء، هناك دعم فني مجاني من مايكروسوفت. وضعت لديهم هذا النظام ويبيعون لنا، لذلك دعونا وفهم، أليس كذلك؟
إلى الاتصال بالدعم، في نظام التشغيل Windows 10، نفذ الخطوات التالية. ومع ذلك، مرة واحدة أريد أن أحذركم من شأنها أن التواصل باللغة الإنجليزية، بحيث نص آخر مفيدا فقط لأولئك الذين قد تكون على الأقل تقريبا للتعبير عن جوهر جاذبيته في هذه اللغة.
1. انقر على أيقونة بحث على شريط المهام والبدء في كتابة كلمة "دعم". على الحرف الثالث أو الرابع في نتائج البحث سيتم تطبيق "اتصل بنا الدعم الفني".
2. تشغيل هذا التطبيق. في ذلك سترى قائمة من الموضوعات لصقل مشكلة البحث.
- جهازي - مشكلة مع الجهاز. وسوف ترسل سؤالك إلى الشركة المصنعة للجهاز. في بعض الحالات لا يجوز لها.
- الحسابات والفواتير - مساعدة لمشاكل تسجيل الدخول، وهي مدفوعات الحساب وهلم جرا.
- الخدمات والتطبيقات - القضايا المتعلقة بتشغيل النظام والتطبيقات القياسية.
3. يمكنك اختيار القسم المناسب. في الخطوات التالية سيتم عرض عليك واحد أو سؤالين آخر توضيح توجيهك إلى أخصائي الصحيح.
4. ونتيجة لذلك، عاجلا أو آجلا سوف تشاهد شاشة يطلب منك اختيار الطريقة الأكثر ملائمة للاتصال. الخيار الاختصار لا يعمل في الوقت الراهن، وتأخر الرنين، أيضا، توقف عند تحديد موعد، ولكن محادثة مع موظفي الدعم بأسعار معقولة جدا. يأخذ الاتصالات تجري في الوقت الحقيقي، ومع تأخير لا تقريبا.
هذا الأسلوب يمكن أن تساعدك على الخروج في المواقف الصعبة حيث الحصول على مساعدة أكثر من أي مكان آخر. قد ينطبق هذا أيضا على توضيح أي قضايا خلافية أو المشورة بشأن ويندوز وبرامج من Microsoft. بعد كل شيء، من آخر، إن لم يكن العاملين في الشركة يمكن الوثوق بها كمصدر موثوق للمعلومات.
ومن المؤسف أن الخدمة في ويندوز 10 وغير المترجمة، فإنه يقلل إلى حد كبير من فائدته بالنسبة للعديد من القراء. ومع ذلك، فإننا نأمل أن عددا كبيرا من الشكاوى، بما في ذلك من خلال هذه المقالة، فإن مايكروسوفت تدفع للقضاء على هذا العيب.