كيفية اعادة الاموال للبضائع مع Aliexpress، الذين لم يفعلوا ذلك مثل
أن تصبح غنية برنامج تعليمي / / December 19, 2019
متى يمكنني الحصول على رد للبضائع مع علي اكسبريس
باختصار، دائما. جاء شيء لون خاطئ أو حجم، تبدو شيئا مثل الصورة، لا يعمل أو معطوب، كانت وهمية تحت العلامة التجارية الشهيرة - يمكنك الحصول على الجزء الخلفي من المال. AliExpress تعمل كسوق الطبيعي، لذلك يمكن اتخاذها لنعود، حتى لو كان المنتج هو فقط لا من هذا القبيل.
ولكن هذا يتوقف على الوضع، لديك لجعل كمية مختلفة من جهد للقيام بذلك، وفي بعض الحالات، دفع قليلا اضافية.
نحن AliExpress لديه خيارين رد.
1. رد جزئي أو كامل بدون المنتجات الشحن مرة أخرى
توصي ALIEXPRESS نفسه التقدم للحصول على كامل المبلغ إذا البضاعة لا تأتي على الإطلاق. رد جزئي ينص على الحالات التي تكون فيها كمية طلبك هو أقل من قيمة البضاعة. على سبيل المثال، كنت قد طلبت قميصا أبيض، لكنها جاءت الأزرق. بقي لك وعلى استعداد لارتداء اللون الأزرق، ولكن osadochek. وقمت بتقديم طلب للحصول على رد، على سبيل المثال، 50٪ من التكلفة، للتعويض عن الإزعاج.
مبلغ التعويض لك أن تقول لنفسك، بحيث يمكنك المطالبة تكلفة 1-100٪ مع استرداد جزئي.
والرقم النهائي يكون نتيجة بائع تجارة. إذا كنت لا توافق، فإن محادثة ربط الإدارة و AliExpress جعل الحكم النهائي. ومن المهم ألا تصبح الوقح وتحديد مبلغ مشكلة مماثلة. إذا لم يعمل سوار اللياقة البدنية، والقصد من ذلك هو لإرجاع القيمة كاملة من السلع سوف تكون واضحة. ولكن لثقب صغير في القميص، الذي قضى اثنان غرز، يمكنك أن تسأل عن وأقل.
2. العودة السلع والمال
يمكنك إرسال هذا البند مرة أخرى إلى البائع وإضافة إلى أثر رقم النزاع. عند البائع الحصول على الطرود التي يتم إرجاعها المال. هذا الأسلوب هو أكثر إزعاجا، مع جهود غير مبررة دائما.
ولكن إذا قمت بشراء عنصر مكلفة حقا، وأحيانا أكثر ربحية لإرساله مرة أخرى واعادة الاموال من التقدم للحصول على استرداد جزئي وخطر كونها خاطئة في النزاع. وهذه هي الطريقة الوحيدة، إذا كان المنتج هو كل الحق، ولكن كنت لا تحب.
ويمكن حساب الشحن الموقع المشاركة الروسية.
كيفية اختيار وسيلة للعودة
هناك سيكون لديك لاتخاذ قرار ولحساب التكاليف من تلقاء نفسها. ولكن لحزم التكلفة المنخفضة للمع العيوب عادة ما تكون أكثر ربحية لجعل من المبلغ إلا دون الإرسال.
وتقول دعونا التي أمرت بلوزة كان البائع من الجدول الأبعاد، والشيء الذي صغيرة. سعره - 800 روبل، الوزن - 350 غرام. إرسالها إلى الصين من تكاليف سانت بطرسبرغ حول 540 روبل. حتى تكسب فقط 260 روبل. أكثر ربحية لطلب استرداد الأموال، على سبيل المثال 90٪ من تكلفة بلوزة - 720 روبل، والشيء ثم لإعادة بيعها أو التبرع.
كيفية إصدار رد
1. لا نستعجل لتأكيد استلام الطرود
من الناحية الفنية، لديك 15 يوما لفتح نزاع بعد تأكيد استلام الطرود. الباعة أكثر انصياعا من ذلك بكثير، إذا تم وضع النظام كما غير قابلة للتسليم، لأنه يؤثر على الإحصاءات.
2. دليل اجمع
أن تكون مستعدة لنزاع محتمل مع البائع في أقرب وقت تلقينا لا يتجزأ. تأكد من إزالة الضغط الفيديو. تثبت في ملصقا الكاميرا مع المسار على قانون الإلتواء، ثم سلامة الحزمة والعبث. وهذا يثبت عدم اكتمال إرسال أو عيوب واضحة.
كما استخدم الصور ولقطات من المراسلات مع البائع. إذا قبل السراويل ترتيب الذي طلب المشورة من مستشار، بعث القياسات والأشكال والصور متوسط الاهتزازات من وزن الجسم، وسوف يساعد على البائع لإثبات التهمة على خيار خاطئ من الحجم. إذا كان الوصف لدول الغطاء الذي هو مناسبة لأجهزة الكمبيوتر المحمول الخاص بك، ولكن من الصعب nalezaet على الهاتف الذكي، والتقاط صور بجانب شراء نفسي جهاز كمبيوتر محمول.
عندما يمكنك تأكيد عدم رضاهم عن الأدلة، وALIEXPRESS الإدارة عادة ما يحصل في طريقك.
3. الكتابة إلى البائع
على الأزرار الصحيحة في حق النظام لديها بطاقة.
هذا هو اختياري، يمكنك التحدث ويكون نقاش مفتوح. ولكن إذا قمت بتخزين على تصنيف عال، يمكنك أن تجرب. عادة، والبائعين مع سمعة جيدة يحاولون تلبية العملاء، ويمكن العودة فورا المال لدفع ثمن إزالة العيوب قاصر أو يرسل نفس الشيء دون عيوب.
هو في معظم جمل بسيطة. ليس كل الباعة يجيد اللغات الأجنبية و ترجم الشكاوى على الخدمات الخاصة الصينية.
4. مناقشة مفتوحة
هو الزر المقابل المتاحة لبطاقات النظام، مع كل من أكد ولم يتم تسليمها بعد.
اختيار ما كنت مهتما في - استرداد الوحيد أو إرجاع السلع والمال.
في الحالة الأولى، تحديد السلع أو لم تصل، والمبلغ الذي يزعمون. إذا كان لديك شيء لا تناسب في المنتج الناتجة عن ذلك، والمزيد من الفرص للفوز عودة تكلفة غير مكتملة. ترك البائع كمية صغيرة، وسوف تكون متوافقة.
وصف في شكل حر المشاكل. التركيز على الفور على إدارة اكسبريس. تحميل الصور وأشرطة الفيديو.
إذا اخترت للعودة، تحديد السبب. في كل شيء آخر نفس. أنت فقط لا تزال لديها لارسال البضائع الى البائع وتحديد عدد المسار.
5. مراقبة النزاع
ويرد البائع خمسة أيام في رد الفعل. إذا كنت لا توافق، فإن حالة الاتصال إلى موقع الإدارة. لمعرفة التفاصيل، حدد القائمة المنسدلة في حق انقر الزاوية العلوية "طلباتي"، ثم في القائمة اليسرى - "العودة والجدل". تفاصيل عن بطاقة البند.
أحيانا بائع على الفور قبول الشروط الخاصة بك. ولكن عندما يتعلق الأمر إلى عودة كاملة أو جزئية دون إرسال البضاعة مرة أخرى، وقال انه يبدأ للغش. وهنا مخططات الشعبية:
- ويقنع البائع لك لإغلاق النزاع وحل المشكلة وديا. لا تفعل ذلك، لأنه يمكن أن تمتد مع الإجابة، وجميع الشروط تنتهي. إغلاق النزاع، إلا إذا كان المال تلقت بالفعل البطاقة.
- طلبات البائع للعودة البضائع. أعرب استعدادا المراسلات لإرسال حزمة، ولكن على حساب التاجر، هو ذنب له عما حدث. على الأرجح، هل يسمح تكرمت لمغادرة حزمة في المنزل.
- البائع التداول ومحاولة تقليل مبلغ التعويض. إذا كنت راضيا عن عرضه، يمكن أن نوافق على ذلك. أو الوقوف على بلده.
كن مهذبا، لا يحصلون على الشخصية، وتعمل على الحقائق - والمشرفين ALIEXPRESS تأخذ ذلك في الاعتبار عند اتخاذ القرار. وسيتم نشر نتيجة للنزاع هناك.
عندما يعود المال
عادة، والمال يأتي إلى بطاقتك بسرعة كافية. ALIEXPRESS نفسه يعلن في الفترة 3-20وانتهى الخلاف، ولم تحصل على رد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أيام عمل. عندما تحسب تعود السلع، وهذه المرة من لحظة عندما البائع سوف تتلقى لا يتجزأ.
إذا لم يتم إرجاع المال، وإلقاء بيان البنك مع علامة الختم على ترجمة لها، والتي تدفعه للسلع، والاتصال AliExpress خدمة العملاء.
نقطة لنتذكر
- الخوف أبدا الطلب على AliExpress. شراء فاشلة لا يعني أنك سوف تخسر المال. ملعب يؤمن لكم على الباعة لا ضمير لهم، وغالبا ما يحصل في طريقك.
- اختيار البنود المدرجة على AliExpress عن كثب، وقراءة نقدية ويعيد كتابة البائع أن لا يغيب مع النظام. لتقييم كاف القيمة مقابل المال. إذا كان في الأمر المؤسف فإن المسؤولية تقع على ستضطر لإرسال البضاعة مرة أخرى، وانها باهظة الثمن.
- تبادل لاطلاق النار الطرود التفريغ على الفيديو. المؤيدة للدعوى في نزاع مع البائع من الصور والصور.
- تتبع التواريخ، والتي يمكنك فتح نزاع. هذا هو أفضل وسيلة لحل المشاكل الخاصة بك. ولكن إذا جاء وقت، لا يفقد الأمل ودعم البريد الإلكتروني.
انظر أيضا📦📪🛒
- كيف يمكنك أن تعرف حيث الحزمة الخاصة بك، وذلك باستخدام بوت في برقية
- كيفية ارسال الطرود أو المجمع "بريد روسيا" على 18٪ أرخص
- 5 من مخاطر عند شراء الهاتف الذكي في AliExpress
- ماذا لو وصل الطرد مع العيوب
- 3 قواعد رئيسية للتسوق في المتاجر عبر الإنترنت