كيف لا أجر للشعر المحرقة أو مانيكير سيئة في صالون للتجميل

في اشارة الى صالون التجميل، وقمت بإجراء صفقة معه شفويا. المادة 159اتفاق شفهي القانون المدني تسمح بذلك. ولكن علينا أن نتفق على الشروط. يجب عليك الاتصال على:

• اسم وطبيعة الخدمات؛
• تكلفتها.
• العواقب والآثار الجانبية للعلاج.

في هذه الحالة، يجب أن تكون خدمة ذات جودة عالية وآمنة. إذا أقيمت إجراءات عدم الراحة، وصدمت نتائجها، يحق لك الحصول على تعويض.

في معظم حالات الصراع شائعة

1. ليس الشعر أو لون خاطئ

حالة: هل مثل الفول ممدود وحصل باختصار. حلمت الرماد لتصبح شقراء، وأصبح الدجاج المحمر.

أفعالك: تذكر، إذا كانت التكنولوجيا يلفظ سيد؟ وقال هناك شيئا عن مستوى لهجة من العمق، وهيكل وحالة شعرك؟

وفقا للمادة 12مسؤولية الشركة المصنعة (اداء، بائع) للحصول على معلومات غير سليمة على السلع (الأعمال والخدمات) قانون "حماية حقوق المستهلك"، يلتزم منفذ لتوفير معلومات دقيقة كاملة عن الخدمة.

إذا كان لا يحذرون من أن نتيجة الانتقال من الطبيعي أن ترسم الكيميائية لا يمكن التنبؤ بها أو الخاص الشعر من الصعب للغاية بالنسبة لعابث قصيرة، لديك الحق في تصحيح الطلب من حلاقة الشعر (إعادة طلاء) أو التعويض الخسائر. ونص عليه في المادة 29حقوق المستهلك عند أداء العيوب الكشف عن العمل (الخدمة) قانون "حماية حقوق المستهلكين.

أيضا، وفقا لهذه القاعدة، يمكنك إخفاء في مكان آخر، ومن ثم المطالبة المبلغ الذي أنفق على تصحيح. ومع ذلك، لإثبات أن الشعر كان عابث سيكون سيد سابق أن يكون أكثر صعوبة بكثير.

2. الشعر التالف أو الجلد

حالة: بعد تلوين الشعر أصبح ممل وهشة. أثار قناع التجميل الحكة والاحمرار.

أفعالك: تذكر، إذا سلك الحلاق (التجميل) اختبار الحساسية؟ هل سألك عن الحساسية والتحمل من هذه أو أي وسيلة أخرى؟

وفقا للمادة 7حق المستهلك في سلامة البضائع (الأعمال والخدمات) قانون "حماية حقوق المستهلكين، والمستهلك لديه الحق في التأكد من أن الخدمة كانت آمنة للحياة والصحة.

في هذه الحالة، لم يكن لديك لمعرفة موانع والآثار الجانبية للعلاجات (الفقرة 4 من المادة 12مسؤولية الشركة المصنعة (اداء، بائع) للحصول على معلومات غير سليمة على السلع (الأعمال والخدمات) قانون "حماية حقوق المستهلك"). حقيقة أنه، على سبيل المثال، mikrobleyding لا يمكنك أن تفعل مع الفقراء تخثر الدم أو مرض السكري، ويجب أن أقول مسبقا brovist.

إذا كان صالون يقدم خدمات الطبية، وانه يجب ان يكون الترخيص المناسب.

إذا كان أي خدمات تجميل تسبب الضرر لصحتك، تأكد من استشارة طبيبك لإبرام المناسب. ومن المهم وضع وتوثيق علاقة سببية بين الإجراء وحصل على الاصابة.

3. الخدمات المفروضة

حالةهل وصلنا إلى تقشير لمدة ألف روبل، وفعلت أكثر تدليك الوجه والقناع. والآن لديك لدفع ضعفي.

أفعالك: تذكر، يظهر لك ما إذا كانت قائمة الأسعار؟ هل إعطاء الإذن لمزيد من التلاعب؟

وفقا للمادة 33تقديرات لأداء العمل (تقديم الخدمات) قانون "حماية حقوق المستهلك"، إذا كان هناك حاجة لتوفير خدمات إضافية، ملزمة المنفذ لطرح موافقة المستهلك.

دائما تأخذ إيصالك في صالون الاستقبال مع مجموعة كاملة من الخدمات المقدمة وتكلفتها. وعندما بالصدفة يسأل سيد، "سوف تكون مكدسة" - تحديد ما إذا كان يتم تضمينه في خفض الأسعار. أو سوف تضطر لدفع.

4. انتهاك فترة الضمان

حالة: كسر اللك خلال اليوم، ومن الشفاه ماكياج دائم كان ذهب في غضون شهر.

أفعالك: تذكر، إذا قال سيد، كم من الوقت سوف مانيكير (الوشم)؟ وأوضح كيفية الاعتناء بأنفسهم بشكل صحيح من أجل تحقيق أكبر قدر من التأثير لفترة طويلة؟

وفقا للمادة 29،حقوق المستهلك عند أداء العيوب الكشف عن العمل (الخدمة) قانون "حماية حقوق المستهلك"، يحق لك الحصول على خدمات مجانية لأوجه القصور الصحيحة أو أضرار في غضون فترة الضمان.

إذا كنتم توعدون أن تأثير هذا الإجراء سوف تستمر لشهر (ستة أشهر، سنة واحدة، وهلم جرا)، وبدأ بعد بضعة أيام للكشف عن أوجه القصور، والعودة إلى صالون ونسأل أن يعيد. تذكير الرئيسية التي الاحتيال على المستهلكين ويعاقب بغرامة من 3000 روبل (المادة 14.7الاحتيال على المستهلكين كود RF الجرائم الإدارية).

كيفية الحصول على تعويض من صالون تجميل

تواجه واحدة من هذه المشاكل، لا تفقد أعصابك. دعوة بهدوء المسؤول، ويقولون انهم يرفضون دفع ثمن الخدمة. والحجة الواردة أعلاه.

التقييم هو أكثر قيمة من المال. وهناك متجر جيدة تفعل أي شيء لتصحيح الوضع وأن يكفروا.

إذا تم تضخيم الصراع: صراخ وتهديد لعدم السماح للخروج من المقصورة، حتى الأجر - المال العطاء. ولكن أولا إرسال الشكوى في الكتاب من الشكاوى والاقتراحات (في أي تشغيل رسميا صالون هناك ركن للمستهلك). وصف ما حدث، لماذا لم تكن راضيا عن النتيجة وتتوقع الحصول على أي تعويض. تحديد المدة التي سوف انتظر الرد.

لا تخافوا لاستدعاء الشرطة. وهذا هو لك، حتى من ناحية. وكالات إنفاذ القانون لا تشارك في المنازعات المدنية، ولكن يمكن للشرطة حمايتك من البلطجة وقاحة من المقصورة الموظفين.

إذا كنت تجاهل المطالبة، الكتابة إلى CPS. شكوى الى صالون التجميل تعزيز استلام (الاختيار)، (ينصح النتيجة المؤسفة لالتقاط صورة) الصور قبل وبعد وشهادة طبية (مع التسبب في ضرر جسدي).

إذا لم يساعد عملية تفتيش لم يكن مقررا من الدائرة الاتحادية للرقابة لحماية حقوق المستهلك ورعاية الإنسان لحل الصراع، اتصل المحكمة. هناك سوف تكون قادرة ليس فقط لاعادة الاموال للفقراء تصفيف الشعر الجودة أو خدمات التجميل، ولكن أيضا للحصول على التعويض عن الضرر المعنويلتعويض التكاليف القضائية وغيرها.

انظر أيضا

• حيث أن يشكو إذا كنت اصيبوا بالتسمم في مقهى أو مطعم →
• من هم جامعي وكيفية تجنبها →
• ماذا لو الأجور حجب →