ومن الجدير بالذكر أن فون 3GS لا يزال لتصل الى السوق بعد إطلاق سراح 19 يونيو من هذا العام، على الرغم من المشاكل مع استخدامه: ضعف البطاريةوالتدفئة قوية من الهاتف و الضعف SMSحول أي يقول توم Kaneshige، (توم Kaneshige)، مؤلف كتاب الموقع CIO.com.
وعلاوة على ذلك، فإن الشركة، كما اتضح أن مشكلة التواصل مع المستهلكين. رد فعل لشكاواهم ليست سريعة جدا، وبناء على طلب الجهاز الجديد ليس تعليمات واضحة جدا. ويعتقد الكثيرون أن ممثلي أبل بإبلاغ العملاء حول جميع أوجه القصور من اي فون 3GS مقدما - حتى يتسنى للشعب هناك أي شك بشأن الشركة لعملائها.
المشكلة الأولى مع الهاتف الذكي - حياة البطارية القصير. هذا على الرغم من حقيقة أنه في مؤتمر المطور على منصة أبل (مؤتمر للمطورين في جميع أنحاء العالموقال ممثلو الشركة) الشهر الماضي أن الهاتف الجديد سيكون قادرا على العمل 09:00 عندما وظيفة واي فاي، 10 ساعات، تشغيل الفيديو و 30 ساعة من الاستماع الموسيقى. ومع ذلك، فإن البطارية لا تزال تحصل على أسرع بكثير مما كان متوقعا. وفقا للمحللين، والبرمجيات لل3GS فون ليست أيضا تقتصد على السلطة. تحميل التحديثات التقنية، حتى بالنسبة للتطبيقات غير العاملين - إعلام دفع - والإشعارات هذه الرسالة وصلت الدردشة (حتى إذا كان المستخدم الدردشة على الكمبيوتر) ل المثال. وكان ممثلو التفاح الإجابة على هذه الشكاوى من المستخدمين لا معقولة جدا. ووفقا لممثل رسمي أبل، يجب عليك استخدام 3GS مثل الأشخاص الذين يستخدمون الجيل الثالث 3G. ثم البطارية سوف تستمر لفترة أطول.
إزعاج آخر يرتبط مع عمل اي فون 3GS - هاتف المحموم، يرافقه من الطراز الأول. وتشمل النصائح البسيطة من أبل ما يلي: استخدام الهاتف الذكي فقط عند درجات حرارة 0-35 درجة مئوية، وإلا فإن بطارية يجلس سرعان ما انهارت. تحتاج أيضا إلى تجنب استخدام التطبيقات التي تتطلب معالجة كميات كبيرة من المعلومات (مثل GPS وعرض المحتوى في البث في الوقت الحقيقي) أيام طويلة، ساخنة أو في العراء الشمس.
وأخيرا، فإن عيب الماضي في النموذج الجديد من الهاتف الذكي - الضعف SMS، التي من خلالها يمكن أن المهاجمين تثبيت عن بعد ورمز برنامج تشغيل يحظر الكامل الحصول على الهاتف الذكي. هذا هو العيب وتشارك جعل مطوري أبل بنشاط في القضاء عليه. ستظهر التحديثات ذات الصلة في نهاية هذا الشهر.
المحلل الرئيسي في مؤسسة فورستر للأبحاث، تشارلز غولفان (تشارلز غولفان) يرى أن خطر تغلغل في العلبة الخبيثة فون 3GS ترك انطباعا سيئا، والمزيد من الخوف ودفع المستخدمين من تسخين الأجهزة أو تفريغها بسرعة البطارية. ونتيجة لذلك، مع هذا الحاجز في 3GS ضروري أن نفهم أولا قبل كل شيء، لا ننسى بقية، والمستخدمين محبطة.