5 طرق لاستخدام لغة الجسد بشكل صحيح في العمل
العمل والدراسة / / December 25, 2019
موقفنا، وتعبيرات الوجه والتجويد دائما شيء لتقرير للآخرين، بما في ذلك تلك التي لنا معها تفاعل على القضايا التجارية. درس خبراء من جامعة أوتاوا البحوث المكرسة ل شفهي التواصل في العمل، والجمع بينهما في استعراض كبيرالسلوك غير اللفظي والاتصالات في مكان العمل: مراجعة وخطة للأبحاث. ونتيجة لذلك، وقد حدد العلماء خمس وظائف رئيسية من السلوك غير اللفظي في مكان العمل.
1. مظهر الشخصية
لغة الجسد وتعابير الوجه والصوت تعطي الناس فكرة عن ما نحن عليه. حرمان الزملاء من هذه المعلومات، فإننا نخاطر خلق انطباع زائف.
والشخص الذي لا يرسل أي إشارات غير اللفظية قد ينظر من قبل الآخرين من الصعب أو غير منحازة لمصلحة في العملية.
هذا لا يعني أن بالفعل في الاجتماع الأول مع احتياجات أصحاب العمل ليريه مجموعة كاملة من الميزات غير اللفظية. لتقييما إيجابيا من قدرا كبيرا من أشعة الشمس. وهكذا، خلال مقابلة يمكنك استخدام مصافحة قصيرة، وابتسامة، التواصل البصري وإشارة. وهناك كمية معتدلة من فتات لتعزيز التعبير التعبير هو أيضا مناسبة.
من جانب الطريق، واتضح أنه خلال مقابلة الاشارات غير اللفظية ذات أهمية خاصة بالنسبة للمرأة. في قضيتهم، مصافحة شركة قادرة على تقديم انطباع أفضل من حساب طويل ومفصل لإنجازات الماضي.
2. مظاهرة للسلطة
توفر إشارات غير لفظية من المعلومات حول التسلسل الهرمي الاجتماعي في حالة معينة، وخاصة في أماكن العمل، حيث هناك البعد العمودي للعلاقة.
ويتضح من خلال قوة الموقف المناسب. غالبا ما تعمل بمبدأ التالية: احتلت مساحة أكبر من قبل شخص (على سبيل المثال، عند الضغط على القدم)، وأكثر ثقة وقوة على ما يبدو. ويتجلى القوة أيضا في حقيقة أن الضوابط شخص أو المقاطعات المحادثة (نفس ينطبق على اتصال العين)، وذلك باستخدام لهجة هجومية والتعبير خطيرة على وجهه. في هذه الحالة، والنساء الذين يظهرون العدوان أو غاضبة بشكل ملحوظ، والبعض الآخر يمكن تقييم أكثر سلبية من الرجال.
أما بالنسبة للاختلاف في التصور الثقافي، والباحثين يتفقون على أن يتم تفسير معظم الإشارات السلطة من قبل سكان مختلف البلدان على قدم المساواة. على الرغم من أن هناك استثناءات. على سبيل المثال، إذا كان الشعب الأمريكي zakinuvshy قدم على الطاولة، فإنه يمكن أن ينظر إليه على أنه مدرب حقيقي في اليابان - تماما مثل نذل.
لتطبيق هذه المعرفة في الممارسة العملية، يجب علينا أولا أن نفهم التسلسل الهرمي الأعمال.
في محاولة لإثبات قوة رئيسه - وليس أفضل استراتيجية الوظيفي. الوضع يختلف إذا كنت مديرا. ولكن في هذه الحالة، فإن قيمة لها على الأرض. وينبغي أن نتذكر أن التعبير المفرط للغضب يمكن أن تجعل امرأة مزحة قاسية.
وبطبيعة الحال، يجب أن تأخذ بعين الاعتبار المعايير الثقافية: إذا كنت تخطط لعمل في شركة أجنبية، فمن المنطقي أن ما لا يقل عن تآلف مع مقبولا في بلد المختار آداب العمل.
3. تحفيز الناس
الناس النفوذ يمكن أن يكون ليس فقط دليلا على القوة. قيادة فعالة ويمكن أن يستند إلى الكاريزما. الزعيم الكاريزمي قادر على تعزيز كلمات تجلياتها من الحماس والعاطفة. للقيام بذلك لا بد له من عقد العين الاتصال مع الجمهور (في هذا الرأي لا ينبغي أن تكون قريبة، وإلا فإنه يمكن أن يكون rastsenon كما العدوان)، بطلاقة، واثق وغير رتيب، وإظهار حماسه الخاصة من خلال تعابير الوجه و لفتات.
مكون آخر من الكاريزما - هو القدرة على جذب الجمهور، واصابة حرفيا لهم فكرته. في هذه الحالة لا بد من الحفاظ على موقف مفتوحة، تأخذ مصلحة في الآخرين واستخدام تقنية اجتازت اختبار الزمن - ابتسامة صادقة.
4. خلق علاقة متناغمة
التواصل غير اللفظي يمكن أن يساعد أيضا في بناء علاقات أفقية مواتية في الفريق. ليلهم الثقة في الزملاء وتوسيع دائرة علاقاتك الاجتماعية، يمكنك استخدام الطريقة القديمة لا بأس به من النسخ المتطابق. وهو تكرار المواقف والحركات من المحاور.
ووجد الباحثون أيضا أن لبناء علاقة جيدة المهم الرحمة. لمظاهرة له لمسة خفيفة ما يكفي من الأبرياء للشخص الذي يشترك معك مشاكل أو تبدو غير سعيدة. بعد هذا القبيل يتم تأسيس اتصال اللمس الاتصال على الفور، حتى بين الغرباء.
الشيء الرئيسي - لا تبالغي: لمسة يجب أن يكون خاليا من أي إيحاءات جنسية أو عدوانية.
5. عرض العواطف
عرض العواطف يمكن استخدام الإشارات غير اللفظية يؤثر على نحو مفيد في بيئة العمل.
أولا، دليل واضح على الحواس زميل يمكن أن يسبب سلسلة من ردود الفعل. في مثل هذه الحالة ينتقل مزاج إيجابي أفراد راحة، مما يزيد من كفاءة عملية العمل.
ثانيا، يمكن أن يعرض العاطفية بمثابة مقياس للفريق. على سبيل المثال، إذا كان أحد الموظفين ترك منصب الرئيس مستاء غاضبا أو لبقية هذا وإشارة لا تزعج رئيس في هذه اللحظة التي، بدورها، سوف تجنب لا لزوم لها الصراعات.
بطبيعة الحال، فإن العمل يتطلب التركيز والقدرة على التحمل، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تماما العواطف الاختباء.
في محاولة للحفاظ على وجهه خير على لعبة سيئة سيتم اعتبار أكثر كزملاء نفاق. الحيلة هي أن أكثر الجلود شخص العواطف، وارتفاع احتمال أنها سوف يتسرب من خلال صغيرة والتعبير مدرك تقريبا. والتي تعتبر على أنها الزملاء.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن الحاجة للحفاظ دائما على وجهه ومرهقة للغاية. هذا هو السبب في الحديث عن استنفاد الموظفين "العمل العاطفي".
في أي حال، عندما ندرك أن الشعور، وذلك يتجلى بشكل كاف، والغلاف الجوي حول يصبح أكثر ملاءمة.
ونتيجة لذلك
ويؤكد المراقبون الكندي أن التواصل غير اللفظي في العمل لا يزال أرضا خصبة للبحث. ولكن تلك النتائج أن العلماء قد حان بالفعل، يمكن تطبيقها على نحو مفيد من الناحية العملية.
على الأقل يجب ألا ننسى أن جسمنا يمكن أن أقول الآخرين أكثر قليلا مما كنا تشك (أو تريد). وأنه من الأفضل لاستخدام هذه اللغة لصالحها. أو على الأقل لمعرفة ذلك للبدء.