الصدق الجذري - سر القادة الفعالين

ما هو الصدق جذري

ويبدو أنه من الواضح جدا للجميع: عندما الموظفين يفعلون شيئا خطأ، وينبغي أن الضابط يشير لهم ذلك. ولكن يحدث ذلك نادرا جدا.

لشرح ما انفتاح جذري، المؤسس المشارك وكالة الاستشارات صدق، وشركة سكوت كيم (كيم سكوت)، الذي نصح تويتر، دروببوإكس، يوتيوب وجوجل، وقد وضعت رسم بياني بسيط. رئيس الملاحظات الصحيح يجب أن تقع ضمن قطاع العلوي الأيمن.

عندما نعرف أن رئيسه لم تعطي بالا لنا، انه مهتم فينا، ليس فقط للموظف، ولكن أيضا كشخص، يتم قبول أكثر سهولة الانتقادات. ورئيس جدا من الأسهل لاتخاذ الخطوة التالية في الاتجاه الصحيح - أن يكون على استعداد لالرقيق مزعجة.

وبالنسبة للكثيرين فإنه من الصعب انتقاد الموظفين، وأي ردود فعل غير إيجابية، فإنه يبدو غير مهذب. ولكن الكذب وظيفة في حقيقة أن كلا من الأخطاء الفادحة، وانتصارات تتحدث بنفس الصراحة. وعلاوة على ذلك، بل هو واجب أخلاقي من الرأس.

دعا سكوت حكم التواضع الانفتاح جذري، المودة، في الوقت المناسب، نداء شخصيا من الضروري (إذا كان النقد، ثم وجها لوجه. إذا الحمد لله في العام)، ولكن لا تذهب إلى الشخص.

في الأكاذيب الأخيرة الفارق الجوهري بين الانفتاح جذري. وقال إن رئيس لا يجب أن أقول "أنت مجنون"، وعلى سبيل المثال، "عليك ان تنظر غبي عندما تقول" أم "من خلال كل ثلاث كلمات "(مرة واحدة سمعت كيم سكوت من رئيسه بعد أن تحدث مع عرض).

دورات أخرى للعمل

لتحقيق الانفتاح جذري، وسيكون لنسيان الفرضية القائلة بأن التوصل لنا من الطفولة: إذا كنت لا أستطيع أن أقول أي شيء جيد، أفضل أن أقول أي شيء. وليس من السهل.

ولكن إذا كنت في شك حول ما إذا كان لنكون صادقين، مجرد التفكير في خيارات أخرى اليدوية (القطاعات الثلاثة الأخرى في الرسم البياني).

إذا كنت لا يمكن أن نكون صادقين جذريا، وأفضل شيء يبقى - هو أن يكون وقحا. "لا تفهموني خطأ، وأنا لا يمكن أن يقف العمل مع وقحا. ولكن حتى هذا هو أفضل من عدم انتقاد الموظفين، "- يقول كيم. السيناريو الأسوأ، وفقا لها - هو نفاق المتلاعبة عندما يحاول مدرب للتأثير على الموظفين من خلال مجموعة متنوعة من الحيل.

ومع ذلك، فإن الغالبية العظمى من فشل الشركات يمكن أن يعزى إلى فئة من التعاطف المدمرة. لا تحاول أن تؤذي شخص واحد، وليس انتقاد له، وكنت في نهاية المطاف تسيء إلى الذين يقومون بعملهم بشكل جيد.

كيفية تحفيز الموظفين على ممارسة الصدق جذري

كيم سكوت يعطي أربع نصائح الرئيسية أن أي مدير سوف تساعد على خلق الجو المناسب في الفريق.

1. تشجيع ردود الفعل العفوي

الانتقال إلى الانفتاح جذري يوميا، سكوت ينصح المديرين لطباعة الرسم البياني الثاني، شنق بجانب مكتبه وشرح للموظفين ما يعنيه. ثم نطلب منهم بعد كل مكالمة معك الاحتفال من مختلف الألوان الرسم البياني ملصقات، كيف المحادثة. "كنت سأشعر بالدهشة كيف يمكن للناس مفتوح والتعبير عن رأيهم حول قيادتكم،" - يقول سكوت.

2. محادثات تجنب خلف

وينبغي تجنب مديري كوسيط بين اثنين متضاربة الموظفين. فمن الأفضل أن تصر على أن ناقشوا أولا مشاكلهم مع بعضهم البعض قبل أن يتحول إلى الرأس. إلا إذا كان لا يمكن حل المشكلة بهذه الطريقة، فمن الضروري أن تتدخل في الرأس.

و لا تنسى لمناقشة الوضع مثير للجدل من الضروري بحضور كلا الطرفين صراع.

3. تجعل من السهل على قول الحقيقة

إذا كنت تدير المديرين، ونقل لجميع المرؤوسين يتمكنوا من انتقاد مدربه.

كيم سكوت تقدم على هذا النحو:

• أولا اسمحوا مديري التي تجري لتلبية المرؤوسين المباشرين. منحهم الوقت لتعتاد على فكرة، وأوضح أن الغرض من الاجتماع - لمساعدتهم على تحسين أدائهم. ثم شرح نفس المرؤوسين.
• شخصيا، أنا الاحتفاظ بسجل للمناقشة وفور انتهاء الاجتماع إلى تقديم مديرهم. "عند تسجيل ونفذت، تظهر لك أن تستمع إلى الناس، - يقول سكوت. - ومما لا شك فيه ان نبلغ بعد لقائه وثيقة تظهر رؤوسهم، دون إجراء أي تعديلات على النص ".
• لم تحول هذا الاجتماع إلى مواجهة، يطلب من الموظفين لتحديد المشاكل الرئيسية فقط. يقول، على سبيل المثال: ل"التغيير هو دائما صعبة. لا نتوقع أن رئيسك في العمل ستتغير تماما بعد اجتماع قصير. دعونا مناقشة واحدة أو نقطتين والتي، في رأيك، يجب أن تغير في سلوكهم ".
• ثم، تحدث إلى المدير، إلى اقتراح حلول ملموسة لهذه المشكلة. بعد مرور بعض الوقت، تأكد من أنه تفي بوعودها.

4. أولا، وضع قناع الأوكسجين على نفسك

وهذا لم يكن لشيء أن يقولون في الطائرة. كنت ببساطة لا يمكن أن تأخذ الرعاية من الآخرين إذا كنت لا تأخذ الرعاية من نفسه.

تمر بفترة صعبة في حياته المهنية، كيم سكوت المنفذه الأكثر فائدة، وأنه يمكن حاليا القيام به لفريقه، وهذا ليس لتوظيف المهنيين ممتازة وجذب التمويل، وكل صباح الذهاب لممارسة رياضة العدو.

يذكر أن كيم في صباح الأمطار واحد، عندما كان من الصعب بشكل خاص للعمل، وقالت إنها ترفض تشغيل، ولكن في اللحظة الأخيرة غيرت رأيها بعد كل شيء. وكانت قد اعتادوا على الوعود التي قطعت لنفسها التعامل معها بجدية كمهنة.

عادة الركض جئت عبر المئات من أشخاص آخرين، لكنهم اصطدموا هذا الصباح فقط واحد أكثر غريب الأطوار. عندما مسكت معه، ورأى أنه كان المؤسس المشارك لشركة بي. وأثناء العمل في حين ذهب كثير الخطأ، وأدركت أننا نسير على الطريق الصحيح.

كيم سكوت