ماذا رجال الأعمال الذين ليس لديهم الوقت للتسويق
عمله / / December 26, 2019
ناتاليا Sviridova
المدير السابق للتسويق IBM في روسيا ورابطة الدول المستقلة، المؤسس المشارك لشركة استشارية الحرية التسويق.
ستيفن كوفي في كتابه "مهارات 7 فعالة للغاية الناس"يحكي قصة. ورأى الرجل الحطاب في الغابة، مع عظيم صعوبة pilivshego الخشب رأى حادة. سأل الحطاب:
- عزيزي، لماذا لا يتم شحذ المنشار الخاص بك؟
- ليس لدي وقت لشحذ المنشار، رأيت! - مشتكى الحطاب.
في كثير من الأحيان، بدلا من التفكير أداة قوية لتحقيق الهدف الذي تحاول تحقيق هذا الهدف نفسه تماما من دون أدوات. ما إذا كان هناك عمل وليس لديهم الوقت للتسويق؟ يتم تأجير المكاتب، والناس يعملون وأوامر الصغيرة. عملاء عاجل جديد والاحتياجات المبيعات، ملتزمة العديد من الحركات الفوضوية، نظرا لبعض الإعلانات، وإنشاء حساب في الشبكات الاجتماعية، لأن أصدقاء ويقول - ينبغي أن يكون. لا توجد نتائج.
ومع ذلك، فإن الأكثر إلحاحا، الأكثر إلحاحا في هذه الحالة - هي لوقف رمي من جانب إلى جانب، في محاولة لبيع كل شيء للجميع في كل مكان على أمل أن "إطلاق النار". تحتاج إلى الجلوس وتعزيز الخطة. أي (بنغو!) للقيام بذلك التسويق التي لم يعد هناك وقت.
لماذا؟ الأمر في غاية البساطة. لا العملاء - أي عمل.
لديك جهاز الخياطة المنزلية وأن يكون معظم خياط شعبية في المدينة - أشياء مختلفة. حتى إذا كنت تفعل ما هو في الطلب، ويكون لديك كل الموارد اللازمة لتحويله إلى منتج أو خدمة، وهذا لا يعني أن لديك عمل.
الأعمال - هو عند بيع المنتجات أو الخدمات والحصول على أموال مقابل ذلك نقود. والناس اشترى منك (ليس مرة واحدة، تجد لك بأعجوبة وليس لأنك المتداولة المياه في الصحراء)، فإنها تحتاج إلى الحصول على معلومات حول العروض الخاصة بك. وكان في كل مرة عندما يحتاجون إليها. ذلك أننا عدنا إلى المهمة الأساسية للتسويق - تطوير الأعمال.
ماذا تعني "عملي يتطور بشكل جيد"؟ بسيطة جدا. الحصول على عملاء جدد. أولئك الذين كنت قد بيعت بالفعل، أعود لشراء منك أكثر. متوسط الاختيار للزيادات الشراء.
ماذا عن أولئك الذين لديهم سوى القليل من الوقت لتسويق؟ فمن الضروري الإجابة على ثمانية أسئلة. وردا على سؤال سؤال جيد يحدد مسار العمل الواجب اتخاذها لزيادة المبيعات. بعضها يمكن القيام به في الوقت الراهن، والآخر - إلى التخطيط للمستقبل أو للتباحث مع الشركاء.
1. من هم زبائنك؟ ماذا تعرف عن هؤلاء؟
تتم إزالة مفهوم التسويق الحديث بعيدة تماما عن الخصائص الاجتماعية والديموغرافية المعتادة "النساء الذين تتراوح أعمارهم بين 25-35 مع التعليم العالي الذين يعيشون في المدن الكبيرة." المعرفة التي تهم العملاء لتحديد مكان للبحث عنهم. معرفة احتياجاتهم يساعد على صياغة اقتراح. فهم ما يبدو يومهم العادي، فإنه يحدد استراتيجية الاتصال. حتى لهجة من الاتصالات ينبغي أن تعكس كيف يعبر عن نفسه في جمهورك.
12 أمثلة من واقع الحياة لكيفية يكن لديك لعمل مع تعليقات عملاء →
2. لماذا لا تشتري من أنت؟ كيفية اتخاذ قرار الشراء؟
ما يجب إغلاقه المنتج الخاص بك؟ ما هي المشكلة العملاء أنه لا حل؟ هل أنت متأكد من أنك تعرف الأسباب لشراء؟ بعد كل هذا يتوقف على كيفية التحدث عن المنتج، وحيث للترويج لها.
كيفية تحديد أن العميل هو على استعداد أن نوصي للآخرين، وقياس معدل →
3. المنتج الذي هو الأكثر شعبية؟ لماذا تبيع بشكل جيد؟
هذا هو حقيقة أن لديك جيدة العمل بها. تحليل لماذا. نرى ما اذا كان يمكنك تحسين شيء ما، لجعل خاص. والتواصل مع أولئك الذين يشترون. وسوف اقول كل ما تحتاج إلى معرفته.
4. سواء كنت الترويج لمنتج أو أنه "تبيع نفسها"؟
إذا كنت تعتقد أن السلع التي تباع بشكل جيد ويجب أن تفعل شيئا للترويج له، نظرة على الجانب المشرق: كم من المال يمكنك أن تكسب إذا استثمرت في تعزيز هذا النجاح البضائع. كم عدد العملاء الجدد يأتون ويشترون هذا المنتج، إذا كنت تتلقى معلومات حول هذا الموضوع.
5. كما تجد الزبائن؟
تحليل أين جاءوا: من خلال الإعلانات في نقاط البيع، والإعلان على شبكة الإنترنت، مجموعة أو صفحة على وسائل الإعلام، الإعلانات المطبوعة الاجتماعية؟ يمكنني أن أفعل شيئا لتلك القنوات التي كنت قد حان، وأصبحت أكثر سهولة؟ خطة لتعزيز خلالهم، وخاصة في المناطق ذات الموارد المحدودة.
كيفية جذب الزبائن إلى موقع الويب الخاص بك مع مساعدة من التسويق الحشد الخاص →
6. ما ينبغي للشخص الذي رأى إعلانك؟
معرفة ما اذا كان هناك دعوة للعمل في الرسائل الترويجية ( "اشتر واحصل على خصم / هدية"، "سجل لهذا الحدث"، "الاشتراك وأول من يعرف عن جميع عروضنا"). هل هو واضح لكل من رأى ما يجب القيام به إذا كانت الرسالة التي تهم له (إذا كان هناك رقم هاتف، وشكل لملء، زر شراء أو الاختيار)؟ سوف فقط مشتر مهتم جدا البحث هاتفك أو عنوان. لا تفقد في هذه المرحلة كل الآخرين.
7. هل لديك أي خصومات للعملاء العادية، على توصية البرنامج؟
ويقدم مثل "ارجع صديق والحصول على هدية" وما شابه ذلك. حفاظ على الزبائن الذين اشتروا بالفعل أرخص من لجذب واحدة جديدة. منحه الخصم، نقاط، والعروض الخاصة. أدخله CRM. البقاء على اتصال، ولكن لا تهتم. تذكير بلطف عن أنفسهم وتقديم مكافأة.
8. من هم منافسيك؟ ماذا يمكن أن تتعلم؟
أنه يخيف العديد من أصحاب المشاريع المنافسة. في الواقع، بل هو علامة على أن المنتج أو الخدمة طلب جيد، وهو في هذه مكانة الكثير من المال. دعونا ننظر في المنافسة كفرصة من أجل التنمية، بدلا من أن يكون مشكلة. ماذا تفعل أفضل مما كنت؟ ما طبقت الأفكار المثيرة للاهتمام؟ مفيدة بشكل خاص لمراقبة المنافسين الذين هم على الأسواق الجغرافية الأخرى، في واقع الأمر ليسوا منافسين. إذا كنت خلاق اقتراض فكرتهم، وربما سوف تصبح نجمة ساطعة في سوقه. سرقة مثل فنان!
قانون باريتو في هذه الحالة، يعمل مثل هذا: 20٪ من أفعالك توليد 80٪ من الأرباح. تحديد 20٪ تجلب لك المال، والتركيز عليها. تعزيز (أي التسويق) يجلب واحدة من أكثر مساهمات كبيرة في تطوير الأعمال. وهذا هو، إذا كنت وضعت للتو 20٪ المزيد من الجهد في التسويق الخاص بك، ستكون النتيجة مذهلة.
انظر أيضا
- تحليل ABC: كيفية معرفة على ما يجعل معظم الأعمال →
- 10 نصائح لأولئك الذين يريدون الابتعاد عن الشركات وبدء الأعمال التجارية →
- 8 TED مفيد محاضرات لأصحاب المشاريع →