كيفية التعامل مع التنمر في العمل
حياة / / January 06, 2021
اعتدنا على التفكير في أن التنمر هو مشكلة خاصة بالأطفال أو المراهقين. ماذا يحدث في المدرسة أو المخيم الصيفي أو في الحالات القصوى في المعهد. وهي بالتأكيد لا تنطبق على البالغين ، العاملين ، الأشخاص المتوازنين.
ولكن هذا ليس هو الحال. في روسيا ، لا أحد تقريبًا يتعامل مع هذه المشكلة ، وبالتالي لا يحتفظ بالإحصائيات. لكن في الولايات المتحدة ، وفقًا للخبراء ، يشكون من التنمرمعهد التنمر في مكان العمل 2017 ، الولايات المتحدة مسح التنمر في مكان العمل 60 مليون شخص. وإذا كنت تشعر بالسوء في العمل ولكن زملاء العمل تفسد مزاجك بشكل منهجي أو تتدخل في حياتك المهنية ، ربما تكون قد واجهت التنمر أيضًا.
كيف تفهم أنك تتعرض للتنمر وما يمكن أن يؤدي إليه
بالطبع ، يختلف التنمر في مكان العمل عن التنمر في المدرسة. لن يكتب أحد "فاسيا أحمق" على السبورة ولن يسرق دفتر الواجب المنزلي أو الزي الرياضي. لن يربك أحد في المرحاض أو غرفة الخزانة ، ولن يضرب أو يهين علانية. على الأقل فإن فرص حدوث ذلك منخفضة نوعًا ما.
لكن هذا لا يعني أن التنمر في العمل غير ضار. إنه مجرد أن المعتدين يستخدمون أساليب أخرى.
يمكنهم إبداء ملاحظات لاذعة أو نكات هجومية عليك ، ويتجاهلونك بتحد ، ويعلمونك بتضليل حتى لا تتعامل مع المهمة وتضع نفسك أمام رئيس في ضوء غير موات ، ينتقد بشدة ، يفرغ من العمل الإضافي عليك ، ينشر ثرثرة ، يترك شكاوى مجهولة ، حتى يسرق أو يفسد أشياءك و مستندات.
السبب6 أسباب لماذا يتعرض الناس للتنمر في العمل يمكن أن يكون التنمر أي شيء: المظهر بعيدًا عن معايير الجمال واللطف والوداعة والنجاح الوظيفي المثير للإعجاب وتصرف الرؤساء. إذا كنت ضحية للتنمر ، فلا يجب أن تبحث في نفسك عن أسباب. المعتدي هو المسؤول دائما. نعم ، غالبًا ما يتم دفعه إلى التنمر بسبب المشاكل الشخصية.لماذا يتنمر الناس؟ الأسباب العلمية: الإجهاد والصدمات النفسية ، الشك الذاتي ، العنف الماضي. لكن هذا لا يعفيه من المسؤولية.
إذا كنت تشعر بالسوء في العمل ، وكان احتمال التفاعل مع الزملاء يسبب الخوف ، فلا يجب عليك بأي حال من الأحوال أن تغمض عينيك عن ذلك.
أولئك الذين تعرضوا للتنمر لفترة طويلة ليسوا فقط أقل إنتاجية. كما أنهم يخاطرون بصحتهم: التنمر يؤديالتنمر في مكان العمل والصحة العقلية: تحليل تلوي للبيانات المقطعية والطولية إلى كآبة، اضطراب القلق ، نوبات الهلع. يزداد التنمر أيضًاالتنمر في مكان العمل والعنف في مكان العمل كعوامل خطر للإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية: دراسة متعددة الأتراب خطر الإصابة بأمراض القلب والأوعية الدموية وحتى مرض السكريالتنمر والعنف في مكان العمل كعوامل خطر للإصابة بمرض السكري من النوع 2: دراسة متعددة الاختصاصات والتحليل التلوي. النوع الثاني.
ماذا تفعل إذا تعرضت للتنمر في العمل
لسوء الحظ ، لا توجد آليات قانونية يمكن أن تعاقب الجاني على التعليقات الكاذبة أو الكيدية أو النظرات الجانبية. إذا سارت الأمور بعيدًا (سرق شخص من زملائك أغراضك أو حتى ضربك) ، يمكنك الاتصال بالشرطة.
في الحالات التي يتم فيها انتهاك حقوقك - لا يدفعون مقابل العمل الإضافي ، ولا يمنحون إجازة ، أو يحاولون إطلاق النار بشكل غير قانوني - هناك تفتيش عمل. في حالات أخرى ، سيكون عليك التصرف بشكل مستقل. إليك ما يمكنك فعله.
1. اكتب كل ما حدث
قد تبدو هذه الخطوة سخيفة وتافهة. لكنك تحتاج إلى تسجيل كل ما يحدث. إذا كان لديك شيء لتصويره أو تصويره بالفيديو (على سبيل المثال ، الأشياء الفاسدة) - أخرج الكاميرا.
يجب أن تعكس سجلاتك:
- ماذا حدث.
- متى حدث ذلك.
- من آخر كان هناك.
- ما قاله أو فعله الآخرون.
أولاً ، سيساعدك هذا على فهم أنك لم تخترع شيئًا وأنك تتعرض للتنمر والتخويف حقًا. وهم يفعلون ذلك بشكل منهجي. ثانيًا ، تكتشف بالضبط من المتورط في التنمر ومن يمكن كسبه إلى جانبك.
والأهم من ذلك ، ستكون الملاحظات مفيدة أثناء المحادثة مع الإدارة ، إذا قررت ذلك.
تبدو العبارة المبسطة "غالبًا ما يتم التعليق على مظهري بطريقة مهينة" أقل إقناعًا بكثير من "في 15 يناير ، سأل زميلي أ ، وهو ينظر إلى بطني ، عما إذا كنت أتوقع توأماً. حضر ذلك الزميلان B و V. ضحك B ، وعلق C على A. "
2. احصل على الدعم
ربما لا يسيء المعتدي أنت وحدك أو من بين زملائك من لا يوافق على سلوكه. حاول أن تتعاون معهم للتحدث مع رئيسهم أو وضع الشخص المسيء في مكانهم. رؤية أنك لست وحدك وأن لديك "مجموعة دعم" المعتديمن المرجح أن يتوقف عن الهجوم.
3. لا تكون صامتة
عليك أن تُظهر للمعتدي أنك لن تترك سلوكه دون أن يلاحظه أحد ودون عقاب. اذكر موقفك بصوت عالٍ (حتى يسمع الزملاء الآخرون). اشرح ما لا يعجبك ولماذا. اطلب عدم القيام بذلك مرة أخرى. تحدث بهدوء ، بوضوح ، لا ترفع صوتك بأي حال من الأحوال ، ولا تفتح فضيحة ، ولا تنتقل إلى الإهانات.
ركز على تصرفات خصمك وليس شخصيته.
على سبيل المثال ، مثل هذا: "لا يعجبني أنك عدة مرات في اليوم ، غير مدعو ، اصعد إلى طاولتي ، وانظر فوق كتفي وانظر إلى شاشتي لفترة طويلة. ليس علي أن أوضح لك ما أعمل عليه. إذا كنت مهتمًا ، يمكنك أن تسألني سؤالًا ، لا تنتهك حدودي. أطلب منك عدم القيام بذلك مرة أخرى ".
إذا لم يتوقف التنمر بعد ذلك ، حاول مقاومة الجاني. لكن في نفس الوقت ، مرة أخرى ، احترم حدود الحشمة: لا تهين الشخص ، ولا تصبح شخصيًا.
نعم ، ليس كل شخص لديه القوة والشجاعة لمواجهة مفتوحة. عندما تتعرض للهجوم ، قد يكون الخروج برد ذكي وعض صعبًا. لكن يمكنك القيام بذلك بشكل مختلف. على سبيل المثال ، طرح أسئلة على المعتدي.
- لماذا أنت تقول هذا؟
- لماذا فعلت ذلك؟
- ماذا تقصد بهذا؟
سيؤدي القيام بذلك إلى تحويل انتباه الجميع من نفسك إلى المعتدي وتقديمهم في صورة سخيفة. فإما أن يجيب على أقواله وأفعاله ، أو يتراجع.
4. احصل على مساعدة
اجمع كل الحقائق ، واطلب دعم الزملاء وأخبر الإدارة بما يحدث. بيئة العمل السامة يقلل من الإنتاجية الموظفين ويؤدي إلى دوران الموظفين. وهذا بدوره يمكن أن يكون مكلفًا للغاية بالنسبة للرؤساء. لذلك من مصلحته إطفاء الصراع.
إذا لم يدعمك رئيسك في العمل أو كان متورطًا في التنمر على نفسك ، فعليك التفكير في تغيير الوظائف. نعم ، هذا ليس عدلاً. لكن راحة بالك وصحتك أهم من المبادئ. في شركة تغض الطرف عن تنمر الموظفين ، من غير المرجح أن ينتظرك شيء جيد.
اقرأ أيضا🧐
- ليس فقط عن العمل: مع من وماذا نتحدث في حفلة الشركة
- هل يمكن لصاحب العمل الصعود إلى حياتك
- ماذا تفعل إذا تأخر الراتب