7 طرق لتحويل حالة الصراع إلى فرصة مفيدة
حياة / / January 06, 2021
تخيل أن الصراعات ليست طريقًا مسدودًا ، بل هي أبواب تؤدي إلى فرص جديدة. أدوات لاكتشاف مناطق غير مستكشفة وأنماط تفكير جديدة. أن الدفاع عن النفس وإلقاء اللوم على الآخر ليس هو الشيء الرئيسي على الإطلاق. لتتعلم كيف ترى الصراعات بهذه الطريقة ، استخدم النصيحة باستر بنسون ، مؤلف كتاب لماذا نصرخ. فن الخلاف الفعال ".
1. تأكد من أنك وخصمك تتجادلان حول نفس الشيء
حدث أنه في خضم نزاع مع شخص ما خطرت لك الفكرة: "الشخص ببساطة لا يفهم ما يدور حوله"؟ قد يكون الأمر كذلك. حتى مع معرفة موضوع النزاع ، قد لا يدرك المحاور سبب أهميته لك.
تمهل لدقيقة وفكر في ماهية هذا الخلاف ، من وجهة نظرك: حول مصداقية شيء ما (هناك حقائق يمكن أن تحقق) ، حول أهمية شيء ما (شيء مهم بالنسبة لك شخصيًا) ، حول الفائدة (هناك موقف قد يكون مختلفًا عنه النواتج). وتأكد من أنك وخصمك تتجادلان حول نفس الشيء.
2. راقب حالتك العاطفية
بادئ ذي بدء ، بالنسبة إلى اندفاعات القلق ، عندما يبدو أنهم يهددون شيئًا غير مبالٍ بك. في مثل هذه اللحظات تصبح الحجة شخصية ومن السهل جدًا الانتقال إلى السلوكيات غير المنتجة - الدفاع عن النفس والحكم.
غالبًا ما نستسلم للمشاعر بشكل أعمى أو ، على العكس من ذلك ، نحاول قمعها ، لكن كلا الخيارين يضر فقط. انظر إلى نوبات القلق كعلامات طريق تقودك إلى قرار أكثر حكمة. حاول أن تفهم سبب أهمية الأشياء المرتبطة بها بالنسبة لك ، وحمايتها.
3. تحدث عن نفسك فقط
عندما تعتمد على تجربتك الخاصة ، يكاد يكون من المستحيل تحدي كلماتك. ولكن عندما تبدأ في التحدث نيابة عن أشخاص آخرين ، يمكن لأي شخص أن يعترض أو يشك في حججك. ومن المحتمل جدًا أن تبالغ في المعلومات أو تبسطها أو تنزلق إلى الصور النمطية. وبالتأكيد يضعف موقفك في النزاع.
لذلك ، قم ببناء حديثك من تجربتك الخاصة. إذا كانت تجربة شخص آخر مهمة حقًا لقضيتك ، فابحث عن طريقة للحديث عنها شخصيًا.
4. ابحث عن جذور الخلاف
إذا كنت لا تحاول معرفة السبب ، ولكن ركزت فقط على الحقائق ، فإن الحجة لم تعد مثمرة. لا تزال جذور المشكلة قائمة.
اطرح أسئلة مفتوحة على محاورك ، واكتشف سبب بدء الجدل على الإطلاق ("من الواضح أن هذا مهم بالنسبة لك ، ساعدني في فهم السبب"). ابحث عن السبب الجذري للخلاف بدلاً من محاولة حل الموقف في أسرع وقت ممكن.
5. ابحث عن الأشباح
تخيل للحظة أن الأشباح موجودة. إذا صدقت ذلك ، ستبدأ في ملاحظة الأشياء التي لم تنتبه لها كثيرًا من قبل (اللمسة المفاجئة للهواء البارد على الجلد ، صرير ألواح الأرضية) ، وإعطائها معنى جديدًا.
حاول دمج هذا النوع من التفكير في الحجج. انظر إلى الحالة من وجهة نظر شخص آخر ، حتى لو بدا الأمر سخيفًا لك في البداية. هناك احتمالات ، ستلاحظ الأشياء التي قد تتجاهلها أو تتخلص منها بطريقة أخرى باعتبارها غير ذات صلة. سيساعدك هذا على فهم خصمك بشكل أفضل.
6. غيّر محيطك
تؤثر البيئة بشدة على لهجة الصراع. حاول أن تبقي حجتك في جو محايد. فكر فيما إذا كان الجميع على استعداد للاستماع ، وما إذا كان من الممكن المغادرة في أي وقت ، وما إذا كان يُنظر إلى تغيير الرأي بشكل طبيعي.
إذا كانت الظروف في مكان العمل غير مناسبة وتحتاج إلى حل الخلاف مع شخص ما ، اذهب في نزهة وتحدث أثناء التنقل. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فاتصل عبر الهاتف ، ولا تحل المشكلة في المراسلات.
7. اسعى جاهدًا من أجل أبوريا
اعتدنا على الاعتقاد بأن الفوز بالمناقشة أمر ممتع للغاية. ولكن هناك شعور أجمل - فهم أنك حتى هذه اللحظة قد أساءت تمثيل الطريق إلى الحقيقة. في الفلسفة اليونانية ، هذه الحالة تسمى aporia.
تذكر أنه ليس من المهم دائمًا الوصول إلى الإجابة الصحيحة. في النزاعات ، ندرك أننا لا نعرف كل شيء وأحيانًا نكون مخطئين. هذه الأحاديث تغير وتوحد الناس. قد لا يجلبون النصر ، لكنهم يجعلوننا أكثر حكمة.