ستكون "أليس" قادرة على إعادة توجيه شكاوى المستخدمين إلى السلطات

طورت المنظمة غير الربحية المستقلة Dialogue مهارة لأليس لجمع الشكاوى إلى السلطات. الخدمة موجودة بالفعل في المجال العام ، اكتب "فيدوموستي".

وأشار رئيس "الحوار" أليكسي جوريسلافسكي إلى أنه سيتم إرسال جميع الرسائل الصوتية إلى نظام "إدارة الحوادث". تم إنشاؤه خصيصًا لمراقبة الرسائل على الإنترنت حول المشكلات الاجتماعية والمحلية التي قد تتطلب استجابة من السلطات: الإسكان والمرافق العامة ، والمناظر الطبيعية ، والتعليم ، والرعاية الصحية ، إلخ.

• يتم تسجيل جميع الرسائل تلقائيًا باستخدام خوارزميات خاصة ، ثم يتم إعادة توجيهها إلى الأقسام ذات الصلة.
• متوسط ​​الوقت من تقديم الشكوى إلى قبول المشكلة هو 4 ساعات.
• يمكنك التحدث عن المشاكل اليومية التي تحتاج إلى حل في جميع مناطق روسيا ، باستثناء موسكو. والمفاوضات جارية مع سلطات المدينة بشأن إدخال تكنولوجيا المراقبة.
• في الوقت الحالي ، تعالج "إدارة الحوادث" 281000 رسالة شهريًا ، كما قال ممثل ANO "Dialogue".
• يؤكد المطورون أن المساعد الصوتي لن ينقل البيانات إلى النظام في الخلفية.

لاستخدام المهارة ، قل العبارة لتنشيطها - "أليس ، ابدأ المهارة" إدارة الحوادث "". ثم يمكنك التعبير عن المشكلة.

وأشار المحاور من "فيدوموستي" إلى أن النظام يعالج فقط "الرسائل البناءة" التي يمكن للسلطات الإقليمية أو المحلية اتخاذها للعمل. على سبيل المثال ، فإن عبارة "تم إتلاف الدواء" هي رسالة غير بناءة ، و "تم تدمير الطب لأنني كنت في طوابير للساعة الثالثة في المستشفى رقم 7" - بناءة.