11 لعبة عمل للمساعدة في تطوير خيالك وإيجاد أفكار جديدة
Miscellanea / / December 15, 2021
يعتمد نجاح أي شركة إلى حد كبير على إبداع موظفيها.
يعد الابتكار أمرًا بالغ الأهمية لنجاح الأعمال ، حيث تتغير الظروف الاقتصادية ورغبات العملاء طوال الوقت. من أجل مواكبة المنافسة ، تحتاج إلى ابتكار أشياء جديدة باستمرار. هذا هو بالضبط ما ستساعدك ألعاب الأعمال ، والذي سيجعلك تنظر إلى أهداف الشركة والعمليات الداخلية من زاوية غير متوقعة.
التدريبات الأصلية التي اقترحها مارتن ريفز وجاك فولر في كتاب "آلة الخيال». يمكن الوثوق بتجربة هؤلاء المؤلفين: ريفز هو المدير الإداري لشركة استشارية كبيرة ، وفولر رجل أعمال ناجح. تم نشر أعمالهم باللغة الروسية من قبل دار النشر Prosveshchenie. بإذنه ، تنشر Lifehacker مقتطفًا من الكتاب.
1. "ما رأيك أتوقع أن أسمع منك؟"
إذا كنت تريد أخيرًا النظر في المشكلة من زاوية جديدة ، فهذه اللعبة تناسبك. في الاجتماع المهم التالي ، اسأل فريقك ، "هل تعرف ما أتوقعه منك؟ لا تقترحه. اقترح شيئًا آخر ".
بعبارة أخرى ، "أخبرني شيئًا لا أتوقع أن أسمعه وسيوفر لنا طعامًا للتفكير." مثل هذا السؤال سيقود المحادثة في سيناريو جديد ، وربما سيطلق آلية الخيال.
2. "زبون سيء"
زبون سيء هو أسوأ شذوذ في العمل ومصدر رئيسي للخوف والقلق. كم مرة تتعلم شركتك من هؤلاء العملاء؟ يمكنك لعب اللعبة التالية لتلهمك معهم.
حاول الالتقاء أو التواصل مع هؤلاء العملاء غير الراضين عن منتجاتك أو خدماتك ، أو أولئك غير الراضين تمامًا عن نموذج عملك. يمكنك مقابلتهم شخصيًا ، ويمكنك الاستماع إلى تعليقاتهم على الخط الساخن. حاول أن تفهم احتياجاتهم ودوافعهم. اسأل نفسك ، "كيف يجب أن يكون عملنا لتلبية احتياجات هؤلاء العملاء؟"
عند مراجعة استراتيجية أعمالها ، قررت شركة التأمين والاستشارات ويليس تاورز واتسون (WTW) إلقاء نظرة فاحصة على خدمات التأمين ذات إمكانات النمو الأكبر. في السابق ، تلقت الشركة استجابة إيجابية في الغالب بعد إجراء مسح حول رضا العملاء عن خدماتها الحالية.
ثم تقرر إعادة صياغة السؤال: "من حيث المبدأ ، لديك اقتصادي هل ستتواصل معهم؟ لم تعد الإجابات ممتعة ، لكنها كانت مفيدة. أكثر. WTW اكتشف الحاجة إلى منتجات وخدمات جديدة لم تكن لها حلول مناسبة في السوق في ذلك الوقت.
3. "اجتماع خاطئ"
تعتبر لعبة The Wrong Meeting طريقة رائعة للتوصل إلى أفكار جديدة أثناء عملك في مشروع. نحن نتحدث عن اجتماعات لا تتوقعها ، أو ترتبط بها بشكل غير مباشر فقط. إذا كنت جزءًا من إدارة المشروع ، فتخط الاجتماع التالي لمكتب المشروع وانتقل إلى توجيهات فريق تقني ، أو المشاركة في جلسة عصف ذهني تسويقي ، أو زيارة فريق الشراء.
عندما تواجه حتمًا نماذج عقلية جديدة ، سترى أن هذه المواجهات بالصدفة تؤدي إلى تشغيل آليتك التخيلية.
4. "عمل مقلوب"
ضع في اعتبارك نمط عملك الحالي وصِغ الافتراضات الأساسية التي تكمن وراءه. على سبيل المثال ، يعتمد نموذج عمل الشركة المصنعة للسيارة على ثلاث أطروحات:
- الناس يريدون الشراء سيارات.
- يتم تصنيع السيارات في المصانع.
- المنتج الرئيسي للشركة هو السيارات وما إلى ذلك.
الآن قم بتغيير هذه الافتراضات - على سبيل المثال ، اقلبها رأسًا على عقب أو قم بتحويلها جذريًا. قم بإعداد حالة عمل جديدة لشركتك بناءً على هذه الافتراضات المقلوبة.
على سبيل المثال ، يمكنك افتراض أن العملاء سيؤجرون سيارات حصريًا (أي أن الشركة ستقدم خدمة و ليس منتجًا) أو السيارات نفسها أو الأجزاء الخاصة بها سيتم تصنيعها باستخدام الطباعة ثلاثية الأبعاد وتجميعها وفقًا للمخطط اللامركزي الجمعية العامة.
الهدف ، بناءً على افتراضات جديدة ، هو توليد مقترحات جديدة بشكل مكثف وتطوير أكثرها واعدة. وحتى إذا لم يخطر ببالك أي شيء ذي قيمة في البداية ، فإن "إلغاء التجميد" لنموذج العمل الحالي سيجعل من السهل استكشاف الآفاق بشكل أكبر.
الفكرة التي تبدو سخيفة للوهلة الأولى قد يتبين بالفعل أنها غير قابلة للتطبيق ، أو يمكن أن تظهر فقط على هذا النحو ، لأنها تُدرك من منظور صورة مألوفة للعالم. فتح لن تنجح الاحتمالات الجديدة والقيمة ولكن التي يبدو من الصعب تنفيذها إذا لم تفكر أولاً في الفرضيات البديلة.
هذه اللعبة تحل مشكلتين. أولاً ، كن واضحاً بشأن المبادئ والافتراضات التي يعتمد عليها نموذج عملك الحالي. ثانيًا ، تطوير أفكار "الشركة المعكوسة" ، مما يسمح بإيجاد طرق جديدة للتطوير.
5. "لدينا مشكلة أكبر".
أولاً ، حدد أي منطقة معينة من حياة المستهلك تريد أن تأخذ مكانًا فيها. على سبيل المثال ، شركة أمازون تحاول "اختراق التسوق". حددت هذه المنصة الإلكترونية لنفسها مجالًا واحدًا من مجالات الحياة لعملائها مع جميع الصعوبات الكامنة في هذا المجال وتحاول الآن حلها.
بالنسبة لشركتك ، إذا كنت تستهدف شريحة المستهلكين ، فقد تكون هذه المنطقة كذلك توصف بأنها "النقل" ، "العقارات" ، "المنظمة" ، "النمو العاطفي" أو "الترفيه و وسائل الترفيه". إذا كانت الشركة تركز على قطاع الشركة ، فيمكنك التمييز بين "إدارة العلاقات مع الأطراف المقابلة" أو "خدمة الأصول المادية" أو "ضمان مشاركة الموظفين".
ثانيًا ، انسَ ما تقوم بتطويره وتقديمه حاليًا ، وفكر في كل ما يتعلق بهذا المجال من حياة عميلك. ضع قائمة بكل المشاكل والمتاعب والصعوبات والآمال والرغبات والمخاطر التي قد تكون لديهم.
على سبيل المثال ، إذا كنت مدير بنك ، فيجب أن تتضمن قائمتك جميع المشاكل والاحتياجات المحتملة لذلك عادةً ما يرتبط بالمال ، مثل "عدم القدرة على التخطيط المالي" ، "القلق بشأن نقص المال" ، "التعلم الأطفال محو الأمية المالية"،" الموقف من المال كغاية في حد ذاته (والإدراك اللاحق لعدم صحة مثل هذا الموقف) "،" عدم فهم ما يجب الادخار من أجله في المقام الأول ".
ثالثًا ، تخيل كيف ستحل هذه المشكلات ، حتى لو لم يحلها أحد من قبل. على سبيل المثال ، بصفتك وكالة عقارات ، قد تدعي أنك تتعامل مع "قضايا الإسكان". هذا يعني أنك لا تساعد الناس فقط في شراء العقارات وبيعها.
تشمل خدماتك أيضًا التصميم الداخلي والبناء والتمويل والسفر. يمكنك ابتكار خدمات جديدة: ساعد العملاء في تحديد الوقت المناسب للانتقال إلى موقع جديد ، أو ساعدهم في معرفة ما يريدون حقًا في المنزل ، مع مراعاة الوضع والحياة الحالية وضع.
استمع إلى كل شكوى أو طلب من العملاء واستخدمها كنقطة انطلاق لمزيد من التحول.
نتيجة لهذه اللعبة ، يجب أن يتغير النموذج العقلي للغاية لشركتك: ستفهم أي مجال من مجالات الحياة تعامل عملاءك ، وتحدد قائمة بأكثر الأفكار الواعدة لإنشاء منتجات جديدة و خدمات.
6. "عناوين الأخبار"
جوهر هذه اللعبة هو الهوس الأحادي أو الهوس بنموذج عقلي وهمي جديد. اختر فكرة كنت تفكر فيها مؤخرًا. ثم انتقل إلى موقع الأخبار المفضل لديك وحاول رؤية فكرتك في كل منها الإخبارية ملاحظة على الصفحة الرئيسية. اسال نفسك:
- كيف يمكنك ربط هذه الملاحظة؟ (لا تتردد في حتى أكثر الخيارات عبثية).
- ما هي تفاصيل هذا الخبر التي تلفت الانتباه إذا ركزت على فكرتي أثناء القراءة؟
- بعد اصطدام الفكرة بالواقع ، لاحظ ما إذا كانت لديك أفكار أو طرق جديدة لبناء نموذجك العقلي الافتراضي أو تعميقه أو تغييره. لاستكشاف الإمكانات الكاملة لفكرتك في مجموعة متنوعة من السياقات ، استمر في اللعب لمدة أسبوع.
7. "مائة دولار"
اختر فكرة واحدة تود مواجهتها للواقع. ثم ابتكر:
- ماذا ستفعل لو كان لديك 100 كيلو؟ دولار وثلاثة اشهر.
- ماذا ستفعل لو كان لديك 10 آلاف دولار؟ دولار وشهر.
- ماذا ستفعل إذا كان لديك 100 دولار وأسبوع واحد.
كم هو سهل وغير مكلف ومن الممكن أن يكون ممتعًا أن تجرب فكرتك في العالم الحقيقي بالموارد التي لديك حاليًا.
تبادل الأفكار الآن مع زملاء العمل: استمع إلى أفكارهم وشارك أفكارك. فيما يتعلق باقتراحاتهم ، حاول الإجابة على نفس الأسئلة ، وناقش التوصيات التي قدمتها لبعضكما البعض. إذا كنت تشعر أنها مثيرة للاهتمام ، فاجعلها تنبض بالحياة بنهاية اليوم.
8. "فوضى الماضي"
في بعض الأحيان ، يلاحظ قادة الشركات الناجحة المتقاعدون ، في خطابات وداعهم ، سواء على سبيل المزاح أو بجدية ، أنهم اليوم لن يتم تعيينهم من قبل نفس الشركة. عادة ما يكون معنى هذه الكلمات هو السخرية الذاتية: لقد تم تطوير الشركة بالفعل لدرجة أن الأساليب القديمة عفا عليها الزمن. ومع ذلك ، هل من الممكن فهم هذه النكتة بمعنى أن الشركة لم تعد توظف هؤلاء المتخصصين القادرين على دفعها إلى الأمام وجعلها تنمو؟
معنى لعبة "Chaos of the Past" أن تتذكر حالة الفوضى التي كانت تميز منظمتك في مرحلة إنشائها ، و قم بإحياء النهج الذي استخدمته عندما كان العمل نفسه لا يزال افتراضيًا - أي قبل أن تحول أفكارك المألوفة الآن إلى واقع.
تعمق في التاريخ المبكر لشركتك ومؤسسيها وتعرف على أهم نموذج عقلي لعملك وكيف تطور. ركز على الجانب العقلي: ما هي المعتقدات التي كان لدى الناس في ذلك الوقت وكيف ولّد الخيال فكرة جديدة ، على الرغم من أن لدى الكثير منهم معتقدات مختلفة تمامًا. التواريخ والحقائق الفردية ليست مهمة - تحتاج إلى إعادة إنشاء تاريخ الأحداث من وجهة نظر الناس بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
بمجرد أن تفهم الموقف من البدايات الجديدة التي سادت الشركة خلال تلك الفترة ، قم بإجراء محادثة في أي واحدة سيكون الشخص واقعيًا متشككًا ، وسيلعب الآخر دور المؤسس ، ويشاركه نموذجه العقلي الإبداعي و الأفكار. تحديد أنواع الكتل المتكونة في العملية و اعتراضات.
ثم حاول أن تفعل الشيء نفسه مع المشروع الرئيسي للمستقبل الذي لديك اليوم. قم بتدوين الكتل الذهنية والاجتماعية التي تعيق تطور الأفكار الجديدة.
تكمن قيمة هذه اللعبة في تذكر كيف بدأ عملك ، وفي استعارة شيء من النهج الأصلي وتحويله إلى قيادتك الحالية. سيفتح هذا فصلًا جديدًا في تاريخ الشركة.
9. "الشركة المثالية"
تخيل نشاطًا تجاريًا مثل عملك ، ولكن ليس لدى العميل ما يشكو منه: إنه معروض عليه تشكيلة لا تشوبها شائبة ، فهو لا يتحمل تكلفة العثور على المنتج أو الخدمة المناسبة ، فهو يفهم تمامًا أنك بالنسبة له عرض؛ لا يحتاج منتجك إلى التفكير فيه ، لكن جودته عالية ؛ لا يتوقع حدوث تأخيرات في التسليم ، ويتم توصيل أي معلومات في الوقت المناسب وبالكامل.
فكر الآن في المكان الذي لا يتبع فيه عملك هذا السيناريو المثالي. ضع في اعتبارك تكلفة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المستمر. ثم اسأل نفسك عن أكثر الأشياء التي يشكو منها العملاء وما هي الأخطاء التي يمكن تصحيحها أو تقليل تكرارها.
إذا كنت قد طورت سيناريو لتوسيع نطاق عملك وتنفيذ فكرة إبداعية جديدة ، ففكر فيه في سياق كيف سيساعد في القضاء على المشاكل الحالية. وإذا كانت الإجابة "مستحيل" ، فكر في سيناريو من شأنه أن يساعد في تقليل عددهم.
بالطبع ، لا يخلو أي عمل من التكاليف ، ولكن من أجل الحصول على عرض قابل للتطبيق وجذاب ، سيعمل القادة الحقيقيون بالتأكيد على إزالة الأسباب الجذرية للمشاكل التي غالبًا ما يتخذها اللاعبون الأكبر سنًا بسبب.
من الصعب العثور على السبب الجذري ، نظرًا لأن العمليات التجارية الحالية قد تم تطويرها لعقود من الزمن ، وبالنسبة للكثيرين تبدو منطقية وغير متنازع عليها. لك العملاءربما ، في الوقت الحالي ، راضون تمامًا عن عرضك ، ويواجه المنافسون صعوبات مماثلة ، ومع ذلك.
على سبيل المثال ، دعنا نتخيل شركة التأمين المثالية. بمقارنة مشروعك الحالي بهذا النموذج المثالي ، قد تسأل: هل من الضروري تأمين الكثير من المخاطر؟ هل يجب أن تكون المعاهدات مربكة وغامضة للغاية؟ هل يتعين على العميل العمل بجد لفهم محفظة المخاطر؟ هل يجب أن يكون تعديل محفظة التأمين بهذه الصعوبة ، وهل من الضروري حقًا العمل من خلال وسطاء يتقاضون عمولة كبيرة مقابل تقديم المشورة؟
أخيرًا ، هل يستغرق الأمر حقًا هذا الوقت الطويل لتسوية مطالبات التأمين؟ عندما تكتب نصًا لتحويل شركتك ، حاول إصلاح هذه الأنواع من المشاكل. عادةً ما تسمح لك هذه العملية ليس فقط بإيجاد حلول جديدة ، ولكن أيضًا للتخلص من التعقيد في السيناريوهات الحالية.
10. "تدوين"
إن الخروج وكتابة نص يصف فكرة أو مفهومًا جديدًا بشكل أساسي بحيث يمكن للآخرين تخيلها ليست مهمة سهلة. بناء مع التفاصيل لتجربتها في صورة مصغرة العاب تركيب بعض الأشياء ، مثل القلعة. عندما تنتهي ، لا تظهره لأي شخص. بدلاً من ذلك ، صِف بالكلمات الكائن نفسه وكيف يمكن إعادة إنشائه ، أي اكتب نصًا من الإجراءات. تتمثل مهمة الباقي في بناء هذا الشيء من نفس أجزاء LEGO ، بناءً على تعليماتك فقط.
كلما انتقلت إلى المستوى التالي ، يمكنك التنافس باستخدام مناهج البرمجة النصية المختلفة. دع أحد الفريقين يصف كل عمل بالتفصيل ، بينما يركز الآخر على المبادئ الأساسية فقط. يمكن للفريق الثالث التركيز على وصف الغرض أو النتيجة المستهدفة. يمكن أيضًا تغيير الهدف: من الاستنساخ الدقيق إلى تقليل وقت التجميع ، ومن النموذج الأكثر إثارة للاهتمام إلى الأكثر إثارة للاهتمام من حيث التجميع ، وما إلى ذلك.
هناك دروس يمكن تعلمها من كيفية مساعدة مناهج البرمجة النصية المختلفة والتحيزات السلوكية في تحويل الفكرة إلى واقع أو إعاقتها. يمكنك بعد ذلك تطبيق ما تعلمته لإعادة كتابة جزء أو كل سيناريو مؤسستك في ضوء فكرة جديدة واعدة.
11. "تدمير عملك"
يمكنك الحفاظ على خيالك وتحفيز إعادة التفكير في شركتك من خلال تخيل مؤسستك وهي تنهار بينما يسعى لاعبون جدد إلى تعطيل عملك.
اختر نوعًا من الأعمال لشركتك واكتشف كيفية تعطيله. ضع قائمة باللاعبين الرئيسيين الذين يحاولون بشكل واضح استغلال نقاط الضعف في نموذج عملك. على سبيل المثال ، قد تقوم وكالة عقارية بتعيين عدة شركات صغيرة الشركات الناشئةالذين يحاولون إعادة التفكير في فكرة بيع وشراء منزل. ثم قم بتضييق نطاق البحث عن طريق تجميعها في تكتيكات متشابهة. على سبيل المثال ، تراهن بعض الشركات الناشئة على إزالة وكيل العقارات من المعادلة ، بينما يقدم البعض الآخر بعض الخدمات ذات القيمة المضافة ، وما إلى ذلك.
تخيل الآن أن كل هذه الأفكار والحلول نجحت. انتباه: الهدف ليس تقييم احتمالية النجاح ، ولكن فهم ما سيحدث وماذا ستكون العواقب إذا نجحوا. في حالة العقارات ، يجب الانتباه إلى تطبيق Redfin الثوري ، والذي يسمح لك بعدم اللجوء إلى خدمات الوكلاء.
تخيل مستقبلاً تصبح فيه منصة Redfin الصغيرة على الإنترنت شركة بمليارات الدولارات ، حيث يتم شراء وبيع جميع المنازل حصريًا من خلال التطبيق الخاص بها. حلل كيف تمكن "المُخفِض" من الالتفاف حولك؟ ما هي الخطوات الاستراتيجية التي اتخذوها؟ ما هي المهارات التي طوروها أو اكتسبوها؟ كيف تغيرت تفضيلات الناس و التقنيات? وما هي العيوب في نموذج عملك الذي لعب ضدك؟
في التسعينيات ، قامت شركة جنرال إلكتريك بتدوين هذا النهج من خلال تشكيل فريق تخريب DestroyYourBusiness.com مخصص لكل وحدة من وحدات أعمالها. كانت مهمتهم الوحيدةDyb.com // إيكونوميست. 1999. 16 سبتمبر التوصل إلى حلول إنترنت محتملة يمكن ، من الناحية النظرية ، أن تحدث ثورة كاملة في الأعمال التجارية القائمة. يسمح لك تمرين كهذا بتحديد المناطق الأكثر ضعفًا في شركتك وتحليل الإجراءات وعوامل النجاح المحتملة لـ "عوامل التعطيل". بمجرد تحديدها ، ضع في اعتبارك ما إذا كان أي منها يمكن أن يساعدك في إعادة التفكير في عملك الخاص.
آلة التخيل ليست فقط مجموعة مختارة من ألعاب الأعمال المثيرة للاهتمام ، ولكنها أيضًا تحليل مفصل لكيفية عمل الخيال البشري. بمساعدة الكتاب ، ستتعلم كيفية التحكم في هذه القدرة وتطويرها ، وهو أمر مفيد في كل من العمل والمنزل.
شراء كتاباقرأ أيضا🧐
- 5 أدوات فعالة لتنمية الإبداع
- 6 طرق لتعزيز خيالك وكسر الجمود الإبداعي
- كيف تلهم الموظفين لتحقيق المزيد معًا