الزملاء الذين لا يطاقون: ما هم وكيف تتصرف معهم
Miscellanea / / April 03, 2023
لن يعمل أسلوب الاتصال "الجرافة" مع "المحمل المستقل".
في العمل ، نحن محاطون بجميع أنواع الناس. يتفق البعض منهم دائمًا مع رؤسائهم. لا يفعل الآخرون شيئًا سوى أن ينسبوا إلى أنفسهم بكل سرور ويقبلون الثناء. بغض النظر عن مدى صعوبة مواجهة الزملاء ، فإنهم يحولون يوم العمل دائمًا إلى كابوس.
كتبت تيسا ويست أستاذة علم النفس في جامعة نيويورك كتاب "الزملاء السامة. كيف تعمل مع أشخاص لا يطاقون "، حيث حددت سبعة أنواع شائعة. بالطبع ، في بعض الأحيان تكون السمية نتاج ثقافة الشركة ولها علاقة بالشركة أكثر من الموظفين. أما إذا كانت المشكلة في شخص معين فيكفي تحديد نوعه وتغيير أسلوب التواصل معه لتقليل الضرر المحتمل.
1. مهنة
أول علامة على أنك تتعامل مع "محترف" هي أنه يقارن نفسه باستمرار بالآخرين. على سبيل المثال ، يقول إن لديه أفضل أرقام المبيعات ، أو يؤكد أنه هو الأكثر إشادة في الاجتماعات.
"المهنيون" قرأوا الموقف تمامًا. يفهمون على الفور من لديه سلطة في الشركة ومن لا يملكها. علاوة على ذلك ، فهم يتعرفون بشكل لا لبس فيه على كلا الخيارين الواضحين ، مثل الرؤساء ، والخيارات الأقل وضوحًا ، مثل الزملاء الذين يتمتعون بالسلطة والذين يلجأ إليهم الجميع للحصول على المشورة. "المهنيون" يستفردون مثل هذا
قادة غير رسميين وابدأ في استغرابهم للتأكد من أنهم سيكونون إلى جانبهم أثناء النزاع أو النزاع.كيفية التصرف
ابحث عن حلفاء - الأشخاص الذين لديهم اتصالات في الشركة والذين يمكنهم تقديم حل خاص بهم للمشكلة. إذا كنت تريد التحدث عن سلوك المهني مع الإدارة ، فتأكد من وجود أمثلة محددة لكيفية تقويض أفعاله لإنتاجية الفريق ومعنوياته.
2. ذئب متنكر في رداء حمل
هؤلاء أناس مغامرون ومرتزقون. عادة ما تكون استراتيجيتهم هي العثور على مجموعة من الزملاء الذين يعملون بنجاح كآلية متماسكة. في مثل هذا الفريق ، من الصعب فهم من يفعل ماذا ، لأن أعضائه يستخدمون الضمير "نحن" عندما يقدمون أفكارهم ومشاريعهم. يتسلل "ذئب في ثياب الحملان" إلى مثل هذا الفريق ويستحوذ على مزاياه. هذا ليس بالأمر الصعب ، لأن محاذاة القوى في الداخل ليست واضحة للغاية.
لو مشرف فريق لا يراقب عن كثب عمل الموظفين ، "الذئب في ثياب الحملان" سيجد طريقة لإظهار نفسه بشكل مشرق بشكل خاص. غالبًا ما يستفيد من حقيقة أن رئيسه ليس عميقًا في العملية اليومية ولا يرى متى يتم خداعه. إذا كان ذلك ممكنًا ، فإن "الذئب الذي يرتدي ثياب الحمل" يُنسب إليه الفضل في ما يسمى بالعمل غير المرئي - وهي مهام يومية مهمة للنجاح ، ولكن لا يتم تفسيرها دائمًا بشكل صحيح.
كيفية التصرف
اذكر دائمًا مساهمة كل عضو في الفريق في القضية المشتركة. على سبيل المثال ، أثناء عرض المشروع ، أخبر من عمل بالضبط على ماذا. لذلك لن يحظى "الذئب في ثياب الحملان" بفرصة الثناء على عمل شخص آخر.
3. جرافة
هنا الاسم يتحدث عن نفسه. هؤلاء هم الأشخاص الذين يشقون طريقهم دائمًا ، بغض النظر عمن أو ما يقف في طريقهم.
هناك نوعان من "الجرافات". الأولى سيئة التوجه في البيئة. لا يتوقفون عن الكلام و يشتكيحتى يحصلوا على كل ما يريدونه من الآخرين. كقاعدة عامة ، تفلت الجرافات بمثل هذا السلوك لأن لديها مهارات مهمة للفريق. على سبيل المثال ، يعرفون جيدًا برنامج كمبيوتر لا يعرف فيه أي شخص آخر كيفية العمل فيه.
"الجرافات" من الفئة الثانية أرق. عادة ما يكون هؤلاء موظفين ذوي خبرة ولديهم علاقات جيدة. موهبتهم الرئيسية هي وقف أي مبادرات لا يحبونها. في أغلب الأحيان ، يذهبون إلى المدير ويشاركونه "شكوكهم" ويجعلونه يشك في القرار الذي هو على وشك اتخاذه.
كيفية التصرف
قم بإعداد إستراتيجية بحيث يكون صوتك ورأيك مسموعًا دائمًا. وحاول تجنب المواقف التي لا يمكن فيها التعامل مع مهام العمل دون مساعدة جرافة.
4. محمل حر
هذا هو النوع الأكثر شيوعًا من الزملاء السيئين ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي. "Freeloaders" ساحرة وجذابة ولديها ممتازة حس فكاهي. إنهم لا يتصرفون بشكل لا يطاق وقد يبدون كأشخاص لطيفين ، فقط مشتت انتباههم قليلاً وغير محصولين.
"المحملون المستقلون" قادرون على إيجاد فريق عمل دؤوب قوي ، ومن ثم الانضمام إليه وتوزيع مهامهم على جميع المشاركين بطريقة لا يلاحظ فيها أحد تباطؤهم. تمامًا مثل "الذئاب في ثياب الحملان" ، يختار الناس من هذا النوع مجموعة متماسكة ذات مسؤولية جماعية. إنهم يعرفون أن الزملاء سيقومون بالمهمة على أي حال ، مما يعني أنهم سيفعلون ما كان من المفترض أن يقوم به "المستغلون المستقلون". علاوة على ذلك ، سيفعلون ذلك بصمت ، راغبين في الحفاظ على السلام في الفريق.
يقدم القائمون على التحميل أيضًا عروضًا تقديمية ممتازة ويقدمون النتائج للرؤساء. وقد يذكرون تفاصيل مثل قول ذلك الأمر أنفق 30 ساعة لكل مشروع ، وبالتالي غرس في المدير علاقة غير واعية بين "المستغلين المستقلين" والعمل الجاد ، والتي ليس لديهم في الواقع ما يفعلونه.
كيفية التصرف
كما هو الحال مع حالة "الذئب في ثياب الحملان" ، من المهم إجراء فحوصات عدالة منتظمة ومراقبة من يفعل ماذا. أحيانًا يبتعد المستغلون عن العمل لأنهم لا يحبون المهام المحددة التي يتعين عليهم القيام بها ، وليس لأنهم لا يريدون العمل على الإطلاق. في هذه الحالة ، يجدر تكليفهم بالقضايا التي تهمهم ، حتى يتمكنوا من إظهار أفضل جانب لهم.
5. إدارة جزئية
عادة ما يكون هؤلاء هم الرؤساء الذين يتعمقون في أي قضية بأدق التفاصيل ويقطعون عملية العمل باستمرار. على الرغم من النوايا النبيلة "للمديرين التفصيليين" والرغبة الصادقة في المساعدة ، فإن جهودهم تؤدي فقط إلى حقيقة أن المهام تُنجز ببطء ، وتقل جودة العمل.
يعمل "المديرون الجزئيون" أكثر من غيرهم ، ولكن أقل ما يفعلونه. شغفهم لتتبع كل شيء صغير مرتبط بالمزمن قلق بسبب حقيقة أنهم لا يتحكمون بشكل كامل في العمليات. أصبح العديد من رؤساء "المديرين الصغار" على هذا النحو لأن لديهم رؤسائهم "المديرين الصغار". أو أنهم لم يتعلموا أبدًا كيفية إدارة الموظفين بفعالية. على سبيل المثال ، حصلوا على ترقية لأنهم كانوا جيدين في عملهم ، وليس لأنهم قادرون على إدارة الآخرين بشكل جيد.
تساهم ثقافة الشركة أيضًا في ظهور "المديرين التفصيليين" في الفريق. إذا كانت الشركة لا تغفر الاخطاء، يبدأ المديرون في مراقبة التقدم المحرز حتى في أصغر العمليات بعناية أكبر بكثير.
كيفية التصرف
من المهم ليس فقط تهدئة القلق الذي يعيش داخل "إدارة التفاصيل" ، ولكن أيضًا تحديد الحدود. اشرح لمديرك نوع البيئة التي تحتاجها للعمل المنتج. على سبيل المثال ، قدم جدولًا مناسبًا لك ، والذي بموجبه ستبلغ بانتظام عن العمل المنجز لتهدئة "المسؤول الجزئي".
اكتشف المزيد😤
- ماذا تفعل إذا كان رئيسك يحاول التحكم في كل تحركاتك
6. رئيس مهمل
يتميز هذا النوع بعدم تناسقه. من المستحيل التنبؤ بسلوك هؤلاء القادة. يمكنهم قضاء أسابيع أو حتى أشهر دون أن يهتموا بما تفعله ، ثم يظهرون فجأة من العدم ويبدأون في طرح الأسئلة بالتفصيل عن كل شيء.
واحدة من العلامات الرئيسية على أن لديك "رئيس غير مبالٍ" هو الشعور بعدم اليقين ، والذي لا يتركك أبدًا ، لأنك لا تعرف متى سيظهر مرة أخرى ويبدأ في البذر فوضى.
يمكن لـ "الرؤساء Negal" مقابلتك في أي مرحلة من مراحل حياتك المهنية. يتحول القادة العاديون إليهم لعدة أسباب. ربما لأنهم يفتقرون إلى الخبرة ذات الصلة. أو لديهم الكثير من المهام الخاصة بهم. أو ليس لديهم توضيح تعليمات من الإدارة العليا ولا يفهمون كيفية تحديد الأولويات.
كيفية التصرف
خاطب "الرئيس المهمل" بطلبات صغيرة ومحددة. إذا كان غارقًا في العمل ، فاعرض عليه تولي بعضه. أو توجه إلى متخصص آخر للحصول على المساعدة التي تريدها من "الرئيس المهمل".
7. الغاز أخف وزنا
للعثور على لغة مشتركة مع أنواع مختلفة من الزملاء البغيضين ، من المهم تحليل دوافع سلوكهم. تنطبق هذه القاعدة على جميع أنواع أدوات الغاز ما عدا النوع الأكثر خطورة.
بعض الناس تكذب وتشوه الواقع لإخفاء حقائق معينة. قد يكون هذا انتهاكًا للقانون أو سلوكًا غير أخلاقي أو عدم كفاءة. على أية حال ، فإنهم يفضلون التصرف بعزل الزملاء عن بعضهم البعض. تجعلهم لاعبي الغاز يشعرون بأنهم جزء من شيء خاص ، مثل أفضل فريق ، أو يدمرون احترامهم لذاتهم ببطء.
في الوقت نفسه ، فإن ملاعق الغاز ممتازة في تغطية مساراتها. إنهم ينسجون المؤامرات خلف الأبواب المغلقة ويحاولون تدمير كل ما قد يشير إلى تورطهم فيما يحدث.
كيفية التصرف
اجمع دائرة قريبة من الأشخاص الذين يمكنك الاعتماد عليهم. عندما تكون مستعدًا لمشاركة أفكارك حول أداة الغاز معهم ، ابدأ بسؤالهم عن تجربة الزملاء الآخرين معهم.
اقرأ أيضا🧐
- الصبار أو ندفة الثلج: من هو في العمل وكيفية التواصل مع أنواع مختلفة من الزملاء
- كيف تتعامل مع الزملاء السلبيين العدوانيين
- 7 نصائح حول كيفية التواصل في برامج المراسلة الفورية مع الزملاء
- كيف تعمل مع الزملاء إذا لم تتمكن من إيجاد لغة مشتركة
- كيف تتعامل مع رئيس سلبي عدواني
تم عمل النص على: المترجمة ليزا زاخاروفا ، المحرر تانيا تشوداك ، المدقق اللغوي إيلينا جريتسون