3 مهارات شخصية تجعلك أفضل في العمل وما بعده

المهارات اللينة هي المستقبل. حتى الفيزيائي النووي الذي يطور مهاراته في الاتصال سيحقق أكثر من نظيره المنعزل. علاوة على ذلك ، لا يُقاس النجاح في الحياة بالإنجازات المهنية فحسب ، بل يُقاس أيضًا بالروابط الاجتماعية المتراكمة.

يحدد الأخير إلى حد كبير مدى سعادة الشخص: التواصل الجيد مع الأحباء والزملاء ، الشركاء يحسنون نوعية الحياة ، ويساعدون على حل المشاكل بسرعة أكبر ، ويتطورون بشكل أسرع المهن.

في قناة برقية بلديبدعة سكريبين»تحدثت عن ثلاث مهارات أساسية تستحق الضخ. ها هم.

1. مهارات التفاوض

على السؤال "ما هي المهارة الشخصية الأكثر أهمية؟" لدي إجابة تم التحقق منها: مهارات التفاوض. تتكون حياتنا كلها منهم. في كل خطوة في العمل مع فريق ، في التواصل مع العائلة ، مع الأحباء والآخرين - في كل مكان تحتاج إلى أن تكون متواصلاً فعالاً.

إذا كان هناك أشخاص غير راضين حولك ولا يمكنك العثور على لغة مشتركة معهم ، فعلى الأرجح لديك مشاكل.

في العمل ، المفاوضات ذات قيمة خاصة. يمكنك أن تكون قادرًا على القيام بكل شيء وأن تكون متخصصًا بارزًا في مجالك. ولكن إذا كنت لا تعرف كيفية التفاوض ، فعلى الأرجح أنك تقلل من قيمة جميع مهاراتك المهنية على الإطلاق.

بين شخصين - محترف للغاية وغير قادر تمامًا على التفاوض ، و يونيومن يريد أن ينمو ويعرف كيف يتفاوض - سأختار دائمًا الشخص الثاني. على المدى الطويل ، سيحقق هذا الشخص فائدة أكبر للشركة ولن يضر فريق.

القدرة على التفاوض أمر لا بد منه. إذا كنت ترغب في التواصل مع أشخاص آخرين ، وتكلف أكثر كمتخصص ، وتكون ذات قيمة لأصحاب العمل ، فقم بتنزيل هذه المهارة.

بنفسي ، لقد صاغت أربع قواعد للتواصل.

1. كن صادقا. ينهار التواصل دائمًا في الأماكن التي يوجد فيها تلاعب وكذب. أي سؤال من المحاور يسلط الضوء على أوجه القصور هذه سيقضي على خط المفاوضات بأكمله. لذلك ، من المهم أن تقول الحقيقة ، لا أن تزين ولا تعد بالمستحيل.

2. افهم نفسك وخصمك. اترك المنافسة والإنجاز عند الباب. ستربح في التواصل إذا فهمت نفسك وخصمك قدر الإمكان ووجدت طرقًا تجعلكما تشعران بالرضا.

اطرح على نفسك أكبر عدد ممكن من الأسئلة: "ما هو هدفي؟" ، "ما الذي أريد تحقيقه؟" ، "ما هو دوري في المفاوضات؟". اسأل بنشاط عن توقعات واهتمامات ومهام المحاور. استمع جيدًا ، وفكر في ما تسمعه ، وتوصل إلى سيناريوهات لإرضاء الطرفين.

3. كن "غير جيد". نحن جميعا نكافح من أجل الهيمنة الاجتماعية. هذا شيء تطوري مهم ، فقط هو ضار بالمفاوضات. بينما أنت قياس البرودة، يتم فقد الموقع لبعضهم البعض.

إذا كان المحاور يحاول إثبات أنه أكثر أهمية ، فاستسلم على الفور.

أو استرخِ من البداية ، أظهر أنك "لست بخير": أسقط القلم ، قطّر القهوة على قميصك ، أحول ، اطلب خطًا أكبر. سوف يفهم المحاور من هو المسؤول هنا ، وستنتهي المنافسة على الهيمنة ، وستنتقل إلى الجزء البناء.

4. فكر في كل السيناريوهات الممكنة. على سبيل المثال ، ماذا سيحدث إذا كان كل شيء يوافق معك؟ وإذا رفض المحاورون كل العروض؟ أي مخرج يمكن أن يرضي الجميع ، ما يقدمه الخصم سيكون قاتلاً بالنسبة لك وما الأشياء السيئة الأخرى التي يمكن أن تحدث - كشف جميع السيناريوهات وحدد الملخصات للجميع و أطروحات مضادة.

تدرب على التفاوض تحت أي ظرف من الظروف. إليك ما يمكنك قراءته لتطوير مهارة التفاوض:

• «قل لا أولاً. أسرار المفاوضين المحترفين، جيم كامب.
• «أسمع من خلالك"مارك جولستون.
• «علم نفس التأثير"، روبرت سيالديني.
• نصيحة ايليا سينيلنيكوف.

2. الشبكات

تزيد هذه المهارة من قيمتك في السوق: كلما زاد عدد جهات الاتصال ، زادت متخصص أكثر تكلفة. توفر الشبكات فرصًا للتطوير ، وممارسة التواصل مع الزملاء في ورشة العمل ، وفهم ماذا وأين وكيف تعمل ، وخيار الإجابات الطارئة للأسئلة.

من الأفضل دائمًا التحدث إلى شخص حقيقي.

تخيل: خدمتك معطلة. يمكنك الاتصال بالدعم أو الدردشة مع روبوت مساعد. أو يمكنك الاتصال برقم أخصائي هذه الخدمة الذي التقيت به مؤخرًا. سيشرح على الأرجح كيفية حل المشكلة ، دون توقعات غير ضرورية ومشورة معادلة.

تتطلب الشبكات نهجًا منهجيًا. هناك الكثير من مصادر المعارف: الأحداث المتخصصة أو الخدمات الخاصة مثل القهوة العشوائية أو المجتمعات ذات الاهتمام أو الاجتماعات المستهدفة عن طريق الدعوة في الشبكات الاجتماعية.

اعتد على تنظيم أحد معارفك في الأسبوع بطرق مختلفة ، وقم بإصلاح جهات الاتصال والمعلومات التمهيدية عن شخص ما ، وابق على اتصال معه. إذا قمت بذلك ، فستتلقى خلال عام ما لا يقل عن 50 جهة اتصال مفيدة.

3. القدرة على قول لا

هذه المهارة لها طبقات عديدة.

• مستوى ميتا - قل لا للتركيبات الاجتماعية ، الأفكار النمطية، أفكار الآخرين حول "كيفية" و "كيفية القيام بذلك بشكل صحيح". إن رفض هذه المبادئ التوجيهية يعيد للشخص حرية الاختيار.
• المستوى التالي هو أن تقول لا لكل شيء يستهلك القوة ، الوقت. هذا يعيد التحكم في الموارد القيمة ، ويسمح لك أن تعيش حياتك الخاصة ، ولا تخدم شخصًا آخر.
• قل لا لوقف التعدي على ممتلكات الغير. من المهم أن تحمي نفسك من الأذى العاطفي. يؤدي تراكم مثل هذا الشعور بعدم الراحة والذنب لتحمل التدخل غير المناسب إلى تفاقم الصحة العقلية. اعتني بها ، لا تدعها تقوض مرونتك.
• وآخر شيء: قل لا لعدم استقلالية الآخرين ، ومحاولات نقل مسؤوليتهم إليك ، ورفضهم الخوض في المشكلات والتفكير فيها وحلها. شجع ، وشجع ، ووجه ، وادفع من أجل العمل ، لكن لا تقوم بعملهم من أجل الآخرين.

يكون حساسة للنفس وغيرهم ، صياغة قواعد للتواصل الفعال ، وتعلم الاستماع بنشاط ، والاهتمام الحقيقي بالناس. لذلك سوف نفوز.