لماذا كلنا متحيز وكيف نتعامل معه

قاموس يحددقاموس كبير للغة الروسية. الفصل إد. مع. أ. كوزنتسوف / جراموتا كلمة "متحيز" بمعنى "تتشكل مسبقًا ، قبل التعرف على شخص ما أو شيء ما ، دون مراعاة الحقائق". هذا يعني أنه يمكن تسمية التحيز بأنه موقف يعتمد فقط على إدراكنا الشخصي للواقع من حولنا. غالبًا ما يقودنا هذا النوع من التفكير إلى استنتاجات خاطئة وقرارات سيئة. وعادة ما ننتقد الآخرين لكونهم متحيزين.

الحقيقة هي أننا جميعًا متحيزون.

من أين يأتي التحيز؟

يتم تشكيلها تحت التأثير التشوهات المعرفية. هذه أخطاء منهجية في التفكير نرتكبها عندما نحكم على الأحداث والظواهر والحقائق. أو أشخاص آخرين بناءً على معتقداتهم وخبراتهم ، ويمكن أن يكونوا حقيقيين و خطأ شنيع.

كل تحيز فردي. ومع ذلك ، في الطريقة التي تظهر بها ، هناك سمات وأنماط مشتركة. وصفها عالم النفس دانييل كانيمان جيدًا. في هذا الكتاب "فكر ببطء... قرر بسرعة." يقول المؤلف فيه أن تفكيرنا ينقسم إلى نوعين: سريع ، أو "نظام 1" ، أو "بطيء" ، أو "نظام 2". التفكير السريع مسؤول عن الحدس ، غير واعي الأحكام. على العكس من ذلك ، فإن البطء هو عملية أكثر منطقية ووعيًا. ومع ذلك ، لا يوجد نظام أفضل من الآخر. هم فقط مختلفون. على الرغم من أن بحث كانيمان يظهر أن كلاهما عرضة بشكل متساوٍ للتحيزات المعرفية التي نفضل تجاهلها.

يؤثر التحيز على كل أفكارنا ، وبالتالي على العملية صناعة القرار. عندما نختار ، في الدماغ يحدثدبليو. تانغ ، ج. د. شين وآخرون. أوقات متعددة ‑ مقاييس اتخاذ القرار في الحُصين وقشرة الفص الجبهي / علم الأعصاب عاصفة صغيرة من النشاط المشبكي. ينشط قشرة الفص الجبهي ويرسل نبضات إلى الحُصين والقشرة الجدارية الخلفية والمخطط. حتى قبل أن ندرك أن عملية التفكير قد بدأت ، بدأت هذه الشبكة المذهلة بالعمل بالفعل. تستجيب نواتج الخلايا العصبية للمنبهات بكثافة مذهلة وترسل إشارات إلى الخلايا العصبية الأخرى من خلال محاور عصبية.

لكن دماغنا لديه نقطة ضعف واحدة: إنه يحب السرعة كثيرًا. هذا هو السبب في أن الخلايا العصبية بكل طريقة ممكنة يحاولالاختصارات: كيف تحب الشبكات العصبية الغش / التدرج قطع الطريق. تساعدنا هذه الميزة في اتخاذ القرارات بشكل أسرع. على الرغم من أن هذا ليس دائمًا تكتيكًا جيدًا ، لأنه يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتشوهات المعرفية.

لنأخذ عبارة بسيطة يسهل تخيلها على أنها نصيحة من أي متحدث تحفيزي: "عليك أن تحب ما تفعله. هذا حقنا ". دعونا ننظر إلى الأمر من منظور المنطق. هذا البيان غير علمي: فهو لم يُصاغ كمقدمة منطقية ، ولا يمكن تأكيده أو دحضه بالطرق العلمية. من الناحية القانونية ، لا يعمل أيضًا: لا يوجد قانون واحد يذكر الحق في الحب أو عدمه. عملي.

في الواقع ، هذا جهاز بلاغي يهدف إلى إثارة رد فعل عاطفي. وهو يقوم بعمله. السؤال هو: لماذا نريد بشدة أن تكون هذه العبارة صحيحة ، على الرغم من أنها ليست حقيقة؟

ما هي التحيزات المعرفية التي تؤدي إلى التحيز

إذا حاولنا معرفة كيفية تشكيل موقفنا المتحيز ، باستخدام مثال العبارة نفسها ، فيمكننا تحديد العديد من التشوهات المعرفية في وقت واحد:

• تأثير الهالة. مع هذا التشويه موقفنا من سمات معينة للموضوع تمليه انطباعنا العام عنه. إذا تم الإدلاء ببيان من قبل شخص نحبه ونحترمه ، فمن السهل علينا أن نصدق كلماته. ببساطة لأننا نؤمن بالشخص نفسه.
• تأثير المرساة. بسبب هذا الخطأ ، نعتمد كثيرًا على المعلومات الأولى التي تم تلقيها. يعمل هذا التشويه بنفس طريقة تأثير الهالة: عبارة ينطق بها شخص اتفقنا معه على رأيه مرة واحدة ، والآن نبدأ تلقائيًا في تصديقه.
• تشويه Intragroup. قد يشير المتحدث الذي طرح أطروحة معينة إلى مجموعة من الأشخاص الذين نعتبرهم مجموعة خاصة بنا ، على سبيل المثال ، إلى المجتمع رواد الأعمال الناجحين. يؤدي هذا الفخ إلى التفكير الجماعي ، حيث نحن على استعداد لدعم ما يدعمه الآخرون.
• أثر الانضمام إلى الأغلبية. إذا لم يجادل أحد من الجمهور في رأي المتحدث ، فهذا صحيح. غالبًا ما نخشى الإشارة إلى عدم الدقة في البيانات التي يتفق معها معظم الناس لأننا قلقون من أننا سنقول شيئًا غبيًا ونبدو سخيفًا.
• الانحراف نحو التفاؤل. تبدو العبارة مشجعة ، لذلك نميل إلى تصديقها.
• تأكيد التحيز. نحن بصدقحتى يكون ما يقال صحيحًا. نريد أن نحب عملنا ونقوم به كل يوم بكل سرور.
• التحيز المتعلق بالإيمان. نعتقد أنه من الممكن تمامًا أن تحب عملك ، مما يعني أننا مستعدون للاتفاق على عبارة تحتوي على مثل هذا المعنى.
• الإيمان بعالم عادل. نتمنى لا شعوريًا أن يكون كل شيء من حولك عادلاً وأن يحصل الأشخاص دائمًا ، اعتمادًا على أفعالهم ، على ما يستحقونه. وهذا يشمل الحق في العمل في الوظيفة التي تحبها.
• تأثير الإطار. يؤثر الشكل الذي يتم تقديم المعلومات به على كيفية إدراكنا لها. إن عدم الدقة المنطقية في العبارة مخفي وراء الأفكار التي نحبها ، لذلك نتفق مع ما قيل.
• تأثير دانينغ كروجر. بشكل عام ، نحن نميل إلى التحيز في تقييم قدراتنا. كلما استمعنا إلى متحدث محترم ، أدركنا أننا ما زلنا لا نعرف الكثير ، وكلما زاد ثقتنا في كلماته.
• الانحراف نحو التشاؤم. عندما نفكر في مدى ضآلة معرفتنا ، نبدأ في الشك في أنفسنا أكثر ونعاني منه متلازمة المحتال، مما يعني أنه من الأسهل علينا تصديق كلمات شخص آخر "أكثر ذكاءً".

بالطبع ، هذه ليست قائمة كاملة. في كل مرة نفكر فيها في شيء ما ، نتأثر بكمية مذهلة من التشوهات المعرفية التي تشكل تحيزنا.

كيفية التعامل مع التحيز

إنه يؤثر باستمرار على كل واحد منا ، وأصعب شيء هو التوقف في نفس اللحظة التي نقع فيها في فخ آخر من التفكير. لذلك ، من أجل التفكير بوضوح واتخاذ قرارات أفضل ، تحتاج إلى التدريب وعي. لا يمكننا التحكم في التشوهات المعرفية وتجنب التحيز تمامًا ، ولكن يمكننا تحليل عملية تفكيرنا.

في المرة التالية التي توافق فيها أو لا توافق على رأي ما ، ضع في اعتبارك أنك قد تكون تحت تأثير واحد أو أكثر من التشوهات المعرفية.

تدرب على تحليل ردود أفعالك وأفكارك أثناء التمرير عبر موجز الوسائط الاجتماعية الخاص بك. اسأل نفسك أسئلة:

• كيف يؤثر ما أراه أو أقرأه علي؟
• كيف أنا متحيز؟
• ما الذي يمكن أن يسبب تحيزي؟
• ما هي الأخطاء التي يمكنني رؤيتها في تفكيري الآن؟

بطبيعة الحال ، فإن العمل مع التشوهات المعرفية عملية معقدة تستغرق وقتًا طويلاً. ومع ذلك ، فإنه يضع أساسًا متينًا للتفكير بموضوعية أكبر واتخاذ قرارات أكثر استنارة وحيادية.

لدى Lifehacker كتاب حول كيف يخدعنا أنفسنا مخ. في ذلك ، بالاعتماد على العلم ، نقوم بتحليل مجموعة متنوعة من التشوهات المعرفية ونساعد في التخلص منها الأوهام التي تجعل الكثير من الناس يخطئون في أنفسهم ، وينفقون المال بغير حكمة ، ويعانون العلاقات.

شراء كتاب