أكدت Microsoft وجود خطأ بسبب عدم فتح تطبيقات Office

مايكروسوفت اعترف مشاكل في بدء تشغيل Outlook وتطبيقات Office الأخرى. يحدث الفشل لمستخدمي Windows 10 و 11.

في السابق ، بدأ المستخدمون في الشكوى من أنه بعد تثبيت تحديث June Patch الثلاثاء ، لم يعد بإمكانهم فتح العديد من البرامج الأساسية على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

كما اتضح ، أثر الفشل فقط على أولئك الذين ما زالوا يستخدمون حزمة Office 32-charge ، مثبت على إصدارات 64 بت من Windows 10 و 11 (إصدارات العميل 22H2 و 21H2 و Windows خادم 2022). بالإضافة إلى ذلك ، تحدث المشكلة على الأنظمة ذات الإصدارات السابقة من Trellix Endpoint Security.

نصحت الشركة المستخدمين بتحديث Trellix Endpoint Security Agent إلى الإصدار 35.31.25 أو أحدث لحل المشكلة.

على الرغم من أن Microsoft قد ذكرت Trellix Endpoint Security Agent فقط ، إلا أن تطبيقات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب نفس المشكلة. في حالات أخرى ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم البرنامج الذي تستخدمه.