ما هي ميزة عقلية المالك بين الموظفين وكيفية تشكيلها في فريقك

الموظفون هم العمود الفقري للأعمال. لذلك ، فإن نمو الشركة يعتمد على الأفكار والمعتقدات التي تدور في رؤوسهم. يُعد بناء فريق فعال مهمة تتم على أفضل وجه منذ يوم تأسيس الشركة ، ولكن لم يفت الأوان أبدًا للبدء إذا شعرت أن الوقت مناسب. دعنا نتعرف معًا من هم الموظفون الذين لديهم عقلية المالك ، وما الذي يقدمونه للعمل ولماذا من المهم أن تبدأ بنفسك.

ما هو المقصود بعقلية الموظف

يمكن رؤية الطلب على مثل هذا التفكير بوضوح في قصة هنري فورد. أثناء تجوله في مصنعه ، وجد مشبك ورق ملقى على الأرض ، والتقطه وسأل المدير: "ما هذا هنا؟" أجاب في حيرة: حسناً كيف؟ كما ترى ، إنه مشبك ورق ". أجاب هنري فورد: "لا ، إنها أموالي".

وإذا رأى أعضاء فريقك أيضًا أموال الشركة في مشبك الورق ، فهذا يشير إلى أنهم طوروا عقلية المالك.

هذا الموظف:

• إنه يرى الصعوبات المالية للشركة ليس على أنها "خسائر من بعض العم" ، ولكن كخسائر شخصية. لذلك ، يفعل كل شيء حتى لا يغرق العمل.
• إنه يرى نفسه جزءًا من الشركة لفترة طويلة: إنه يتعامل مع المهام ليس من موقع "سأفعل ذلك من أجل إظهار ، وتحقيق ما قد يحدث" ، ولكنه ينظر إلى المستقبل.
instagram viewer
• مستعد عاطفيا لقبول الهزيمة الشخصية لصالح انتصار الشركة. على سبيل المثال ، للتنازل عن المكافأة السنوية إذا كانت السنة صعبة من الناحية المالية ، بحيث تذهب هذه الأموال إلى التسويق والصناديق الأخرى المسؤولة عن نمو الأعمال.
• يحاول أداء وظائفه بطريقة تنمو فيها الأعمال ، لأنه يفهم ما سيجلبه له ذلك شخصيًا في المستقبل. هنا كل شيء كما في تجربة مع الأطفال الذين اختاروا أعشاب من الفصيلة الخبازية: واحد ، ولكن الآن ، أو اثنين ، ولكن لاحقًا. موظف لديه عقلية مالك يراهن على اثنين من أعشاب من الفصيلة الخبازية لاحقًا.
• بناء على طلبه ، يقوم بأكثر مما هو مطلوب منه رسميًا.

لماذا يحتاج الجميع إلى موظفين لديهم عقلية المالك

أولاً ، ببساطة لأنهم يتصرفون بنفس الطريقة التي يتصرف بها الملاك. أو على الأقل للصالح العام وليس للمصالح الشخصية. وهم يسترشدون بأهداف المالك وليس أهدافهم فقط.

ثانيًا ، يمكن لعقلية المالك لموظف واحد أن تحدد نغمة القوة العاملة بأكملها. فريق. اتضح أنك قد لا تكون في مكان العمل ، وسوف يتصرف الناس كما لو كانوا كذلك.

ونتيجة لذلك ، فإن تفكير صاحب الموظف "يشمل" في سلوكه الانتباه والمسؤولية والتعاطف والإيمان بأهداف الشركة. ومثل ضوء المصباح ، حولهم أيضًا. وهكذا بدأ الفريق بأكمله يشعر بالتدريج: "نتائجي الشخصية هي جزء من الانتصار الشامل". إنهم يفهمون أن نتيجة كل موظف تؤثر على الأداء العام للشركة.

أيضًا ، تزيد عقلية المالك من مشاركة الشخص - يمكن أن تنمو النتائج على الفور بنسبة 30-300٪.

إذا بقيت إيراداتك في مكان واحد أو انخفضت لمدة 2-3 سنوات ، فهذه علامة على نقص هؤلاء الموظفين. سيقول أحدهم: ليس لديك ما يكفي من العملاء المحتملين أو أن التحويل منخفض. هذا صحيح. فقط حقيقة أن لديك عددًا قليلاً جدًا من التطبيقات ، ستتعلم من الموظفين الذين لديهم عقلية المالك في وقت أبكر بكثير من تقارير نظام التحليلات.

ما يعطي مثل هذا التفكير

إنه يؤثر على جوانب عديدة. على سبيل المثال ، في الشركة ، توفر عقلية المالك للموظفين:

• الاستدامة ونمو الأرباح المستقر.
• مصدر غير محدود لأفكار الجودة لتطوير الشركة.
• وتيرة تطوير أسرع من المنافسين الذين ليس لدى موظفيهم عقلية مالك ويتعاملون مع العمل على أنه عمل شخص آخر.

كما أنه يقصر:

• معدل دوران الموظفين لأن الموظفين يتعاطفون مع الشركة. قارن: "هذه شركة فاسيلي بتروفيتش" و "هذه هي شركتنا".
• نفقات - أذكر مثال مشبك الورق وفورد.
• العملاء المفقودون والفجوات في قسم المبيعات - لأن كل عميل يُنظر إليه على أنه مهم.
• عيوب التصنيع وتلف المعدات. هل لاحظت أن الأثاث في الأماكن العامة عادة ما يتضرر بشكل أسرع؟ النقطة هنا ليست فقط في حركة المرور ، ولكن أيضًا فيما يتعلق بـ "خاصتي - شخص آخر".

وإليك ما تمنحه عقلية المالك للموظفين لصاحب العمل:

• ثقة الفريق. إذا لم يكن المدير في مكانه أو كان مريضًا ، فلن يعاني سير العمل من ذلك.
• القدرة على الخروج من نظام التشغيل خلال 3 إلى 4 أشهر ستتمكن من تفويض جميع المهام البسيطة والمتكررة - من تعيين موظفين إلى شراء المستلزمات - وابدأ في استخدام هذا الوقت لمزيد من الفائدة أمور.
• التدفق المستمر للأفكار لتحسين الأعمال. علاوة على ذلك ، فإن الأفكار "من الحقول" قريبة جدًا من الواقع.
• المزيد من وقت الفراغ والقدرة على الذهاب بأمان إلى أجازة.
• راحة البال للأعمال وآفاقها.

يجذب الموظفون ذوو عقلية المالك نفس النوع من الأشخاص إلى الشركة. هذا بالمناسبة يتمتع عمالقة تكنولوجيا المعلومات مثل فكونتاكتي. لطالما نظرت الشركة في المرشحين بناءً على توصيات الموظفين. وفي العام الماضي أطلقوا أيضًا وظيفة التوصيات الخارجية. يريد كبار المتخصصين العمل في فريق كبير.

إذا ، على العكس من ذلك ، رجل الأعمال يسمح "الضحايا" و الجميع باستثناء أنفسهم ، فإن الموظفين الذين لديهم عقلية المالك سيغادرون لأنهم سيصابون بخيبة أمل في قيم العمل.

كيفية تشكيل عقلية المالك للموظفين

عقلية المالك هي البرامج الثابتة. ويمكن "تثبيته" فقط في دماغ الشخص الذي يسعد بالعمل. لذلك ، فإن الهدف الرئيسي هو إسعاد الموظفين. فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها من أجل ذلك.

• امنح الفرص للتطوير. يجب أن يفهم الموظف أن عملك هو منصة لتحقيق حياته و حياة مهنية الأهداف مهما كانت. عندها يصبح الشخص مناصرًا للشركة ، لأنها نقطة انطلاق لأحلامه الشخصية.
• اشرح هدفك وابحث عن أرضية مشتركة. لا تخترع. كن صادقا. من المهم أن تشرح للموظف كيف تتناسب أهدافك مع أهداف الشركة والموظف. عليك أن تأسره بحلمك. سيعطيه هذا الدافع لإكمال المهام.
• أنشئ "رمزًا ثقافيًا" لفريقك. اكتب قيمك وتأكد من أن الفريق بأكمله يتفق معها. على سبيل المثال ، "النتائج أكثر أهمية من الوقت الذي تقضيه في العمل" أو "إذا كنت أنت نفسك لا تنمو ، فلن يجبرك أحد ، ولكن من غير المرجح أن نتسامح مع التأخر." تأكد من أن الرمز لا يصبح قطعة من الورق في منضدة. إنه الأساس الذي من خلاله يفهم الموظف: "أنا مثلهم. لدينا قيم مشتركة. نحن حزمة ". عندما تشارك المجموعة القيم المكتوبة في الكود ، يصبح 1 + 1 11 ، لأن "الأصابع الفردية تصبح قبضة."

من المهم أيضًا زيادة مشاركة الموظفين. سيساعد هذا السؤال:

• الإدارة المنتظمة - عقد الاجتماعات والاحتفال بالفائزين وتتبع الأهداف.
• توظيف الأشخاص المناسبين - انتبه لسمات الشخصية ، وليس للسيرة الذاتية المكتوبة بشكل جميل.
• ثقافة النمو المستمر وتقبل الأخطاء كجزء منه.
• إنشاء نظام التكيف، والتي يمكن للموظف الجديد أن يدخل العمل بها في غضون أسبوع دون تشتيت الانتباه زملاء.
• المشاركة الصادقة للمالك في العمل. هذا لا يعني العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعني الإيمان بالأهداف والفريق.

لماذا يجب أن يبدأ المالك بنفسه

إذا كان المالك مقتنعًا: "إذا كنت تريد أن تفعل ذلك جيدًا ، فافعل ذلك بنفسك" ، فسيتدخل باستمرار في عمليات وشؤون الموظفين. نتيجة لذلك ، سيبدأ الموظفون في الشعور بأنهم "أطفال" ، في انتظار أن يأتي "شخص بالغ" ويقرر كل شيء نيابة عنهم.

إذا كان مالك الشركة لديه معتقدات "أنا الأذكى هنا" أو "يحتاج الموظفون فقط للمال" ، فسيجد تأكيدًا لها في الحياة الواقعية. وفقًا لذلك ، سيكون موظفيه إما أغبياء أو جشعين.

من المهم لصاحب أي عمل أن يتتبع معتقداته ويرى نوع الواقع الذي يخلقه بسببها. المفسد: الحقيقة التي تحيط بك الآن تم إنشاؤها بنسبة 95٪ لتأكيد معتقداتك الخاصة.

إذا كنت تريد أن يشارك الموظفون في قضية مشتركة ويعملون ليس فقط من أجل المال ، ولكن أيضًا من أجل فكرة مشتركة (وهذا ليس هو الحال الآن) ، فسيتعين عليك البدء في التفكير والتصرف بشكل مختلف.

بدون نقل المسؤولية الكاملة ، لا يمكن تطوير عقلية الموظف. لكن الخطوة الأولى هنا هي تحمل المسؤولية عن نفسك. لذلك ، تذكر العمل مع معتقداتك: فهي تؤثر بشدة على نتائج الشركة.