التركيز على العملاء وخدمة العملاء في المنظمات الحديثة - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب 16 م. الساعة التاريخ: 29 نوفمبر 2023.
Miscellanea / / December 01, 2023
المدرسة الروسية للإدارة (RSU) هي كلية إدارة أعمال على المستوى الفيدرالي تقدم الجودة التعليم لكل من رجال الأعمال والمتخصصين من مختلف المستويات - من المبتدئين إلى كبار المديرين. يحتوي كتالوج كليات إدارة الأعمال على أكثر من 1500 برنامج تعليمي في 20 مجالًا من مجالات المعرفة لحل أي مشكلة عملية في العمل.
تجمع جامعة RSHU بين تقاليد التعليم الروسي الكلاسيكي والاتجاهات الحديثة في مجال تكنولوجيا التعليم. على مدار 20 عامًا، اكتسبت سمعة طيبة باعتبارها كلية إدارة أعمال موثوقة.
مميزات الدراسة في جامعة RSHU:
- ترخيص الأنشطة التعليمية رقم 029045.
- العديد من التنسيقات: وجهًا لوجه، وعن بعد، والشركات.
- تم تطوير برامج إعادة التدريب المهني في طاقم الإدارة الروسي على أساس
قاعدة بيانات المعايير المهنية ومتطلبات التأهيل المعتمدة من وزارة العمل
الترددات اللاسلكية.
- المدرسة ضمن أعلى 5 تصنيف RBC من حيث عدد خريجي ماجستير إدارة الأعمال.
- شهادة الجودة العالمية ISO 9001.
- عضو في RABO وAMBA.
- التحديث المستمر للبرامج التدريبية.
- أسعار مرنة وخصومات منتظمة.
- وثائق مبنية على نتائج التدريب في العينة المقررة من قبل الدولة.
يعتمد نمو المبيعات وتطوير الأعمال إلى حد كبير على العملاء. لكن ليس كل منهم يتواصلون بسهولة ويتفقون مع الحلول المقترحة ويعبرون عن انتقاداتهم بحكمة. "هل يمكن للعميل الصعب أن يصبح مخلصًا لشركة ما؟" هو سؤال يطرحه العديد من المديرين.