الإدارة الوسطى (القسم، القسم، الخدمة) - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب، التاريخ: 9 سبتمبر 2022.
Miscellanea / / December 09, 2023
كيفية تطوير الكفاءات الإدارية وتحقيق النتائج؟ كيفية إقامة التفاعل داخل القسم وبين الأقسام؟ ستتعرف على ذلك في دورة "الإدارة الوسطى (الوحدة، القسم، الخدمة)."
في برنامج:
- مجالات مسؤولية المدير. توزيع المسؤوليات في الفريق. يضع اهداف.
- كيفية تقييم فعالية القسم أو الخدمة.
- الأساليب الحديثة لتنظيم عمليات القسم.
- تخطيط وتقييم الموارد المطلوبة.
- استقلالية المرؤوسين وردود الفعل والسيطرة.
- التفكير المنظومي: المبادئ والأدوات.
- طرق البحث واختيار المرشحين.
- أسباب التشوهات المهنية. إمكانات الطاقة.
مستشار في التطوير التنظيمي والإدارة الإستراتيجية والتشغيلية وتدريب الموظفين. خبير في إعداد العمليات التجارية.
عالم مشرف في الاتحاد الروسي، دكتوراه في العلوم النفسية، أستاذ، مستشار الدولة بالنيابة. مستشار أعمال، خبير.
عالم مشرف في الاتحاد الروسي، دكتوراه في العلوم النفسية، أستاذ، مستشار الدولة بالنيابة. مستشار أعمال، خبير.
التنظيم الفعال لعمليات القسم
• مفهوم الكفاءة التشغيلية. دور الوحدة الهيكلية في هيكل المنظمة. الغرض من وجود الوحدة الهيكلية. مهمة الوحدة.
• صورة للوحدة. كفاءتان رئيسيتان للمدير أو من يجب أن يفعل ما في إدارة العمليات. دورة إدارة نهج العملية. توزيع مجالات المسؤولية والتأثير بين الموظفين.
• مؤشرات فعالية وكفاءة الوحدة. أنواع العمليات الرئيسية للقسم وللموظف.
• المبادئ الأساسية عند تنظيم عمليات الإنتاج والإدارة الداخلية في القسم. معايير تقييم جودة عمل الموظف وآفاقه المهنية. ضرورة الإشارة إلى هذه المعايير في مرحلة المقابلة أو في مرحلة انضمام المدير إلى فريق جديد.
• كيف نجعل متطلبات المدير بسيطة وشفافة ومفهومة للموظفين؟ وصف وظيفة التفاعل ووصف العمليات الفردية لكل قسم وموظف. معايير كفاءة العمليات في القسم.
• إنشاء وتطوير نظام للمعايير/المؤشرات الخاصة بأداء الوحدة للاستخدام الداخلي من قبل المدير. تحديد المهام لإدارة العمليات. أساليب مختلفة للمحاسبة لمهام العملية.
• مستويات التفاصيل عند تحديد المهام في إدارة العمليات. كيف يمكن تحقيق زيادة في مستوى كفاءة إدارة العمليات من قبل الإدارات؟
• تحفيز التفاعل بين الموظفين والإدارات ذات الصلة. خيارات لتحفيز الموظفين داخل/بالإضافة إلى نظام التحفيز المعمول به في الشركة لإدارة العمليات. خريطة تحفيز الموظفين.
• مراقبة تنفيذ العملية. التحكم في العمليات المتوسطة والنقطة. فئات الموظفين من حيث الاستقلالية وإمكانية تفويض المهام والصلاحيات العملية. العلاقة بين دوافع الموظفين ومستوى استقلاليتهم.
• ردود فعل بناءة أثناء إدارة العملية. أساليب وتقنيات زيادة فعالية عمليات القسم. أخطاء الموظفين والعمليات والأنظمة. نظام فعال لتسجيل مؤشرات العملية. لا تعاقب، بل حذر.
التفكير المنهجي
• التفكير المنظومي: النظم وخصائصها.
• التفكير الخطي والتفكير المنظومي: أمثلة ومميزات.
• تحليل موقف المشكلة، وخلق صورة كاملة، والاستجواب، والتصور.
• البحث عن علاقات السبب والنتيجة في الأنظمة. أداة تصور الأسماك إيشيكاوا.
• مخطط السببية الدائرية لشيروود.
• التغذية الراجعة في النظام: تحقيق التوازن والتعزيز.
• التنظيم كنظام.
• مصائد التفكير. ما يمنعك من اتخاذ قرارات مستنيرة.
• الأحكام الرئيسية. نظريات قيود النظام، البحث عن اختناقات النظام.
• نظم التفكير ككفاءة.
إدارة دورة حياة الموظف
• دورة حياة Adizes. الموظف كمنظمة.
• اختيار الموظف للمؤسسة.
• مشاكل الموظفين العادية وغير الطبيعية خلال مراحل دورة الحياة.
• قيم الموظف في مراحل مختلفة من دورة الحياة كمؤشر لمستوى النضج.
• القيادة الظرفية. أنواع الموظفين. مستويات تحديد المهام.
• القيادة الظرفية. أنماط الإدارة. أدوار المدير عند التعامل مع الموظفين.
• تثبيط الموظف. المفهوم والمراحل.
• حقوق الملكية الفكرية كأداة رئيسية لدعم الموظف في مراحل مختلفة من دورة حياته.
• نموذج النمو كأسلوب للعمل مع الموظفين في كل مرحلة من مراحل دورة الحياة.
• فصل الموظف. كيفية الانفصال عن الموظف مع الحفاظ على ولائه للشركة.
التخطيط والرقابة والتغذية الراجعة في عمل المدير
• عمل مدير وسط .
• تحديد الأهداف والغايات للمرؤوسين.
• وضع الخطط لتحقيق الأهداف.
• مراقبة تنفيذ الخطط.
• ردود الفعل في نقاط المراقبة
• عقد الاجتماعات.
• اتخاذ القرار في عملية الإدارة.
• حل المشاكل.
• تفويض المهام والصلاحيات.
• أساسيات إدارة الوقت للمدير.
التطوير المهني للمديرين والوقاية من الإرهاق
• تتبع التنمية الشخصية. استراتيجية لتحقيق المستوى الأمثل لتنمية القدرات الفكرية والعاطفية والإرادية والتواصلية، والحفاظ على الصحة والطاقة الحيوية.
• "الفخاخ المهنية": عوامل وظروف ومخاطر الإرهاق المهني، والتشوهات المهنية النموذجية، والخصائص النفسية للإدارة "السيئة" و"الجيدة".
• "الحاجز البيئي": إجراءات وقائية للوقاية من التشوهات المهنية والاحتراق الفكري والعاطفي والنفسي.
• "الإستراتيجية الشخصية": تطوير إستراتيجيتك الخاصة لطول العمر المهني، وتشكيل أساس تحفيزي لتحسين الذات.
• "نقطة التحكم": التشخيص الذاتي للموارد الداخلية، طرق تطوير مقاومة الضغوط، أساليب التنظيم الذاتي والبرمجة الذاتية.
• "إمكانات الطاقة": طرق فقدان الطاقة الحيوية، خوارزمية فعالة لإنقاذ الذات، والحفاظ على النغمة المثلى للحيوية والطاقة والصحة.
• "حالة الموارد": "الشجاعة"، النبرة العالية في الأنشطة اليومية، وكيفية إنشائها والحفاظ عليها.
أ
أنيا ب.
29.11.2022 ز.
اختتام دورة "الإدارة الوسطى". المواضيع مثيرة للاهتمام ومتنوعة للغاية، والمدرسون يتمتعون بخبرة واسعة وقصص مفيدة من الممارسة الشخصية، وأجواء ودية في الدورة. لقد اكتسبت ما يكفي من المعلومات المفيدة لمسيرتي المهنية المستقبلية وللاستخدام الشخصي.