مفاوض محترف - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 6 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
ما هو مدرج
-منصة مريحة
- الدورة التفاعلية
-الاختبار الذاتي للمعرفة
- شهادة التدريب المتقدم
- وصول غير محدود لمدة 30 يوما
مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. خبير في تنمية المهارات الإدارية والقيادية وإدارة التفاوض.
مدرس برنامج ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة، ومدرب أعمال، ومستشار في مجال القيادة وإدارة شؤون الموظفين والمبيعات والمفاوضات والفعالية الشخصية.
المدير العام والمدرب الرئيسي لشركة استشارية. يفهم تفاصيل نهج التدريب على المبيعات في مدن مختلفة من روسيا. لديه خبرة كمدير للموارد البشرية.
معتمد من أكاديمية براين تريسي ومزود التدريب الرسمي فرانكلين كوفي لإجراء برامج التدريب على القيادة والمبيعات. مدرب مشارك في مركز القيادة الإبداعية (المصنف ضمن أفضل 5 مراكز في العالم بحسب صحيفة فايننشال تايمز).
خبرة كمدرب أعمال لأكثر من 15 عامًا.
المنشورات
ما هي الخبرة الإدارية الغربية غير ذات الصلة في روسيا (dp.ru).
لماذا نحن ثرثارون ومتغطرسون في المقابلات؟ (life.ru).
كيفية اختيار الموظفين لبدء التشغيل؟ (klerk.ru).
التهديد باستبدال الروبوتات: الصرافون الإلكترونيون، من التالي؟ (life.ru).
كيف تبقى عندما يريدون طردك (life.ru).
ما لا ينبغي التحدث عنه مع الزملاء. قصة حياة (life.ru).
تدوين من القلب. كيفية تقديم الهدايا بشكل صحيح لرئيسك في العمل (life.ru).
متخصص في التشخيص النفسي التشغيلي، ومحلل، وخبير في الصور. مؤلف ومقدم الندوات، مستشار الأعمال. لديه خبرة في إدارة العلامات التجارية.
مدرب أعمال معتمد، متخصص في التشخيص النفسي التشغيلي وإدارة الانطباعات في مجال الأعمال والاتصالات بين الأشخاص. محلل، خبير صور، مدرب مهني.
تخصص:
ملف تعريف الموارد البشرية
تقييم الموظفين والتكيف
فريق البناء
المهارات الناعمة
مهارات الإدارة
استشارات الصور
متخصص في الاتصالات الفعالة، والعمل مع السلوك والعواطف. ممارس في مجال المفاوضات الصعبة وتنمية المرونة في عملية الاتصال.
متخصص في الاتصالات الفعالة، والعمل مع السلوك والعواطف. ممارس في مجال المفاوضات الصعبة وتنمية المرونة في عملية الاتصال.
مجال الكفاءات المهنية:
- تحديد نموذج سلوك المحاور.
كشف الأكاذيب في المفاوضات.
زعزعة استقرار موقف المحاور والمفاوضات الصعبة.
توظيف العملاء والوكلاء المحتملين.
تنمية الذكاء العاطفي ومقاومة الضغوط.
العمل مع أنظمة التفكير والمهارات ما وراء المعرفية.
المنشورات
http://delovoe.tv/event/V_Gosdume_predlozhili_rasshirit_vozmozhnosti_polucheniya_besplatnogo_visshego_obrazovaniya/
https://lenta.ru/news/2020/10/04/phrazi/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/content/201608171139-ti1d.htm/20191151753-ut81b.html/player/
https://tvzvezda.ru/schedule/programs/201608171139-ti1d.htm/2019124910-8tmAz.html
https://m.5-tv.ru/news/311770/pocemu-braki-porascetu-okazyvautsa-krepce-brakov-polubvi-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314439/aze-govorila-kakie-vyrazenia-provociruut-naagressiu-otvet-psihologa/
https://www.5-tv.ru/news/314209/ulybka-nepravdiva-ekspert-ocenil-poslednee-foto-konkinoj-szenihom/
https://cont.ws/@sonofcont/1702190
https://smolensk-i.ru/society/speczialist-po-vyyavleniyu-lzhi-prokommentirovala-otvety-figurantov-dela-vlada-bahova_314858
https://www.kp.ru/daily/27235/4362213/?utm_campaign=internal&utm_medium=section_politi
إدارة التفاوض: القواعد والتقنيات
• الفرق بين المفاوضات وأنواع الاتصالات الأخرى.
• كفاءات المفاوض.
• خوارزمية الإعداد للمفاوضات.
• مفاوضات الشراكة.
• اجتماع عمل.
• النموذج العالمي للإقناع.
• أنواع التأثير.
• الجدال والأنماط النفسية.
• مفاوضات صعبة.
• إدارة عواطفك وعواطف خصمك.
• كيف تحمي نفسك من التلاعب.
مهارات التحدث أمام الجمهور
• مقدمة للدورة. لماذا تتعلم التحدث في الأماكن العامة؟
• التحضير للخطاب: تحليل الجمهور وتحديد الأهداف الصحيحة.
• هيكل الخطابة.
• إعداد المتحدث ومكان التحدث أمام الجمهور.
• تقنيات ضمان الاتصال بالجمهور.
• تطوير الاتصال بالجمهور والحفاظ على الاهتمام.
• خيارات الكلام: كيف تبدأ خطابك؟
• إشكالية الجمهور والجدال في التحدث أمام الجمهور.
• إجابات على الأسئلة المعقدة والاستفزازية.
• الدافع للعمل وإكمال الخطاب.
التنميط. معرفة الشخصية
• أساسيات التصنيف، ملامح التفكير الإنساني
• أنواع الشخصيات (النزعة التوضيحية، النزعة العدوانية، النزعة العالقة، النزعة الحسية، النزعة النشطة، النزعة الإبداعية)
• أنواع وجوهر وأسباب تكوين الأنماط النفسية المختلفة للشخصية الإنسانية
• المظاهر الخارجية للنمط النفسي (الإيماءات، تعابير الوجه، أسلوب التعبير عن الذات، سمات عرض الذات)
• أهداف وقيم الأشخاص من مختلف الأنماط النفسية
• تقنيات تصحيح سلوك المحاور بناء على معرفة نوع شخصيته
• إدارة الصراع مع مراعاة النمط النفسي للمحاور
• العلاقة بين نوع التفكير والنمط النفسي للشخص
• رسم ملف تعريف الشخصية على أساس ملامح الوجه
• تحديد النمط النفسي بناء على مواد الفيديو والصور الفوتوغرافية
• الأخطاء وعدم الدقة في تحديد النمط النفسي
• مميزات جمع المعلومات لتحديد النمط النفسي للشخص
• تحليل الأنماط النفسية للأشخاص المشهورين، وأمثلة الفيديو
• مشكلة التحليل الذاتي والقدرة على تنظيم المظاهر السلوكية للفرد
• العمل مع مجموعات من الأنماط النفسية في شخص واحد
• أدوات عملية للتأثير على الأشخاص أثناء التواصل الجماعي
• طرق إضافية للتأثير على حاملي الأنماط النفسية المختلفة
• تمارين لتطوير التحليل وملاحظة سلوك المحاور بعد التدريب
كشف الأكاذيب. القوة التفاوضية
• ما هو الكذب. لماذا يكذب الناس؟ أشكال وأنواع الكذب. نقطة التجمد التقريبية هي النقطة التي يبدأ منها الخداع.
• تردد وعمق التنفس والبلع وشدة التعرق وغيرها من مظاهر الجهاز العصبي اللاإرادي التي يجب أخذها بعين الاعتبار لتحديد الحقيقة.
• علامات الخداع على الوجه. التعبيرات الدقيقة.
• علامات تزوير العواطف. استخدام برنامج تدريبي للتعرف على الانفعالات.
• لغة الجسد (الأوضاع، والإيماءات، والموقع في الفضاء) وتفسيرها.
• علامات الخداع اللفظية (اللفظية)، وأنماط الكلام.
• الفروق الفردية التي يجب مراعاتها عند التعرف على الكذب.
• أسس السلوك الإنساني والانحرافات عنه.
• الاختلافات في تقنيات كشف الكذب تعتمد على متى يعرف/لا يعلم المحاور أنه مشتبه به.
• صياغة الأسئلة المستهدفة لاختبار الفرضيات.
• كشف الكذب في المحادثة الهاتفية. كشف الكذب من النص المكتوب. الأخطاء والاحتياطات في كشف الكذب.
• تحليل مواد الفيديو والصور الفوتوغرافية لخطب المشاهير (السياسيين والصحفيين التلفزيونيين والفنانين).
• قواعد إجراء المحادثة والمسح. تسلسل الأسئلة ونقاط الاتصال بالاهتمامات وطرق التكيف الأخرى مع المحاور.
• خوارزمية تحسين مهارة تشخيص الأكاذيب.