ورشة عمل حول تطوير وتنفيذ نظام إدارة الجودة طبقاً للمواصفة ISO 9001 - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 7 ديسمبر 2023.
Miscellanea / / December 09, 2023
نظام إدارة الجودة (QMS) كأداة إدارية: تقليل التكاليف غير المتوقعة، وزيادة إنتاجية العمل، نقوم بزيادة القدرة الإنتاجية من خلال تحسين العمليات التجارية الداخلية، وتوزيع الوظائف والواجبات والمسؤوليات موظفين. ستتعلم خلال التدريب كيفية تنفيذ مشروع واسع النطاق لتطبيق نظام إدارة الجودة والذي يؤثر على الأنشطة التشغيلية للشركة.
44
دورةدكتوراه، أستاذ مشارك DGQ. خبير في معايير الصناعة في مجال الجودة، ومؤلف لأكثر من 70 منشورا علميا و7 براءات اختراع.
دكتوراه، أستاذ مشارك DGQ. خبير في معايير الصناعة في مجال الجودة، ومؤلف لأكثر من 70 منشورا علميا و7 براءات اختراع.
وصف وتنظيم وتحسين العمليات التجارية
• مفهوم إدارة العمليات التجارية.
• عملية المفهوم.
• وصف العمليات وتحسينها.
• تنظيم ومراقبة العمليات.
• تنظيم إدارة العمليات.
تصميم العمليات والتشخيص
• أسباب ظهور منهج العملية.
• ممارسات نهج العملية الجيدة.
• خصائص مخرجات العملية الرئيسية. قياس الهوية والتحليل.
• مصادر المخاطر الكامنة في العملية وعملياتها الرئيسية.
• أسباب فشل عمليات العملية الرئيسية.
• إدارة العمليات الرئيسية.
• النهج القائم على المخاطر لعملية التسويق وعملية الشراء. أمثلة.
عملية حل المشكلات (PSP)
• عملية حل المشكلات ودورة PDCA. مقدمة وأمثلة.
• الممارسات الجيدة (المعايير والمبادئ التوجيهية الدولية) وأنواع عملية حل المشكلات. مشاكل التنفيذ.
ممارسة تنفيذ نهج العملية والمعايير الدولية. مراجعة عملية
• توثيق معلومات العملية.
• تسلسل تنفيذ عمليات نظام إدارة الجودة طبقاً لمتطلبات المواصفة القياسية ISO 9001:2015.
• التدقيق الداخلي لفعالية العمليات وأنظمة الإدارة. ما هو التدقيق؟
• ما هو نظام الإدارة.
• فهم نص ISO 9001. العلاقة بين الأدلة الموضوعية ومتطلبات ISO 9001.
• ما الذي يجب التحقق منه أثناء العملية وكيف؟ آيزو 19011:2021. المبادئ التوجيهية لأنظمة إدارة التدقيق.
• برنامج التدقيق.
• إجراء التدقيق.
• كفاءة المراجعين. الجوانب النفسية للتدقيق.