مدير البيع بالتجزئة - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، تدريب، التاريخ: 7 ديسمبر 2023.

خبير رائد في مجال تقنيات البيع بالتجزئة، مدرب أعمال. شارك في إطلاق مشاريع البيع بالتجزئة واسعة النطاق. الخبرة في الصناعة - أكثر من 20 عاما.

خبير تطوير الأعمال ومرشد في كلية موسكو للإدارة سكولكوفو. خبرة في مجالات "تنظيم الأعمال وتحسينها" و"التسويق والمبيعات" لأكثر من 20 عامًا.

ممارس خبير في مجال البيع بالتجزئة وبناء أشكال ومفاهيم متاجر البيع بالتجزئة. تطوير تصميم التجزئة ومعايير التجارة.

ترويج المبيعات في تجارة التجزئة

• الاتجاهات والأدوات الرئيسية لتحفيز المبيعات في تجارة التجزئة.
• يعتبر مسار تحويل المبيعات في البيع بالتجزئة أداة بسيطة من الناحية النظرية ومعقدة من الناحية العملية.
• برامج الإحالة في مجال البيع بالتجزئة.
• أدوات الاحتفاظ بالمشتري.
• تجزئة عملاء متجر البيع بالتجزئة.

إدارة الفئة. إدارة تشكيلة

• معيار CatMan الدولي. التغييرات في أساليب إدارة التشكيلة.
• فئات الزبائن.
• فئة المنتج كوحدة إدارية: مبادئ الاختيار.
• تصنيف المنتجات ومصفوفات التشكيلة.
• تحليل دور الفئات.
• نهج التسعير.
• تجزئة الأسعار إلى فئات.
• حلول لملء الفئة: تشكيلة عادية.
• حلول لملء الفئة: تشكيلة موسمية.
• خمس قواعد لإعداد العمل مع عمليات الفرز في البرامج.

العمليات التجارية في تجارة التجزئة

• التقنيات ومعايير التصنيع.
• ما هي عملية الأعمال؟
• أنواع العمليات التجارية في مجال البيع بالتجزئة.
• الهيكل التنظيمي لشركة البيع بالتجزئة.
• مصفوفة المسؤولية.
• وصف العمليات التجارية، وتدوين بسيط.
• توزيع المنتجات كعملية تجارية.
• حساب تكلفة تدفق العمل وتحسين العمليات التجارية.
• العمليات التجارية في بطاقة الأداء المتوازن.
• مؤشرات الأداء لتقييم نتائج الأداء.

مفاهيم المتجر: الاتجاهات والأشكال والتخطيط والتصميم

• سيكولوجية سلوك المشتري.
• اتجاهات البيع بالتجزئة.
• شكل ومفهوم متجر البيع بالتجزئة.
• اختيار الألوان والاتجاهات ومواد التشطيب.
• اختيار المعدات التجارية والإضاءة.
• تصميم المتجر .
• تنظيم مساحات البيع بالتجزئة.
• حساب كفاءة مساحة التجزئة.
• تطوير وسائل الاتصال في المتجر.
• الواجهة ونوافذ المحلات التجارية.

إدارة شؤون الموظفين. المواد التحفيزية وغير الملموسة

• إدارة شؤون الموظفين وسياسة شؤون الموظفين والثقافة المؤسسية لشركتك.
• النهج القائم على الكفاءة للإدارة، وملف تعريف الموقف.
• توظيف الموظفين، وإجراء المقابلات مع المرشحين.
• التدريب وفترة الاختبار والتكيف.
• ما هو الدافع.
• نظريات التحفيز التي يجب أن يعرفها المديرون.
• اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية لنظام الحوافز المالية. طرق حساب الأجزاء المميزة.
• أمثلة على خطط الحوافز المالية واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين.
• الدوافع غير المادية، أمثلة.
• مشاركة الموظفين كمؤشر أداء رئيسي جديد للإدارة.