مدرسة تنمية المهارات القيادية - دورة مجانية من المدرسة الروسية للإدارة، التدريب، التاريخ: 7 ديسمبر 2023.

مدرس ماجستير إدارة الأعمال في المدرسة الروسية للإدارة. خبير في تنمية المهارات الإدارية والقيادية وإدارة التفاوض.

متخصص في الاتصالات الفعالة، والعمل مع السلوك والعواطف. ممارس في مجال المفاوضات الصعبة وتنمية المرونة في عملية الاتصال.

مدرب أعمال ومستشار في إدارة المبيعات والفعالية الشخصية. الشريك الإداري، رئيس قسم المشاريع

القيادة الملهمة
• الغرائز الاجتماعية في ممارسة القيادة الملهمة وسبل تفعيلها كقائد.
• غريزة الذات. غريزة القتال. غريزة الإقليم. الفطرة القبلية. غريزة العدالة.
• خمسة أخطاء تقتل الحافز. دروس للقائد. أنماط القيادة وتأثيرها في ممارسة الإدارة القيادية.
• مستويات تطور الموظفين من "مبتدئ" إلى "محترفين". كيف يمكن للقائد أن يختار أسلوب إدارة الأفراد.
• "المساعدة" و"الدعم" في تنفيذ الدور القيادي لإدارة الأفراد.
• بين دور المتخصص والقائد الملهم.
• خمس طرق لضمان مشاركة الموظفين.
• أنواع الموظفين المجازية: سيكولوجية اختيار الأشخاص وإدارتهم.
• الأدوار القيادية الرئيسية.
• القائد بوس: المسؤولية، والفعالية، والالتزام بالأهداف.
• القائد بالقدوة: النزاهة والتفاني والحماس.
• قائد التكامل: الشراكة غير المشروطة والمرونة وتحديد الأهداف الجماعية.
• ثلاث صيغ للأدوار القيادية: الرئيس، المثال، المتكامل.

القائد والفريق: التفاعل الفعال
• الفرق بين المدير والقائد.
• تعريف النطاق الإداري.
• تقدير السلطة.
• كفاءات المدير.
• الكفاءات القيادية.
• العمل مع فريق.
• تحفيز.

الفعالية الشخصية
• سهولة الإدارة باعتبارها أهم مؤشر للفعالية الشخصية.
• مصادر الفعالية الشخصية: المهارات، المواقف، المعتقدات، المواقف.
• الفعالية الشخصية ومراحل تحديد الأهداف.
• المتطلبات الأساسية لتحديد الأهداف في الفعالية الشخصية.
• طريقة الخطوات الصغيرة أو "التعاقد خطوة بخطوة".
• التخطيط كأداة للفعالية الشخصية: تحديد قائمة المهام لتحقيق الهدف. طريقة فيسيك.
• تقدير مدة المهام الوسيطة.
• حجز الوقت.
• "تقرير خطة اليوم" وتصورها.
• تقييم مدى إلحاح وأهمية المهام.
• تحديد أولويات المهام.
• مصفوفة أيزنهاور في التخطيط. مكافحة الحريق. مانع الحريق. اخراج القمامة. حرق الحياة.
• "قاعدة باريتو" في الفعالية الشخصية.
• "تحليل ABC" للفعالية الشخصية وتحديد الأولويات.
• "أفضل نتيجة مرغوبة" كمؤشر للطموح الشخصي.
• كيفية تحديد أهداف القيادة. “نظرية الحالات المتجسدة”.
• مزالق الفعالية الشخصية: مركز الرقابة الداخلي والخارجي.

تحديد الأهداف
• ثلاث فئات من الناس في تحديد الأهداف.
• الهدف كمورد للفعالية الشخصية.
• المعرفة كمورد للفعالية الشخصية.
• لماذا لا يحدد الناس الأهداف؟
• القانون الأول لتحقيق الأهداف.
• كيف تعمل أهدافنا. نظرية دينيس نيزدانوف عن الحالات المتجسدة.
• العلاقة بين السعادة والأهداف، موقف المؤلف وموقف الضحية.
• أسئلة الاختبار عند تحديد الأهداف. بين الهدف والنية. تحليل الأهداف الذكية.
• تحديد موضوع تحقيق الهدف.
• تعريف النتيجة المرجوة (DDR).
• إمكانية قياس الهدف.
• طموح الهدف.
• إمكانية تحقيق الهدف.
• تحديد مدى إلحاح الهدف.
• ممارسة تطبيق قواعد تحديد الأهداف (مثال تجاري).
• ممارسة تحديد الأهداف (مثال شخصي).
• ما هي النتيجة؟ نحن نتحقق من أنفسنا ومحيطنا. القانون الثاني لتحديد الأهداف.
• الوصايا المؤسسية لتحديد الأهداف وتحقيق الأهداف.
• تحقيق التوازن بين الأهداف.
• التكنولوجيا السرية لمنع "الإرهاق" الشخصي في تحقيق الأهداف.
• أربعة أسئلة رئيسية لاستراتيجية تحقيق الهدف.
• كيفية تحديد مهمتك من أجل تحديد الأولويات المستهدفة.
• مستويات القيم والأهداف. نظرية جريفز للديناميكيات الحلزونية لتنمية الشخصية.
• طريقة دينيس نيزدانوف FiSEQ في تحديد الأهداف الإستراتيجية.
• الأخطاء الرئيسية في تحديد الأهداف (10 أمثلة توضيحية).

إدارة الوقت الجديد
• لماذا لا نتمكن من القيام بكل ما نريد؟
• الخطة الملائمة – ما هي وكيفية وضعها.
• تقنيات التخطيط الواقعية.
• التخطيط للمهام والمشاريع الكبيرة.
• تحديد الأولويات.
• التقدم الموحد والمهام التي لا يمكن الوصول إليها.
• حماية خطتك والتعامل مع حالات الطوارئ.
• إدارة وقت الفريق.
• المماطلة والعمل على المهام التي لا ترغب في القيام بها.
• إنشاء نظام لإدارة الوقت مع المخططين الإلكترونيين.

إدارة التفاوض: القواعد والتقنيات
• كفاءات المفاوض الناجح.
• التحضير للمفاوضات.
• أنواع المفاوضات ومشروعيتها.
• قضية "النزاعات حول السعر".

مهارات التحدث أمام الجمهور
• مقدمة للدورة. لماذا تتعلم التحدث في الأماكن العامة؟
• التحضير للخطاب: تحليل الجمهور وتحديد الأهداف الصحيحة.
• هيكل الخطابة.
• إعداد المتحدث ومكان التحدث أمام الجمهور.
• تقنيات ضمان الاتصال بالجمهور.
• تطوير الاتصال بالجمهور والحفاظ على الاهتمام.
• خيارات الكلام: كيف تبدأ خطابك؟
• إشكالية الجمهور والجدال في التحدث أمام الجمهور.
• إجابات على الأسئلة المعقدة والاستفزازية.
• الدافع للعمل وإكمال الخطاب.

أساسيات آداب الأعمال والاتصالات التجارية
• آداب الأعمال: المفهوم والمعنى.
• مكونات آداب العمل.
• الصورة الخارجية لرجل الأعمال.
• لغة التواصل غير اللفظية والفضاء بين الأشخاص.
• قواعد الاتصالات التجارية.
• تنظيم مختلف أنواع اجتماعات العمل.
• مكتب الضيافة.
• آداب الهاتف والجوال.
• القواعد العامة للمراسلات التجارية.
• لغة وأسلوب الكتابة التجارية.

الذكاء العاطفي
• ما هو الذكاء العاطفي ولماذا هو مطلوب؟
• كيف تعمل العواطف؟
• كيف تلاحظ وتفهم مشاعرك؟
• استقرار حالتك العاطفية.
• كيفية التعبير عن العواطف بشكل بناء؟
• العواطف كمصدر للتحفيز.
• العواطف واحترام الذات.
• كيف تفهم مشاعر الآخرين؟
• كيف تؤثر على عواطف الآخرين؟
• كيف تعتني باستقرارك العاطفي؟

الدافع الذاتي. تعبئة الموارد. تنفيذ الخطط دون مماطلة
• الدافع الذاتي.
• الأهداف والأحلام وأسلوب الحياة.
• التركيز وتعبئة الموارد.
• ننفذ خططنا دون مماطلة.
• حالتي.