تأثير بجماليون: كيف التوقعات تغيير الواقع
تشكيل / / December 19, 2019
تأثير بجماليون، روزنتال أو تحيز المجرب - أسماء مختلفة لنفس الظاهرة النفسية المتعلقة نبوءات تحقق ذاتها. جوهر النتيجة هي أن التوقعات الشخص تحدد صلاحيتها.
تراث
أجرى عالم النفس روبرت روزنتال وينور جاكوبسون، وهي التجربة: يتم عزل كانوا من الطلاب المختلفة في بداية العام الدراسي الصفوف من المدرسة الابتدائية، والتي وفقا لنتائج الاختبار كانوا أكثر الموهوبين وتمتلك أعلى معدل الذكاء، من هم زملاء الدراسة. في الواقع، أي قدرات المعلقة التي تم الكشف عنها وتم اختيار الطلاب بشكل عشوائي، ولكن ذكرت المعلمين العكس. إعادة اختبار في نهاية العام أظهرت أن نتائج الطلبة "الموهوبين" في المتوسط تحسنت وزادت درجة الذكاء.
وفقا لعلماء النفس، أثرت توقعات عالية من المعلمين على تقدم الطلاب.
المعلمين تتوقع نتائج جيدة، يقترب، لتدريس مجموعة مختارة من أخرى، مما يتيح المزيد من حرية الإبداع ومحاولة إلهام الطلاب. يعزى روزنتال وجاكوبسون هذه الظاهرة إلى تأثير بجماليون.
مثال آخر من التاريخ الذي يسبق التجربة روزنتال - سمارت غانز الحصان، المملوكة من قبل معلم ومربي ويليام فون أوستن. الإجابة على الأسئلة الحيوان حوافر تصل إلى 90٪. وأضاف الحصان، تضاعفت، ووقت المكالمة والتاريخ. وبطبيعة الحال، هذا سبب اهتمام ليس فقط العاطلون، ولكن أيضا علماء النفس.
علم النفس وعلم الأحياء أوسكار Pfungst جاء شخصيا للاطلاع على غانز. وتبين أن الحيوان ليس فقط يفهم خطاب الإنسان، ولكن غير قادر على إجراء عمليات حسابية رياضية. فكيف للحصول على دقة 90٪ من الإجابات؟ والحقيقة أن المضيف والجمهور كان خدم الإشارات غير اللفظية عندما أعطى غانز الإجابة الصحيحة. وجدت Pfungst أنه بمجرد غانز صلت إلى الإجابة الصحيحة، خفضت السائل رأسه. وإذا تم وضع الحصان على غمامات، وقال انه كان على خطأ.
مبدأ التشغيل من تأثير بجماليون
والحقيقة هي أن دماغنا من الصعب التمييز بين التصور والتوقع. وصف عالم الاجتماع روبرت ميرتون نبوءة تحقق ذاتها، والتي تشمل تأثير بجماليون كما التنويم المغناطيسي الذاتي. وبعد البداية الاعتقاد عن أنفسهم أو الآخرين، فإننا التأثير الواقع ويجعل من ذلك أن يصبح حقيقة. هذه الظاهرة النفسية تسمح قصد أو عن غير قصد يؤثر على واقع.
تجربة أخرىوإيمانا تلقيت آخر أو يكره أنت. السلوكيات جعل المعتقدات تتحققالتي أجرتها ريبيكا كورتيس وكيم ميلر، يؤكد ذلك. وقد جمعت الفريقين الطلاب إلى أزواج. المشاركون في مجموعة واحدة استثمرت في الرأس بيان كاذب عن عمد أنها لطيفة لشريك حياتك، وغيرهم من المشاركين - على العكس. بعد ذلك اقترح أزواج التواصل. ونتيجة وقد بررت نفسها.
الطلاب الذين يعتقدون أن الشريك محبوب، كانوا أكثر متوافقة في المحادثة، انتقل إلى الاسم، وكانت طريقة الاتصال أكثر متعة من هؤلاء الأزواج الذين يفكرون بشكل مختلف.
وبالإضافة إلى ذلك، والطلاب الذين اعتقدوا مثل شريك، حصلت حقا أكثر تعاطفا من أعضاء أزواج معارضة.
من المؤكد أنك لا تتعرض فقط لتأثير بجماليون، دون أن يلاحظ. على سبيل المثال، والتفكير التي لا يمكن التعامل مع مهمة معينة، فقدنا القلب وسلوكنا والإجراءات يؤدي إلى فشل حقيقي. في الوضع عكس ذلك، إذا كنت في انتظار إيجاد حل للمشكلة، مما يشير إلى أن جميع سوف تتحول، ويمكنك أن تفعل ذلك، والعمل، وسوف تكون النتيجة مختلفة.
تأثير بجماليون في الممارسة
في الواقع، وتأثير بجماليون - السلاح السري في مجال الإدارة. توقعات الناس لها تأثير على أعمالنا، أفكار، إدراك الفرص والإنجازات. جون الاسترليني ليفينغستون، أستاذ كلية إدارة الأعمال في جامعة هارفارد، مؤسس معهد إدارة الخدمات اللوجستية لوزارة الدفاع الأمريكية، عن رأيهبجماليون في الإدارة حول تأثير بجماليون في الإدارة. في عمله، طور فكرة تأثير الإجراءات وتوقعات النتائج، مع التركيز على توقعات قادة من المرؤوسين.
جون الاسترليني ليفينغستون، أستاذ كلية هارفارد للأعمال، مؤسس معهد إدارة الخدمات اللوجستية لوزارة الدفاع الأمريكيةإذا كان رئيس توقعات عالية فيما يتعلق مرؤوسيهم، وإنتاجية عالية. إذا كانت التوقعات منخفضة، وانخفاض الإنتاجية.
ليفينغستون يعتقد أن قادة تحتاج إلى فهم كيفية تأثير بجماليون، بسبب توقعات المديرين تعتمد اعتمادا مباشرا على نتائج الموظفين. زعيم جيدة، وفقا ليفينغستون، يجب أن تكون التوقعات عالية، في حين أن مدير غير فعال غير قادر. قضى العلاقة بين تقدير الذات والتوقعات من الرأس، والذي يظهر لمرؤوسيه. يميل مدير اثق أن نتوقع من الموظفين عالية الأداء، في حين أن الفقراء مدير أقل ثقة وأكثر لا يمكن أن نأمل في الحصول على بعيدا عن العمال شيء خارق.
لتحويل نتيجة التوقعات في المقام الأول يجب أن يكون قابلا للتحقيق وواقعية.
جون الاسترليني ليفينغستون، أستاذ كلية هارفارد للأعمال، مؤسس معهد إدارة الخدمات اللوجستية لوزارة الدفاع الأمريكيةإذا لم يكن المرؤوسين تلبية توقعات السلطات، الذين هم على مقربة الخاصة بهم، والأداء والرغبة للنجاح يتم تخفيض.
بيان الأهداف المتعالية أن الموظف لا يمكن تنفيذ جسديا، وليس فقط لن يساعد على تحسين الإنتاجية وتقليل كفاءة عمل على الإطلاق.
انظر أيضا
- استراتيجية فعالة بالنسبة لأولئك الذين يريدون أن يصبحوا المهنية ناجحة →
- إعادة ترتيب نفسها باستمرار لتكون قائدا فعالا →
- 6 طرق فعالة للاتصال الأعمال →