7 من النظام الاتصالات التجارية في الرسل

1. لا تستخدم رسول كقناة الوحيدة للاتصال

دردشة - هي من الكفاءة. في أنه من المناسب توضيح بسرعة لحظات العمل، والتي لا يمكن أن تنتظر. ومع ذلك، فإنه ليس من الضروري ترجمة محادثة عمل كاملة في رسول: تفقد الرسائل الرئيسية في ذلك (وأحيانا على تتم إزالة)، ولمناقشة هذه المسألة في كثير من الأحيان الأشخاص الذين يتصلون التي لا تشمل صنع القرار الكفاءة. أنه يعقد فقط التواصل.

2. لا اتخاذ قرارات مهمة في المراسلات

وعلى الرغم من الاستخدام العشوائي للرسل في الصغيرة وكذلك للشركات العالمية، آداب الأعمال حتى هذا يشير إلى القناة الرسمية. لذا، فإن الحقيقة هي لأولئك الذين ضمان التوصل لاتفاق مع البريد الإلكتروني الكتابة تحدث حالة المتنازع عليها.

استخدام البريد الإلكتروني العمل بالاتفاقات التي تم التوصل إليها آمنة ال WhatsApp أو برقية، وتنسيق إجراءات أخرى.

حجة أخرى لصالح هذه التوصية - يتم تخزين الوثائق بشكل أكثر أمانا، إذا لزم الأمر، وسوف تجد بسرعة على المعلومات المطلوبة إلى البريد. في حين أن الدردشة التي يمكن القضاء عليها، والرسول، ويمكن للجميع أن يكون قد تم حظره غدا.

3. الاحتفاظ بها قصيرة وإلى هذه النقطة

رسل الأعضاء لا يحبون المشاركات الطويلة التي تحتاج إلى التمرير إلى ما لا نهاية.

صياغة أفكارك بوضوح ودون لبس وعصا لحكم "فكرة واحدة - رسالة واحدة." أن تكون موجزة، وليس للتعبير المجازي وتجنب الكلمات الطفيليات. أنه يسد المحادثة. بدلا من فترة طويلة لوصف شيء ما، ترسل مثال - ارتباط أو صورة. حتى محاورك سيفهم على الفور ما أعنيه.

4. مشاهدة لأسلوب الرسائل

العمل المراسلات في رسول لا تنطوي على مثل هذه الاتصالات غير الرسمية التي تستطيع مع أفضل صديق لها أو الأم. بعد إنشاء دردشة أو حوار وليس من الضروري أن يرسل مجموعة من مبتسم واستخدام كلمات قد تكون غير معروفة لأصحابك (على سبيل المثال، في اسرع وقت ممكن أو "forvardnut").

لجعله أسهل للتبديل من الاتصالات الشخصية للعمل وتوزيع رسل المراسلات. لذا، برقية، يمكنك استخدامها للاتصال بك، وال WhatsApp - شخصي.

5. كن حذرا مع المشاعر

كانت المشاعر في المراسلات التجارية لفترة طويلة موضوع نقاش حيوي. ولكن إذا كنا نتحدث عن قواعد مشتركة، كل شيء هنا هو بسيط جدا.

إذا كنت قد التقيت للتو رجل، ولم أر ذلك في شخص، لا ترسل له يبتسم: إنه لا يمكن تقدير، ومستقبلك اتصالات ستضع ليس أفضل وسيلة.

عندما كنت الدردشة مع زميل أو عميل الذي يعرف لفترة طويلة، وأنت تعرف كيف انه يستجيب للرسائل، والرموز المناسبة. ومع ذلك، فإنه لا يزال الأفضل أن تفعل مجموعة قياسية، وملصقات مع إيغور Letov والرسوم السياسيين الشهير أفضل من اليسار إلى الأصدقاء.

6. لا تخافوا لوغالبا ما تستخدم علامة استفهام

المهمة الرئيسية لالمراسلات في رسول - بسرعة الحصول على إجابات للقضايا الحالية. ومع ذلك، فإن العديد غالبا ما تصف بالتفصيل جوهر المسألة، ولكن لا تفسر ما يريدون الحصول عليها من الزملاء أو العملاء.
طرح الأسئلة، واستخدام علامات استفهام. وهذا يلفت انتباه المخاطب إلى الرسالة وتشجيعه على بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

7. تحقق T9

التصحيح التلقائي لتجنب هجاء الأخطاء، لكن في بعض الأحيان يعمل ضدك. إذا بدلا من كلمة "produktolog" ترسل "بأمراض المستقيم"، المستلمين لا يفهمون فورا معنى. وأولئك الذين لديهم روح الدعابة ليس كثيرا جدا، ويفعل بالاهانة.

إذا كان ذلك ممكنا، استخدم نسخة سطح المكتب من رسول. قبل إرسال الرسالة، يمكنك التحقق بسرعة عن الأخطاء وإصلاحها إذا لزم الأمر.

انظر أيضا

• 13 أشياء في المراسلات التجارية التي تثير غضب عادل →
• أسرار الأعمال البريد الإلكتروني والمراسلات →
• "التأدب - هذه ليست كلمة واحدة." لماذا الكثير من النفاق وكيفية التخلص منه في المراسلات التجارية →