كيفية وضع أهداف طموحة لأعمالهم والسعي
عمله / / December 26, 2019
"عملي يتطور في الاتجاه الصحيح هناك؟ أضع الأهداف الصحيحة "- يتم إعطاء هذه الأسئلة من قبل أصحاب المشاريع في مراحل مختلفة من تطوير مشاريعهم الخاصة. ويمكن للمرء من الأدوات التي من شأنها أن تساعدنا على تحقيق تقدم من قبل النظام، يكون OKR (الأهداف والنتائج الرئيسية، «الأهداف والنتائج الرئيسية") - نظام تحديد الأهداف، وضعت في الشركة إنتل.
في الفرق الرئيسي من الآخرين - المرونة. العديد من الشركات تخطط للعمل وقبل عاموينتهي هو خطة التقادم عادة ميؤوس منها. OKR تكون رشيقة-الأيديولوجية، حيث يتم استعراض الغرض والنتائج بانتظام. وهذا عادة ما يحدث مرة واحدة في ربع النهائي، ولكن العديد من الشركات يتبعون النظام لأنفسهم وبالإضافة إلى تقديم OKR الأسبوعي والسنوي.
يدين نظام تصنيف الموظف إنتل السابق ومشروع المستثمر جون دوير. اليوم، يتم استخدام هذه التقنية في العديد من المعروف IT-الشركات التي جوجلكيف جوجل مجموعات الأهداف: الأهداف والنتائج الرئيسيةو LinkedInفي إطار إدارة الذي دفع ينكدين لشركة 20 مليار $، تويترما الرئيس التنفيذي لشركة تويتر المستفادة من جوجل وغيرها.
، تحتاج إلى بدء العمل على OKR:
- البدء في إعداد الموظفين لمدة 3-4 أشهر قبل الانتقال إلى النظام الجديد للتخطيط، أن يذهب أسهل. اجتماعات السلوك، ندوات، تقديم المشورة للأدب المناسب، ومحاولة لتنفيذ OKR على مستوى ثقافة الشركات.
- صياغة الأهداف.
- تحديد النتائج.
- رصد تنفيذ وضبط الأهداف.
كيفية صياغة الأهداف
نظام الأهداف OKR - لا تنسى وصفا موجزا عن ما تريد تحقيقه. والغرض الرئيسي - للطعن في الفريق أو الشركة.
سمة مميزة أخرى من نظام R & D في واحد الذي يخلق الأهداف والنتائج. مختلف KPIالتي، كقاعدة عامة، التي وضعتها الإدارة، ويمكن OKR تشكيل والفنانين أنفسهم. وهذا يشجع المزيد من المبادرة والمشاركة في شؤون الشركة من رتبة وملف الموظفين.
وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن الأهداف تلبية بعض المعايير الهامة.
1. طموح
فمن المهم للحفاظ على التوازن: يجب أن يكون هدف يمكن تحقيقه، ولكن ليس بسيطة جدا. تخيل ما يمكن القيام به لأقصى حد. وسيكون هدف عظيم.
الهدف سيئة | هدف جيد |
إنشاء تطبيق حاسبة | إنشاء تطبيق آلة حاسبة مع الذكاء الاصطناعي والتحكم الصوتي |
2. النهائية والوضوح
كل شيء بسيط: يجب تحديد نقطة النهاية، والتي يجب أن يتحقق. محاولة للتأكد من أن هدف وكانت وحدة القتال مستقلة، شعار، والتي لا تتطلب تفسيرا لذلك.
الهدف سيئة | هدف جيد |
أفضل موقع | تسريع تحميل الموقع |
الصياغة الغامضة قد تؤدي إلى صراع مع تلك من الموظفين الآخرين. على سبيل المثال، فريق A يريد لتحديث UX الموقع: العناصر البالية إزالة وتغيير الألوان والأزرار. فريق B يريد تحسين الموقع وزيادة سرعة التحميل. في هذه الحالة، وتستخدم كل من صياغات غامضة من "تحسين الموقع"، على الرغم من أنها تعني أشياء مختلفة تماما. إلى تناقضات تجنب، تعيين فريق هدف يستحق A "UX ترقية الموقع" وفريق B - "تسريع التحميل من الموقع."
3. باختصار
لا ينبغي أن تكون الأهداف من ذلك بكثير. إذا كان صغيرا بدء التشغيل من خمسة أشخاص، واحد لن يكون كافيا. على سبيل المثال، "إنشاء تطبيق آلة حاسبة مع منظمة العفو الدولية والدخول في الجزء العلوي جوجل اللعب أكثر الكتب مبيعا" - ليست هدفا جيدة. فإن أفضل خيار هو التركيز على إطلاق هذا المنتج ( "إنشاء تطبيق آلة حاسبة مع منظمة العفو الدولية")، وبعد ذلك، في الفصول القادمة، والتركيز على مسيرته.
وحتى في حالة وجود شركة كبيرة مع بنية معقدة، في محاولة لمرة أخرى عدم خلق هدفا إضافيا. إذا الكثير منهم، والتزامن بين الإدارات ومعرفة من يفعل ماذا، وترك الكثير من الوقت.
كيفية صياغة النتائج
مرة كنت قد قررت على الأهداف، يمكنك أن تأخذ النتائج. إذا كانت الأهداف موتيفيت ويشير الاتجاه العام للعمل، يجب أن تكون النتائج على النحو محددة وقابلة للقياس. هذه الأدوات والمقاييس.
بل هي أيضا المهم أن نلاحظ الاعتدال: كل هدف يمكن أن تصل إلى خمسة النتائج. وإلا سوف تكون في جهود يائسة للرش. على سبيل المثال، لديك متجر على الانترنت وكنت ترغب في تحسين البريد الإلكتروني النشرة مع عروض للمستخدمين. كنت وضعت هدفا طموحا "جعل معظم القائمة البريدية مربحة في RuNet". في هذه الحالة، وكانت النتائج على النحو التالي:
- خطابات تكبير openability تصل إلى 70٪.
- زيادة المبيعات مع كل البريدية إلى 20 000 روبل.
- رفع عدد عمليات الشراء في كل رسالة إخبارية إلى 50.
- للفوز في مسابقة "معظم توزيع مربحة Runet».
في النتائج الرئيسية لدينا أيضا العديد من المعايير الهامة التي يجب أخذها بعين الاعتبار.
1. قياس
أي أرقام - لا يؤدي! إذا في إعداد أهداف تصاميم أكثر تجريدا ممكنة، ثم تشكيل لنتائج غير مقبول.
نتيجة الفقيرة | نتيجة جيدة |
زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك | زيادة حركة المرور العضوية إلى 000 1 من مستخدمي يوميا |
2. confirmability
يجب أن تكون نتيجة يمكن تحقيقها أولا. إذا كنت لا أستطيع أن أقول بثقة أنه عند نقطة واحدة كنت قد وصلت المطلوب، ثم في وصول هذه النتيجة لا معنى له.
نتيجة الفقيرة | نتيجة جيدة |
تحسين ولاء العملاء | مؤشر تكبير صافي المروج النتيجة التي كتبها X٪ |
3. كثافة
نتيجة واحدة - واحد المتري. إذا كنت في محاولة لجعل صياغة كل شيء في العالم، ليست جيدة وسوف لا.
نتيجة الفقيرة | نتيجة جيدة |
زيادة عدد المستخدمين المسجلين، والحد من العوائد وزيادة ولاء | تقليل عدد العائدين إلى X٪ |
كيفية تتبع أداء OKR
ويتم رصد النتائج على فترة قصيرة اجتماعات - الاختيار في. وهم محتجزون على أساس أسبوعي أو شهري وتستمر لمدة 30 دقيقة تقريبا، وهذا يتوقف على المهام ومتطلبات العمل.
هناك العديد من أشكال مختلفة من هذه الاجتماعات. يمكنك التعرف على الموظفين شخصيا، إذا كان كل هم في نفس المدينة، أو مؤتمرات الفيديو مع سكايب أو في Google Hangouts. ومع ذلك، أي في الاختيار تليها حول صيغة:
- تقرير عن التقدم المحرز. كيف يكون المؤشرات OKR من البداية أو آخر في الاختيار.
- الثقة في تحقيق. الموظفين إعطاء نظرة الخام، ما إذا كانت سوف تكون قادرة على تحقيق النتائج المذكورة أعلاه.
- العقبات. الخارجية والعوامل الداخلية التي يمكن أن تبطئ أو تبطئ OKR.
- المبادرة. ما هي الخطوات التي يمكن للفريق اتخاذها لتسريع أو تسهيل تحقيق النتائج.
للربع عقدت الاختيار في الجلسة الختامية: سيكون كل فريق تقريرا عن النتائج ويقيم نجاح والفشل. OKR من فلسفته ينطوي على الطموح، وبالتالي تحقيق أهداف 70٪ ويعتبر أن تكون ناجحة. إذا كان الموظف أو الإدارة لإكمال المهمة بنسبة 100٪، فمن المرجح أنها كانت بسيطة جدا. ولذلك، عند تخطيط حي جديد لرفع يكون بشكل ملحوظ العارضة.
وبالإضافة إلى ذلك، إذا كنت غير واحدة من النتائج الرئيسية، لا يعتبر تحقيق هذا الهدف.
استنتاج
OKR - أداة عظيمة من شأنها أن تساعد الشركات على تنظيم ومزامنة العمليات. وعلى الرغم من حقيقة أنه شاع IT-عمالقة مثل إنتل و جوجللا أحد يحظر استخدام الأسلوب في الشركات التي لا علاقة لها التكنولوجيا.
ولكن هل OKR لا علاج مثل عصا سحرية، مع موجة من التي سيتم تعديلها من تلقاء نفسه. هو، بالأحرى، تدريبات مهنية أو مفك كهربائي مكلفة، والتي تعمل كما هو متوقع فقط في اليد اليمنى. النجاح في استخدام نظام يعتمد على الطريقة التي سوف تحمل ما يصل الى الموظفين وتنفيذها في المنظمة.
لجعل مهمة OKR هو أكثر ملاءمة، يمكنك أيضا استخدام:
- خاص قالب لصفائح «جوجل".
- خدمة كودا، ونحن مؤخرا كتب;
- تطبيق لمشاريع إدارة Trello.
أيضا، إذا كنت مهتما في هذا الموضوع، يمكنك قراءة كتاب جون دوير "قياس أهم"، وأكثر من ذلك أن نرى الويبينار جوجل.
انظر أيضا🧐
- 10 أدوات لتحقيق أهداف
- 5 أفكار للشركات التي لا تتطلب إقالة
- 25 كتب مفيدة حول الأعمال للمبتدئين