5 مواقف تميز الموظفين ذوي القيمة الحقيقية عن الموظفين العاديين
Miscellanea / / April 04, 2023
تعرف على مسار السلوك الذي يجب اتباعه لتصبح حلم أي صاحب عمل.
في كتاب `` الموظفون الكرام '' ، تكشف الكاتبة الأكثر مبيعًا والباحثة في نيويورك تايمز ليز وايزمان عن أسرار المحترفين المتميزين. وتشرح من هم "اللاعبون الرئيسيون" ، ولماذا يصبح بعض الموظفين هم ، بينما لا يفعل الآخرون ، وما الذي يجب القيام به ليصبح لا غنى عنه. بإذن من دار النشر MIF ، ننشر مقتطفًا من الفصل الأول.
يختلف نهج الموظفين القيمين ليس في التفاهات ، ولكن بطريقة أساسية. خلاصة القول هي كيف يعمل هؤلاء المحترفون في مواقف لا يمكنهم التحكم فيها. كان الموظفون العاديون ناجحين في المواقف القياسية ، لكن من السهل الخلط بينهم وبين عدم اليقين ، وتوقفوا في ظروف الغموض. لكن بينما يتردد الآخرون ، يغرق الموظفون ذوو القيمة العالية في الفوضى. يحافظون على الهدوء والتوازن ، ومثل متصفحي الأمواج ذوي الخبرة ، يمرون عبر الموجة القادمة.
يواجه كل متخصص تقريبًا ، أينما يعمل ، موجات من عدم اليقين. هذه مشاكل يراها الجميع ولكن لا أحد يريد التعامل معها. أو الاجتماعاتحيث يوجد العديد من المشاركين ولا يوجد قادة واضحون ؛ أو منطقة جديدة بها عوائق غير مألوفة ؛ أو الأهداف التي تغير شكلها مع اقترابها ؛ أو المتطلبات التي تنمو بشكل أسرع من القدرة على تلبيتها. كل هذه التعقيدات ، التي كانت تعتبر في يوم من الأيام شيئًا غير عادي ، أصبحت اليوم حقيقة يومية لا نهاية لها. كيف ينظر الموظفون ذوو القيمة العالية إلى هذه العوامل الخارجية ويستجيبون لها هو عنصر أساسي لأهميتهم الاستثنائية. […]
المدرجة أدناه هي خمسة مناهج وجدنا أنها تميز الموظفين ذوي القيمة العالية عن أقرانهم. يتضمن كل من هذه الأساليب مجموعة من السلوكيات التي تستند إلى الاعتقاد بأن الفرصة يمكن العثور عليها في خضم الشكوك والصعوبات.
1. افعل بالضبط ما يتطلبه الأمر
عند مواجهة مشكلات مربكة ، يفكر الموظفون ذوو القيمة العالية في احتياجات مؤسستهم. إنهم يتخطون المهمة الموكلة إليهم ويضطلعون بالعمل الذي يحتاج حقًا إلى القيام به. يكرس الموظفون ذوو القيمة العالية الخدمة ، وهذا يشجعهم على التعاطف مع أصحاب المصلحة ، والبحث عن الاحتياجات غير الملباة ، وتركيز جهودهم حيث يكون ذلك مفيدًا للغاية. على طول الطريق ، يساعدون المنظمة على التكيف مع التغيير والشكل سير عمل مرن وخلق سمعة لأنفسهم كلاعبين متعددي المهارات يمكنهم الاستفادة في أدوار مختلفة.
يعمل الموظفون الأكثر نموذجية من موقف قائم على الواجب ، حيث يدركون بدقة دورهم ويلعبون في منصب معين. بينما يقوم الآخرون بعملهم ، يقوم الموظفون القيمون بما يجب القيام به.
2. الرصاص والعائد
عندما يكون من الواضح أن هناك شيئًا ما يجب القيام به ، ولكن ليس من الواضح من المسؤول عنه ، يتدخل الموظفون القيمون ويقودون العملية. إنهم لا ينتظرون الدعوة ، لكنهم يحلون المشاكل ويشركون الآخرين ، حتى لو لم يكونوا مخولين رسميًا للقيام بذلك. نموذجهم قيادة السوائل: الهيمنة عند الطلب ، وليس عند القيادة. إنهم موجهون نحو الموقف ، ويتدخلون عند الحاجة ، وعندما تنتهي المهمة ، استسلم للقيادة واتبع التعليمات بنفس السهولة. إن الرغبة في القيادة والطاعة تخلق ثقافة من الشجاعة والمبادرة والمرونة في المنظمة.
يتصرف معظم الموظفين في مثل هذه الظروف مثل المراقبين الخارجيين: يبدو لهم أن شخصًا آخر يجب أن يتحمل المسؤولية ، وسيتم ببساطة إصدار الأوامر لهم في الوقت المناسب. بينما ينتظر الآخرون التوجيه ، يتدخل الموظفون القيمون ويقودون العملية.
3. أوصل إلى الخاتمة
عادة ما يكون اللاعبون الأقوياء مهووسين بإنجاز الأمور. إنهم لا يستسلمون ويكملون المهمة تمامًا ، حتى عندما تصبح الأمور صعبة والمسار مليء بالعقبات غير المتوقعة. يتميز هؤلاء الموظفون بإحساس قوي بالوكالة والاعتماد على الذات ، مما يشجعهم على تحمل المسؤولية وحل المشكلات وإكمال العمل دون إشراف مستمر. وبقيامهم بذلك ، فهم لا يمضون قدمًا فحسب ؛ يرتجلون ويسمحون لأنفسهم بفعل شيء خارج الصندوق ويبحثون عن أفضل الأساليب. من خلال تحقيق النتائج رغم كل الصعاب ، فإنهم يخلقون جوًا من الموثوقية ويكتسبون سمعة كلاعبين رئيسيين يمكنهم تحقيق قفزة إلى الأمام.
يفضل الموظفون النموذجيون عقلية التجنب. يمكن أن يكونوا مسؤولين ، ولكن عندما تصبح الأمور صعبة ، فإنهم ينقلون المشكلات إلى الإدارة بدلاً من حلها بأنفسهم. في أسوأ الأحوال ، يتشتت انتباههم بسبب شيء آخر ، يخسر الرغبة في العمل وأخيرا الوقوع في المستنقع. بينما يقوم الآخرون بتصعيد المشكلات للإدارة ، يتابع الموظفون ذوو القيمة.
4. اسأل وصحح
يميل الموظفون ذوو القيمة العالية إلى التكيف مع الظروف المتغيرة بشكل أسرع من أقرانهم لأنهم يرون القواعد والأهداف الجديدة كفرصة للتعلم والنمو. إنهم بالتأكيد يقدرون الدعم وردود الفعل الإيجابية ، لكنهم في نفس الوقت مهتمون بالنقد من أجل تغيير المعايرة والاتجاه بناءً عليه ، لتعديل جهودهم. على طول الطريق ، يساهمون في التعلم والابتكار في الفريق ، ويساعدون المنظمة على مواكبة الحياة ، ويكتسبون سمعة طيبة لأنفسهم. تدريبه بسهولة الأشخاص الذين يطورون أنفسهم ويرفعون من مستوى الفريق بأكمله.
يفسر معظم المهنيين العاديين التغيير على أنه نوع من الإزعاج والظلم وتهديد استقرار بيئة العمل. في الظروف المتغيرة ، يميلون إلى التمسك بما يعرفونه جيدًا والاستمرار في اللعب وفقًا للقواعد التي تؤكد كفاءتهم الحالية. بينما يكافح الآخرون للتعامل مع التغيير وتقليله ، يتعلم الموظفون ذوو القيمة العالية ويتكيفون مع الجديد.
5. اجعلها سهلة للآخرين
عندما يتعرض الفريق لضغوط متزايدة وتتدفق الطلبات الجديدة ، فإن الموظفين القيمين يجعلون العمل الصعب أسهل. إنهم يساعدون الآخرين في تحمل العبء ، ليس لأنهم يضطلعون بمهام الآخرين ، ولكن لأنهم يسهل العمل معهم. بفضلهم ، يظهر البهجة والاتزان ، ويصبح أقل دراماوالسياسة والتوتر ، القضية قابلة للنقاش. إنهم يخلقون بيئة عمل إيجابية ومنتجة ، ويعززون ثقافة التعاون والإدماج ، و يكتسبون سمعة طيبة كلاعبين ذوي أداء عالٍ ومتواضع - نوع الأشخاص الذين تريد أن تكون معهم قضية.
يبدأ معظم اللاعبين النموذجيين تحت الضغط وفي ذروة الحمل في البحث عن المساعدة بدلاً من تقديمها. إذا أصبحت هذه هي الاستجابة الافتراضية ، فإنها تزيد العبء على الفرق المثقلة بالفعل ويمكن أن تصبح عبئًا على الزملاء والإدارة في أوقات الحاجة. بينما يزيد الآخرون من عبء العمل ، فإن الموظفين ذوي القيمة يجعلون الأمر أسهل.
سيكون كتاب "الموظفون المتميزون" ممتعًا لأنه يريد أن يصنع مستقبلًا وظيفيًا ويفيد الشركة. سوف يساعدك على معرفة المهارات التي يجب ضخها لتصبح زميلًا لا غنى عنه حقًا.
شراء كتاباقرأ أيضا📌
- كيف تحافظ على تركيزك وتستمر في العمل عندما تشعر بالملل
- كيف يؤثر نوع التعلق على النجاح الوظيفي
- 5 علامات تشير إلى الاستهانة في العمل
ماذا ستخبرنا البطاقة المصرفية عن شخصية المالك: نوضح باستخدام مثال Tinkoff Black X Tretyakov Gallery
أفضل عروض الأسبوع: خصومات من AliExpress و Salamander و Redmond وغيرها من المتاجر