ماذا تفعل إذا كان موظفك منهكًا

ليس من السهل دائمًا على المدير تقييم مدى قرب موظفيه من الإرهاق. لكن من السهل جدًا ملاحظة أن أحد أفراد الفريق ينفد في البطاريات. دعونا نتعرف على كيفية مساعدة شخص منهك ولا يستطيع تحمل العواقب بنفسه.

تحدث إلى أحد الموظفين واكتشف سبب الإرهاق

يدرك الموظف المنهك أن أدائه قد انخفض ويشعر بالذنب حيال ذلك. لذلك ، قد يحاول التظاهر بأن كل شيء على ما يرام ويتولى مهام جديدة مرارًا وتكرارًا. كل ما في الأمر أنه أصبح من الصعب عليه التعامل معهم.

لن يأتي كل شخص في مثل هذه الحالة رئيس وتحدث عن نضوبك. قد يكون خائفًا من وجود طريقة واحدة فقط للخروج من الموقف - الفصل. لذلك ، يجب على القائد أن يبدأ المحادثة بنفسه.

الشيء الرئيسي هو عدم لوم أي شخص ، خاصة علانية. كقاعدة عامة ، الموظف ليس سعيدًا على الإطلاق بحالته. يود أن يصبح نشيطًا وحيويًا مرة أخرى ، لكنه لا يستطيع ذلك. لذلك ، فإن الأمر يستحق دعمه - إظهار أنك تفهم مشاكله ومستعد للمساعدة.

تحدث إلى الموظف ، لكن لا تحول المحادثة إلى تقرير استثنائي وتحليل للأخطاء. حاول معرفة ما يسلب قوته وطاقته.

ربما تكون هذه أسباب عملية - على سبيل المثال ، بالكاد تمكن من تسليم مشروع واحد ، كما هو مخطط له

موعد التسليم على التالي. عليك أن تعمل باستمرار في وضع الاندفاع وفي نفس الوقت لا ترتكب أخطاء. أو ربما تكون مشكلة شخصية أو عائلية. على سبيل المثال ، يتم تجديد منزل أحد الموظفين ، ومن المستحيل الاسترخاء بعد العمل. أو أنه كان مريضًا مؤخرًا ولم يتمكن بعد من استعادة قوته.

في الحالة الأولى ، من المنطقي التفكير في توسيع الدولة. وفي الثانية ، يمكن لعطلة استثنائية تصحيح الوضع. حاول مع الموظف تحديد كيفية تخفيف العبء وما يجب القيام به للتعافي.

اضبط جدول عملك

مع الإرهاق ، قد يكون من الصعب على الشخص الدخول في إيقاع العمل في الصباح ، ولكن بعد الغداء يصبح أكثر إنتاجية. أو العكس: إنه مستعد للعمل بنشاط بعد الإفطار ، لكنه يتعب ويتعب بسبب العشاء. حدد مع الموظف متى ستكون إقامته في المكتب أكثر إنتاجية ، واضبط جدول العمل.

ربما، تجنب الإرهاق الجدول الزمني المرن سيساعد في المستقبل. يوجد في كل شركة موظفين لا يرتبط عملهم بأطر زمنية صارمة. قد يظهرون في المكتب كل يوم ، لكن لا يقضون يوم العمل بأكمله فيه.

دع هؤلاء الموظفين يحضرون جميع الأحداث الرئيسية - اجتماعات العمل والعروض التقديمية والندوات وجلسات العصف الذهني - التي تُعقد دون اتصال بالإنترنت. لكن في الوقت نفسه ، يمكنهم تغيير بداية ونهاية يوم العمل ، بشرط أن يكونوا على اتصال بالتأكيد في ساعات معينة.

من المهم أن يتم استيفاء الخطط الأسبوعية ، وإلا فسيتعين تغيير الجدول المرن مرة أخرى إلى يوم العمل القياسي المكون من ثماني ساعات.

ناقش مهام العمل مع الموظف وقدم التغذية الراجعة

غالبًا ما يبدو للموظف أنه جهود غير مرئي تقريبًا ولا يحتاجه أي شخص تقريبًا. تذكر المثل الشهير عن العمال الثلاثة الذين حملوا الحجارة إلى موقع البناء. يعتقد أحدهم أنه كان يحمل صخورًا ثقيلة ، وآخر أنه كان يكسب طعامًا لعائلته ، والثالث أنه كان يبني معبدًا جميلًا. من غير المرجح أن تحترق الثانية والثالثة - فهم يرون معنى في عملهم.

لذلك ، من المهم أن يعرف زملاؤك ومرؤوسوك أنهم ليسوا مجرد "يحملون الحجارة".

أظهر أن الموظف قد قام بالكثير من المفيد والضروري للشركة. تقييم كيف تساعد مهامه الحالية الجميع على التطور. لاحظ أيًا من اقتراحاته أو طرق التعامل مع مهام العمل تبين أنها الأكثر نجاحًا.

ضع قاعدة لملاحظة نجاحات وإنجازات فريقك

للوهلة الأولى ، هذه تفاهات. لكنهم يؤدون وظيفة مهمة - يظهرون أن الشركة تقدر الجميع.

ضع أهدافًا محددة بنتائج واضحة

ضع قاعدة: اعمل على كل مشروع كبير مقسوم في خطوات فردية بنتائج قابلة للقياس. ويبلغ الموظفون في بداية الأسبوع عن المهام التي سيقومون بها في الأيام القادمة وما هو النجاح الذي يخططون لتحقيقه.

على سبيل المثال ، اتصل بـ 10 عملاء عاديين واكتشف كيفية استخدامهم للمعدات التي اشتروها منك. اكتشف ما إذا كانت لديهم مهام جديدة وما إذا كانوا بحاجة إلى خدمات إضافية. بفضل هذا النهج ، في نهاية الأسبوع ، سيرى الموظف أنه حقق أهدافه - على سبيل المثال ، وافق على بيع جديد.

بالنسبة للموظف المنهك ، يمكنك وضع خطة خفيفة الوزن. أو قسّم المهمة إلى خطوات صغيرة جدًا. إذا رأى الشخص أن كل شيء يعمل لصالحه ، فسيبدأ في الشعور بثقة أكبر. سيساعدك هذا في التعامل مع الإرهاق وتوسيع خطتك بمرور الوقت.

إنشاء ممارسة لتحديث الفريق بانتظام عن الإنجازات الحالية

على سبيل المثال ، قم بذلك في نهاية الأسبوع أو الشهر. في كل مراجعة ، لاحظ المهام التي تم حلها بنجاح وكيف ساعدت الشركة. شارك ما تحصل عليه المراجعاتلإظهار مدى تقدير العملاء لعمل موظفيك.

يمكنك تحفيز الفريق بمكافآت صغيرة. لكن ليس المال فقط سيساعد العمال على الشعور بالحاجة. تهنئة في الدردشة العامة لمن اجتاز الفترة التجريبية أو أنهى صفقة صعبة.

ضع علامة على كل من شارك في مشروع طويل ومكلف.

إذا كنت تستخدم هذه الطرق بالفعل ، فأضف شيئًا جديدًا. على سبيل المثال ، اطلب من المصمم تصميم شارات افتراضية وإنشاء صفحة مخصصة في الملف الشخصي لكل موظف لتخزينها.

لن تساعد هذه الأساليب الموظف المنهك على التعافي على الفور. لكنها ستسهل عودته إلى شكل العمل وتقلل من احتمالية الإرهاق في المستقبل.

ساعد الموظفين على تحسين صحتهم الجسدية والعقلية

تظهر أعراض الإرهاق أحيانًا بسبب نقص بعض العناصر النزرة - على سبيل المثال ، الحديد أو المغنيسيوم. ويمكن أن يحدث التعب المستمر بسبب عدم معالجة ARVI. أو بسبب أمراض أخرى ، والتي تظهر حتى الآن فقط على أنها انهيار ، ولكن في المستقبل يمكن أن تؤدي إلى مشاكل خطيرة.

في مثل هذه الحالات ، تحتاج إلى استشارة الطبيب الذي سيحيلك إلى الاختبارات والفحوصات ، ثم يصف العلاج. لذلك ، من الجدير إعطاء الموظف إجازة لمدة يومين أو ثلاثة أيام حتى يزور المعالج ويخضع للاختبارات ويزور المتخصصين الآخرين.

إنه لأمر رائع أن تصدر شركتك سياسات VHI للموظفين.

ربما يكون الشخص على ما يرام بحالته الجسدية ، لكنه يحتاج إلى المساعدة الطبيب النفسي. يجدر العثور على جهات اتصال المتخصصين مسبقًا حتى يعرف زملاؤك إلى أين يمكنهم التوجه. أو اعرض موعدًا عبر الإنترنت مع طبيب نفسي محترف على بوابة الاستشارات عن بُعد. سيكون من الرائع أن تدفع الشركة مقابل الجلسة.

الحفاظ على بيئة فريق مريحة

امنح الموظفين الفرصة لمناقشة أكثر من مجرد مهام العمل. ربما سيكونون مهتمين بالتعرف على مواد الندوة المتخصصة الجديدة. أو قم بزيارة معرض احترافي.

أو ربما الذهاب إلى محاضرة عن علم النفس معًا ثم ناقش انطباعاتك وفكر فيما يمكنك استخدامه مما تسمعه عند التواصل مع الزملاء. أو مجرد ترتيب نزهه في الطبيعة ، انسى الأعمال هناك ، اضحك وأخبر قصصًا من الحياة.

دع كل موظف يكون قادرًا على تقديم أفكاره حول كل من ترتيب عمليات العمل وتنظيم الاستجمام. وفر هذه الفرصة وحاول تنفيذ جميع العروض الشيقة.

ستساعد الأحداث غير الرسمية في حشد الفريق وإعطاء الجميع الفرصة لإظهار أنفسهم من جانب غير متوقع. وأيضًا - لتخفيف التوتر وصرف الانتباه عن المهام والمشكلات والمواعيد النهائية المحترقة. تساعد مثل هذه الإجراءات الموظفين على إعادة التشغيل والابتعاد عن الإرهاق.