ماذا تفعل إذا أرسلت حوالة مالية عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ

هاكر الحياة كتبماذا تفعل إذا تلقت بطاقتك تحويلاً من مرسل غير معروف. دعنا نتعرف على الخطوات التي يجب اتخاذها إذا ارتكبت خطأ وقمت بتحويل الأموال إلى المكان الخطأ.

لقد ارتكبت خطأً عند دفع ثمن هاتفك المحمول

تنشأ مثل هذه المواقف في كثير من الأحيان. إذا وجدت أنك أدخلت رقم الهاتف بشكل غير صحيح، فما عليك سوى الاتصال بمشغل الهاتف المحمول الخاص بك. سيُطلب منك بالتأكيد إيصالًا لتأكيد المعاملة. ومن ثم سيتم تحويل المبلغ المحول من الرقم الخطأ إلى الرقم الصحيح. هذا أمر سهل، خاصة إذا قمت بإدخال رقم أو رقمين بشكل غير صحيح.

إذا قمت بالدفع باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بك، فسيتم إنشاء إيصال تلقائيًا. يكفي العثور عليه ونسخه وإرساله إلى المشغل.

لقد قمت بتحويل الأموال باستخدام تفاصيل مصرفية غير موجودة

وفي هذه الحالة، يعد إرجاع الأموال أمرًا بسيطًا أيضًا. إذا كان الرقم الذي حددته بطاقات أو الحساب غير موجود، مما يعني أن عملية النقل لن تكتمل. قد لا يتم نقل الأموال من حسابك على الإطلاق. لكن من الممكن أن يتم شطبهم وإعادتهم خلال أيام قليلة. وسوف تتلقى رسالة خطأ في التطبيق المصرفي ومعاملة فاشلة.

لقد قمت بتحويل الأموال عن طريق الخطأ إلى حساب مصرفي صالح

إذا أرسلت أموالاً من أحد البنوك وأشرت إلى رقم حساب المستلم، فلن يكتمل التحويل على الفور. قد تمر عدة ساعات بين إرسال الأموال وإيداعها. إذا لم تتم معالجة معاملتك بعد، فيمكنك سحب التحويل. لهذا يتصل إلى البنك على الفور بمجرد اكتشاف عدم الدقة. سيخبرك موظفو المؤسسة المالية بما يجب عليك فعله بعد ذلك.

لقد قمت بإجراء تحويل من تطبيق الهاتف المحمول باستخدام رقم الهاتف

هذه هي الحالة الأكثر صعوبة. قد لا يكون من السهل استعادة أموالك. في هذه الحالة، سيتم إكمال المعاملة على الفور تقريبًا. سيتم إضافة الأموال إلى بطاقة شخص آخر، ولا يحق للبنك إعادتها.

لكن لا تتسرع في توديع أموالك. فيما يلي الخطوات التي ستحتاج إلى اتخاذها.

1. اتصل بالبنك الذي تتعامل معه على الفور وأخبرهم عن التحويل الخاطئ.

ربما سينصحونك بكيفية تسريع العملية إرجاع النقود. لا تتفاجأ إذا لم يتمكن البنك الذي تتعامل معه من مساعدتك. لا يُطلب من موظفيها فهم سبب قيام العملاء بإجراء التحويلات. لكنهم سيسجلون رسالة الخطأ الخاصة بك - قد تكون هذه الحقيقة مفيدة لك في المحكمة.

2. اتصل ببنك المستلم

المعلومات المتعلقة بالمؤسسة المالية موجودة على الشيك. على الأرجح، سيُطلب منك الحضور إلى المكتب وكتابة بيان حول الترجمة غير الصحيحة. ويجب أن يشير إلى تاريخ ووقت المعاملة، وكذلك المبلغ المحول. قد يُطلب منك الإشارة إلى سبب الخطأ. على سبيل المثال، قمت بإدخال رقم واحد بشكل غير صحيح في رقم هاتفك أو رقم بطاقتك.

بالطبع، سوف تحتاج إلى تقديم جميع المستندات التي تؤكد التحويل - يمكن فحصها من قبل خدمة الأمن في البنك.

3. اتصل بالمستلم نفسه

هذا ممكن إذا كان لديك رقم هاتفه - وهو نفس الرقم الذي قمت بتحويل الأموال إليه. لكن لا تقنع الشخص بإعادة الأموال ببساطة. وقد يرفض لأنه يخشى الدخول في نوع ما مخطط احتيالي.

اطلب من المستلم الاتصال بالبنك الذي يتعامل معه وإبلاغه بأنه تم استلام الأموال عن طريق الخطأ. أنه ليس على اتصال بالمرسل بأي حال من الأحوال ولم يكن ينتظر النقل. وقد يحتاج أيضًا إلى كتابة بيان. وسيشير فيه إلى أنه لا يطالب بالمبلغ المحول ويطلب من البنك إعادته إلى المرسل أي إليك.

وهذا حل عظيم لكلا الطرفين. يمكنك أن تتوقع أن يقابلك المستلم في منتصف الطريق عندما يكون مقتنعًا بأن الأموال جاءت بالفعل عن طريق الخطأ. ففي نهاية المطاف، فإن عدم التعامل بأموال لا تعرف مصدرها، وتكليف البنك بتصحيح الأخطاء الواضحة هي طريقة جيدة لتجنب التحول إلى بنك. ضحية المحتالين.

يجوز لبنك المستلم، بعد فحص طلبك والمستندات المرفقة، الاتصال بالعميل بنفسه لطلب إعادة الأموال إليك. لكن هذه العملية لا تتم إلا بموافقة الشخص الذي تلقى التحويل. وبدون هذه الموافقة لا يحق للبنك سحب الأموال من حسابه وتحويلها إليك.

4. إذا رفض المتلقي التعاون، فأخبره أنه سيذهب إلى المحكمة

يحدث أن الشخص لا يريد إعادة الأموال. إذن لك كل الحق في محاسبته من خلال رفع دعوى الإثراء غير المشروع. القانون في صفك، هذا ما يقوله المادة 1102 القانون المدني للاتحاد الروسي. إذا كانت الأموال ليست ملكا للمستفيد فلا حق له في الاحتفاظ بها ويجب عليه إعادتها. ولا يهم كيف وصلوا إليه.

في هذه المرحلة من الأفضل التواصل مع المستلم ليس عبر الهاتف بل عبر برنامج المراسلة - وبهذه الطريقة يمكنك القيام بكل شيء وحفظه لقطات الشاشة المراسلات الخاصة بك. أبلغ محاورك أنك تنوي التصرف وفقًا للمادة 1102 من القانون المدني للاتحاد الروسي واجتمع به في المحكمة. في بعض الأحيان يكون هذا كافيًا لكي يتوقف الشخص عن الأمل في أن يتمكن من اختلاس أموال الآخرين دون عقاب. وهذا يعني أنك وافقت على الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه بمحض إرادتك وطلبت من المؤسسة المالية إعادة أموالك.

إذا أصر على ذلك، فسيتعين عليه في الواقع إعداد دعوى قضائية.

5. قم بتقديم دعوى والدفاع عن مصالحك في المحكمة

قم بإعداد جميع المستندات التي تثبت أنك أرسلت بالفعل ترجمة وأبلغت على الفور عن خطأ. أنت تتصرف وفقًا للقانون ويمكنك الاعتماد على قرار لصالحك. وقد تم بالفعل النظر في مثل هذه الحالات في الاتحاد الروسي، وحكمت المحكمة الحكم لصالح مقدم الطلب المهمل.

لكن لا تؤخر استئنافك: قانون التقادم يكون ثلاث سنوات من يوم علمك بانتهاك حقوقك. قد ترغب أيضًا في استشارة محامٍ قبل اتخاذ أي إجراء.

لتجنب مثل هذه المواقف، تحقق بعناية من التفاصيل قبل إرسال الأموال. ربما سيستغرق الأمر بعض الوقت. لكن الأمر سيستغرق الكثير لتصحيح هذا الخطأ المزعج.